Барьеры, препятствующие общению и пути, обеспечивающие взаимопонимание .

ВВЕДЕНИЕ Актуальность проблемы психологических барьеров общения обусловлена рядом обстоятельств. Прежде всего, она определяется особенностью современного этапа развития нашего общества – приоритетом социальной сферы, переориентацией политических, социально-экономических задач человека на развитие его личности. Развитие международных, межнациональных отношений, принимающих порой острые и противоречивые формы, также делает необходимым рассмотрение психологических трудностей общения, психотехнологии, в которых находит выражение национальная и социальная культура, традиции, обычаи народа, без учета которых невозможно решать возникающие проблемы. В последнее время в связи с развитием практики социального обучения социально-психологического тренинга, подготовки личности к различным видам деятельности, количество вопросов, важных для сферы общения значительно возросло. Произошла переориентация в сторону исследования взаимодействия личности и группы, взаимодействия личности в общении и совместной деятельности. В результате усилился интерес к тем сторонам общения, которые оказывают непосредственное влияние групповые процессы, совместную деятельность. Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми. И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям. В целом взаимодействие с обществом сегодня должно строиться на глубоком анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их отношение к компании, к ее товару или услугам. Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения существенно мешает как общению отдельных индивидов, так и целых социальных слоев. А так как человек – существо социальное – общение ему просто необходимо. Именно поэтому эта проблема актуальна в наши дни. Проблемой трудностей и барьеров в общении ученые занимались всегда. Эта тема прежде всего связана с такими именами, как Э.Берн, З.Фрейд, Л.П. Буева, А. С. Золотнякова, Б. Д. Парыгин, М. С. Каган, А. А. Бодалев. Цель работы: проанализировать особенности барьеров в общении и путей их преодоления.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………...3 ГЛАВА I. Сущность и причины возникновения барьеров в общении…………………………………………………………………….5 1.1. Исследование природы общения в психологической науке……5 1.2. Барьеры в общении и его уровни………………….…………….…7 Глава II. Пути и методы преодоления барьеров в общении……….14 2.1. Возможности преодоления психологических барьеров в общении…………………………………………………………………...14 2.2. Основы правильного восприятия партнера в общении……….18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….........21 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………...22

1. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. Пособие для пед. вузов (под редакцией В. А. Сластенина). М.: Академия, 2009. – 410 с. 2. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. — М.: Наука, 2008. – 374 с. 3. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. — М.: ЭСМО, 2006. – 362 с. 4. Вердербер Р., Вердербер К., Психология общения. М.: Знание, 2009. – 455 с. 5. Климов Е.А. Основы психологии [Текст]/: Учебник для вузов./ Е.А. Климов.– М.: Юнити, 2007. – 295 с. 6. Коломинский, Я.Л. Психология общения/ Я.Л. Коломинский.-М: Аспект Пресс, 2008.— 475 с. 7. Куницына В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов./ В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2006.- 544 с. 8. Леонтьев А.А. Психология общения, М.: Наука, 2009 - 465с. 9. Леонтьев А.М. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Изд-во МГУ, 2008. – 304 с. 10. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. — Ростов н/Д: ПРИВАТ, 2008. – 268 с. 11. Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. – М.: Владос, 2007.-317с. 12. Роббер М.-А. Психология индивида и группы.: Пер. с фр./Предисл. А.В.Толстых /М.-А.Роббер. – М.: Прогресс, 2009. – 256 с.