Деловое общение тест.

Задание 1. Изучить главу 1. Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов. Вопрос 1. Деловое общение основывается на знаниях: 1. социологии; 2. психологии; 3. менеджмента; 4. логики; 5. всех выше перечисленных дисциплин. Вопрос 2. К вербальным средствам общения относятся: 1. устная речь; 2. письменная речь 3. устная и письменная речь; 4. интонации голоса. Вопрос 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным? 1. жесты; 2. позы; 3. мимика; 4. все перечисленные; 5. выражение лица. Вопрос 4. Чье восприятие образа другого человека более объективно? 1. человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде; 2. эмоциональной женщины; 3. человека авторитарного типа; 4. конформной (склонной к приспособленчеству) личности; 5. человека с низкой самооценкой. Задание 2. Изучить главу 2, п. 2.1. Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов. Вопрос 1.По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью: 1. слов; 2. мимики, жестов, позы; 3. тона голоса и его интонаций; 4. всего выше перечисленного в равной степени. Вопрос 2. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров: 1. необходимо контролировать свои движения и мимику; 2. стараться интерпретировать реакции партнера; 3. понимать язык невербальных компонентов общения; 4. пользоваться всеми выше перечисленными пунктами. Вопрос 3. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа: 1. за “T” – образным столом; 2. за круглым столом; 3. за журнальным столиком; 4. этот психологический аспект не учитывается. Вопрос 4.Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече? 1. очки с затемненными стеклами; 2. располагающий взгляд 3. доброжелательная улыбка 4. строгий деловой костюм

-

-