Анализ и совершенствование системы управления персоналом в организации.

ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования. Кардинальные изменения, которые происходили в мировой экономике, и развитие средств производства меняли взгляд на персонал организации. В системе производства персонал превратил¬ся в ключевой ресурс и капитал современной организации, от которого зависит ее успешность и процветание. Стоимость рабочей силы как в относительном (доля в себестоимости товара), так и в абсолютном выражении возросла. На рынке труда происходят серьезные изменения, которые требуют соответствующих корректив в таких сферах, как отношение к работникам, политика их привлечения, удержание и мотивация. Управление персоналом превращается в мощный инструмент профессиональной работы с ним. Выделение управления персо¬налом в особую функцию помогает организации в достижении ее целей, способствует росту конкурентоспособности и эффективности. За время своего существования службы по управлению пер¬соналом суще-ственно расширили направления своей деятельности, возросла степень их участия в делах организации. Современные методы управления персоналом помогают организации наиболее эффективно использовать потенциал каждого сотрудника на фоне роста удовлетворенности работников своим трудом. Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудники являются главным конкурентным преимуществом любой организации. Обычно эффективность организации оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомотивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показа¬телях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости. От человеческих ресурсов зависит слабость и мощь организации. Принимаемые сотрудниками на любом рабочем месте профессиональные решения обусловливают эффективность осуществления производственных задач и формируют общую ус¬пешность и результативность деятельности организации. Поэтому важно контролировать, побуждать и помогать сотрудникам, чтобы, с одной стороны, создать все условия для наиболее полной реализации их профессионального багажа, с другой стороны сформировать желание трудиться качественно и производительно, что обуславливает актуальность данного дипломного исследования.

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6 1.1 Основы управления персоналом современной организации 6 1.2 Совершенствование кадрового управления как необходимая функция повышения эффективности кадрового потенциала предприятия 11 1.3 Основные направления совершенствования системы управления кадрами предприятия 18 ГЛАВА 2. СОВЕРЕМННЫЙ РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. УПРАВЛЕНИЕ В ПЕРИОД КРИЗИСА 25 2.1 Характеристика современной системы управления персоналом в российских компаниях 25 2.2 Особенности управления персоналом в зарубежных компаниях 33 2.3 Управление персоналом в период кризиса 42 ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «КОЛЛЕКЦИЯ» 47 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Коллекция» 47 2.2 Исследование действующей практики управления персоналом в ООО «Коллекция» 53 2.3 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом 67 2.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию управления персоналом 67 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 80 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 81 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 82

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. – М.: ИНФРА-М, 2006. 2. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персо-налом. Технологии. М: ЮНИТИ, 2005 3. Базилевич Л. А., Соколов Д. В., Франева Л. К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. – Л.: ЛФЭИ, 2007. 4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Москва «Финансы и статистика» 2007. 5. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. 6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. спец. Вузов. – М.: Высш. шк., - 2004. 7. Волкова К. А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дополнительные инструкции. – М.: НОРМА, 2007. 8. Горшкова Е.Г., Бухаркова О.В. Управление продажами СПб: Речь, 2007 9. Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 2008 10. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007 11. Кузин Б., Шахдинаров Г., Юрьев В.К. Методы и модели управления фирмой: Учеб. Пособие. – С-Пб.: Питер, 2008. 12. Козырев В. Оценка эффективности труда специалистов // Чело¬век и труд. 2006.- № 12.- С.113-119 13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007 14. М.И. Магура, М.Б. Курбатова. Современные персонал-технологии.-М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2007 15. М.И. Магура, М.Б. Курбатова. Оценка работы персонала. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2007 16. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. 17. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2005. 18. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обуче-ние. М.,2007 19. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 2007 20. Основы управления производством: Учебник для студентов экон. спец. ВУЗов / Д.М. Крук, О.А. Дейнеко, Р.А. Громова и др.; Под ред. Д.М. Крука. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2008. 21. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. пособие.М,: Ось-89,2004 22. Рак Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом, 2007, №10, с. 14. 23. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие.– М.: ИНФРА-М. 2006. 24. Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2009, с.39 25. Управление персоналом. /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М., 2008 26. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2008. 27. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2008 28. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2008 29. Уотрмен Р. Фактор обновления - М., Прогресс, 2006 30. Тиши Н. Передаваемая точка зрения : Учебник для начинающих/ Искусство управления, 2006, № 2 с.32. 31. Цыпкин Ю.А. , Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. Цыпкина Ю. А.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 32. С.А.Шапиро, О.В.Шатаева Основы управления персоналом в современных организациях М: ГроссМедиа, 2008 33. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 34. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М., 2006 35. Хайэм А. Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управление эмоциями. М:Вершина, 2006 36. Фантаз С. Национальные особенности систем управления персоналом: Япония, США, Россия, Украина// Генеральный диреткор, № 10- 2008 37. Экономика и управление предприятием Конспект лекций/ Непом-нящий Е.Г. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. 38. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2005