2 задания. Организационно-распорядительные методы управления Необходимо определить роль организационно-распорядительных методов в системе управления, их м.

Социально психологические методы управления используются для решения следующих задач:
-оптимального подбора и расстановки кадров;
-рациональное формирование персонала;
-регулирование межличностных отношений в коллективе;
-повышения эффективности стимулирования деятельности работников;
-повышения эффективности воспитательной работы в коллективе;
-укрепление дисциплины;
-рационализация трудовых процессов.
Для практического решения этих задач на предприятиях создаются социально–психологические службы.
Социально психологические методы управления предусматривают проведение исследований, наиболее распространенными является опрос, интервью, беседа. Они дают глубокую и развернутую картину субъективного мира опрашиваемых. Для сбора массовой социально – психологической информации используют методы анкетирования и тестирования.
Тест и анкета, являются важнейшими инструментами социальной психологии, имеют различия. В анкете не содержатся готовые ответы на задаваемые вопросы, что позволяет анкетируемым давать произвольные ответы, а организаторам анкетирования получать широкий материал для исследования.

Содержание

1. Организационно-распорядительные методы управления
Необходимо определить роль организационно-распорядительных методов в системе управления, их мотивационную основу, влияние и взаимосвязь с другими методами управления, а также раскрыть суть и особенности этих методов

2. Задание:
Цель задания: принятие правильного решения в конкретной ситуации.
Содержание ситуации: в магазин парфюмерно-косметических товаров 23 декабря поступила партия импортной губной помады со сроком годности до 25 декабря. Менеджер принял эту партию и передал товар в торговый зал, где имелся остаток этого товара от предыдущей партии. Дайте оценку правильности действий менеджера в этой ситуации. Каким информационным материалом должен руководствоваться менеджер в этой ситуации? Какие могут быть варианты решения менеджера?

3. Список литературы

Список литературы
1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 382с.
2. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006. – 720с.
3. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255с. – (Серия «Высшее профессиональное образование: Менеджмент»).
4. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов. / Под ред. Л.В. Ивановой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 191с. (Гриф Учебно-методического центра «Профессиональный учебник»)
5. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669с. (с грифом Министерства образования).
6.В.Е.Лапкина Менеджмент организации. – СПБ …Издательство «Питер», 2000. -382с
7. А.И. Кравченко История менеджмента: Учебное пособие для студентов – М.: Академический проспект. 2002 – 560с.
8. И.С. Гладков Менеджмент: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2003. – 312с.
9. Е.Л. Драчева Менеджмент: учебник для студентов – 6-е издание – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 288с.