Психологический климат в коллективе и его влияние на стабильность персонала. .

Введение В настоящее время в технологически передовых предприятиях развитых стран важнейшее место в осуществлении управленческого воздействия занимает психология, позволяющая максимально эффективно осуществлять взаимодействие между руководителем и подчиненными, организовывать работу так, чтобы сотрудники были максимально удовлетворены не только вознаграждением за труд, но и получали удовольствие от самого процесса труда. Для этого было необходимо наполнить управленческий труд осознанным психологическим содержанием, учет которого - не просто благое пожелание, а обязательное требование для руководителей всех рангов. Руководитель современной организации - не солист, а дирижер хора, согласованность которого определяет гармоническое развитие дела, которому он служит. Проблема социально–психологического климата коллектива активно разрабатывалась в 50 – 60 годы 20 столетия, ей уделялось достаточно большое внимание в работах: Б.Д. Парыгина, В.В. Бойко, В.Н. Панферова, А.Г. Ковалева, А.Л. Свенцицкого, Е.С. Кузьмина, И.П. Волкова, Ю.Н. Емельянова, Е.В. Шороховой, К.К. Платонова, А.Н. Лутошкина, Е.А. Климова и др. В последнее время в связи с реорганизацией производства, появлением новых форм собственности, развитием промышленности данная проблема получила второе рождение. В отечественной литературе можно встретить различные определения социально–психологического климата. Так, B.В. Бойко, В.Н. Панферов, А.Г. Ковалев понимают его как « результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия». Также через систему определенных связей и отношений рассматривают данное понятие, Е.В. Шорохова, К.К. Платонов, они акцентируют внимание на том, что СПК это результат возникающих отношений как актуальной деятельности участников, так и ее психического отражения в их сознании; «отражательная деятельность, сопровождающая функционирование коллектива, создает некоторый совокупный психический продукт, который составляет своеобразный психологический климат».

Оглавление Введение 3 Глава 1. Управление и социально-психологический климат в коллективе 7 § 1.1. Понятие социально-психологического климата 7 § 1.2. Управление социально – психологическим климатом на предприятиях 10 § 1.3. Диагностика социально-психологического климата коллектива 15 Глава 2. Взаимосвязь коммуникативной толерантности и оценка психологического климата в коллективе 20 § 2.1. Изучение особенностей влияния коммуникативной толерантности на оценку психологического климата в коллективе 20 § 2.2. Описание результатов исследования и выводы 22 § 2.3. Формирование подходов к сотрудникам с учетом их эмоциональности 27 Глава 3. Рекомендации по закономерности становления жизнеспособного и эффективно функционирующего коллектива 30 Заключение 38 Список литературы 40

Список литературы 1. Агеев B.C. Межгрупповые взаимодействия. М.,2004. 2. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 2001. 3. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 2006. 4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Информ.-изд. дом «Филинъ», 1999 5. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат кол¬лектива и личность. - М.: Мысль, 2003. 6. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М., 2004. 7. Дизель П.М., Мак-Кинли Ранъян. Поведение человека в организации. М.,2003. 8. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. М., 2006. 9. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 2005. 10. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов н/Д, 2006. 11. Ладанов ИД. Практический менеджмент. М., 2002. 12. Лутошкин А.Н. Психологический климат первичного производственного коллектива. Кострома, 2003 13. Мансуров Н.С. Вопросы психологии труда, трудового обучения и воспитания. Ярославль: Изд-во Ярославского университета. 2002 14. Парыгин Б.Д. Социально - психологический климат коллектива. Пути и методы его изучения / Под ред. В.А. Ядова. - Л.: Наука. 2001 15. Романова Т.А., Шляхта Н.Ф. Методы изучения и психодиагностика личности. -М.: Моск. психол.-социальный ин-т: Флинта, 2000. 16. Снелл Фрэнк. Искусство делового общения. М., 2000. 17. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М., 2005. 18. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д., 2006. 19. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 2004.