Совершенствование системы мотивации ОАО Мегафон.

Введение. В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы совершенствования организации и управления, позволяющие повысить социально-экономическую эффективность предприятия. В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики является проблема в области работы с персоналом. Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Социально-экономическое значение кадровой работы в условиях рыночной экономики существенно изменяется, и она перестает быть только организационно-административной работой. Управление персоналом приобрело новое экономическое и социальное значение. Одна из главных задач предприятий различных форм собственности и сфер деятельности – поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора и достижение наилучших производственных результатов. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала в современных условиях на примере ОАО "МегаФон". Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи: 1) изучение теоретических основ и современных тенденций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. 2) анализ организации стимулирования персонала ОАО "МегаФон". 3) разработка мероприятий по совершенствованию стимулирования персонала ОАО "МегаФон". При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах "Управление персоналом", "Служба кадров" и "СОЦИС" и ресурсы Интернет сайтов. Исходной базой анализа системы мотивации труда на ОАО «МегаФон» послужила документация предприятия: должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета.

Содержание. Введение…………………………………………………………………………3 Глава 1. Основные направления модернизации системы мотивации. 1.1. Роль и значение мотивации персонала…………………………………….5 1.2. Индивидуальные планы развития персонала - как элемент мотивационной системы…………………………………………………..……...11 1.3. Методы стимулирования персонала……………………………………….17 1.4 Стимулирование персонала как основа мотивации……………………….21 Глава 2. Организация стимулирования персонала на примере ОАО «Мегафон» 2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «МегаФон»………………….28 2.2. Организационная структура управления ОАО «МегаФон»………………33 2.3. Анализ стимулирования персонала на ОАО "МегаФон"…………………36 Глава 3. Совершенствование системы мотивации ОАО «Мегафон». 3.1. Пути совершенствования стимулирования персонала……………………41 3.2. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала…………………………………………………..……46 Заключение…………………………………………………………………...……61 Список используемой литературы………………………………………...…...64

Список используемой литературы. 1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - ст. 3301. 2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря. 3. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2002. - № 1. – С. 50-52. 4. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31. 5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. .Управление персоналом: Учебник для вузов/– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – С. 198. 6. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101. 7. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 1997. – 368 с. 8. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. - С. 14-19. 9. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. - С. 48-49. 10. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2002. - №4. - С. 23-34 11. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 1996. - 384 с. 12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 1995. 13. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2000. – 296 с. 14. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2002.- № 10. - С. 29-31. 15. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2002.- № 5. - С. 33-36. 16. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 1995. 17. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №5. 18. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2000.- № 1. - С. 169-174. 19. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2002.- № 3. - С. 41-44. 20. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2002.- № 2. - С. 83-88. 21. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2002.- № 12. - С. 87-92. 22. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. - № 5. 23. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2000.- 508 с. 24. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 1996. 25. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2002.- № 8. - С. 32-37. 26. Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 1998.- 224 с. 27. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО "Красцветмет", г. Красноярск // Человек и труд.- 2002.- № 10. - С. 80-83. 28. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом.- 2000.- № 2. - С. 66-70. 29. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом.- 2000.- № 6. - С. 26-31. 30. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 1996. - С. 40-45; Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. – М., 2002 и др. 31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. - М.: Дело, 1992. – С. 305. 32. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом.-2002 №7. 33. Полднев К. Формирование и развитие карьеры // Служба кадров.- 2002.- № 4. - С. 52. 34. Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. - № 5. 35. Уткин. Э.А Основы мотивационного менеджмента. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМО, 2000. – с. 352 36. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2002. –с. 126. 37. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 38. Данные сайта http://www.megafon.ru/