Договор бытового подряда.

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования. Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав. Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей. Степень исследованности проблемы. За последние годы опубликован ряд сборников нормативных актов, судебной практики, пособия, научные и научно-популярные статьи, посвященные рассматриваемой проблеме. Но они в большинстве носят популярный, просветительский, а не научный характер и рассчитаны на просвещение граждан в области защиты своих прав при покупке товаров, получении услуг. В дипломе предпринята попытка восполнить эти пробелы с позиций комплексного исследования организационно-правовых форм защиты прав потребителей и института гражданской ответственности за их нарушение. Общетеоретическую источниковедческую основу исследования составляют положения различного рода произведений отечественных и зарубежных ученых-юристов. Частично теоретические основы были заложены уже в 1980-е гг. – в преддверии и самом начале перестроечных процессов такими крупными советскими цивилистами, как профессора В. П. Грибанов, А. Ю. Кабалкин, В. П. Мозолин. В опубликованных ими статьях, главах коллективных монографий обращалось внимание на необходимость усиления специального гражданско-правового регулирования отношений по удовлетворению материальных и культурных потребностей граждан, их бытового, жилищного и коммунального обслуживания, охране потребительских прав . Основы на-стоящего исследования в тот же период времени закладывало более позднее поколение советских цивилистов: А. Г. Быков, Н. Д. Егоров, М. И. Кулагин, Е. А. Суханов, А. Е. Шерстобитов, в работах которых проанализировано состояние правового регулирования бытового, социально-культурного и торгового обслуживания советских граждан, предложены меры по повышению уровня правового регулирования отношений в этих сферах, исследованы вопросы защиты интересов потребителей в договорном праве зарубежных государств , с научных позиций охарактеризован появившийся проект Закона СССР о качестве продукции и защите прав потребителей . Переход российской экономики на рыночные рельсы на рубеже 1980– 1990-х гг. прошлого века положил начало научным исследованиям непосредственно в потребительской сфере. Вопросы защиты самых разнообразных прав потребителей стали предметом исследования докторских диссертаций, о чем свидетельствует, например, автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора юридических наук Шерстобитова А. Е. «Гражданско-правовая охрана прав потребителей» (М., 1992. – 48 с.). На базе проведенного диссертационного исследования появилась его работа «Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей» (М.: Изд-во МГУ, 1993.– 144 с.), положения которой явились исходными посылками для проведения настоящего исследования. Более целенаправленно продолжили научные поиски в этом направле-нии ученые А. Ю. Кабалкин и В. Ф. Яковлев, результаты которых изложены в их публикациях . Серьезные теоретические наработки для дальнейшего развития основ потребительского права содержатся в трудах членов рабочей группы по подготовке проекта ГК РФ М. И. Брагинского и В. В. Витрянского . Весомым вкладом в развитие концепции потребительского права является учение о различных видах договоров, многие из которых являются потребительскими, изложенное ими в третьей и четвертой книгах, посвященных договорному праву . Стали появляться на исходе прошлого века статьи представителей по-требительских общественных организаций, цель которых – научное определение понятия, предмета, метода, источников и принципов непосредственно потребительского права . Научные элементы потребительского права содержатся в комментари-ях к Закону РФ «О защите прав потребителей», наиболее известными автора- ми которых, в частности, являются: Бозаджиев В. Ю., Валеев Д. Х., Ваське-вич В. П., Зименкова О. Н., Кабалкин А. Ю., Левшина Т. Л., Малеина М. Н., Масляев А. И., Мозолин В. П., Парций Я. Е.,Тобис В. И., Челышев М. Ю., Шерстобитов А. Е., Эрделевский А. М. Таким образом, достигнутый на современном этапе уровень общего научного познания потребительско-правовых явлений достаточно высок. Вместе с тем, в общетеоретической, отраслевой и международно-правовой литературе исследуемой теме, имеющей большое как теоретическое, так и практическое значение, уделялось и уделяется явно недостаточное внимание. Основная цель дипломного исследования заключается в изучении во-просов защиты прав потребителей при выполнении работ по договору подряда. Задачи работы: - исследование общей характеристики договора бытового подряда, - изучение защиты прав потребителей при выполнении работ по договору подряда, - анализ основных элементов защиты прав потребителей при выполнении работ по договору бытового подряда. Методологическую основу исследования составляют общие и частные научные методы: диалектический, исторический, структурно-системный, сравнительно-правовой, статистический, логический и другие, широко при-меняемые в юридической науке и использованные при раскрытии темы. Теоретическую основу данной работы составили научные труды известных отечественных ученых в области гражданского права Научная новизна диплома состоит в том, что он является, по сути, од-ной из первых научных работ, в которой проведен научный гражданско-правовой анализ комплекса общих и специальных проблем защиты прав потребителей по договору бытового подряда.

ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРА БЫТОВОГО ПОДРЯДА 8 §1. Понятие, стороны, существенные условия договора бытового подряда 8 §2. Права и обязанности сторон по договору бытового подряда 18 Глава 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ ПО ДОГОВОРУ БЫТОВОГО ПОДРЯДА 25 §1. Развитие законодательства о защите прав потребителей в России 25 §2. Развитие законодательства о защите прав потребителей в зарубежных странах 29 §3. Общие положения о защите прав потребителей по договору бытового подряда 35 Глава 3. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ ПО ДОГОВОРУ БЫТОВОГО ПОДРЯДА 40 §1. Защита прав потребителей при нарушении требований к качеству выполненных работ по договору бытового подряда 40 §2. Защита прав потребителей при нарушении сроков выполнения работ по договору бытового подряда 43 §3. Право потребителя на безопасность выполненной работы. Защита права 50 §4. Право потребителя на информацию о работе, и его защита 54 §5. Право потребителя на компенсацию морального вреда 60 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 68 Список сокращений 71 Приложения 72 Приложение 1. Глоссарий 72 Приложение 2. Условия договора подряда 74

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39с. –ISBN 5-94462-025-0. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.1994. № 51-ФЗ с изм. от 26.06.2007г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 января 1996 г. (часть вторая) N 14-ФЗ (в редакции от 26.06.2007г.) // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 4. Гражданский кодекс РСФСР от 11.06.1964г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 5. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. "О лицензировании отдельных видов деятельности" (в редакции от 05.02.2007г.) // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 6. Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции Федеральных законов от 02.11.2004 года № 127-ФЗ, от 25.11.2006г. № 193-ФЗ) // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 7. Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств: утверждены постановлением Правительства РФ 11.04.2001г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 8. Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов: утверждены постановлением Правительства РФ 10.02.1997г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 9. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: утверждены постановлением Правительства РФ 25.04.1997г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 10. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации: утверждены постановлением Правительства РФ 15.08.1997г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 11. Типовой договор подряда на ремонт жилого помещения (бытовой заказ): утвержденные Советом Министров РСФСР 01.02.65г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 12. Типовой договор подряда на строительство жилого или нежилого помещения (бытовой заказ): утвержденные Советом Министров РСФСР 01.04.81г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 13. Типовой договор подряда на профилактическое обслуживание и ремонт телевизоров, холодильников (морозильников) по абонементам (бытовой заказ): утвержденные Советом Министров РСФСР 25.06.86г. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. Научная литература 1. Алипова, Л.А. Традиции и современные подходы к договору подряда [Текст] //Гражданское право. -№ 2. -2007. С. 15. 2. Брагинский, М.И. Договор подряда и подобные ему договоры [Текст]. - М.: Статут, 2003. -с. 10. - ISBN 5-8354-0145-0. 3. Брагинский, М.И. Подряд // Гражданский кодекс РФ. Ч. 2. Текст, комментарии. АПУ / Международный центр финансово-экономического развития. - M.: Норма, 2003. -с. 364 - 365. - ISBN 5-89123-987-6. 4. Брагинский, М.И., Витрянский, В.В., Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг [Текст]. - М., 2003. -с. 20. - ISBN 5-89123-987-6. 5. Завидов, Б.Д. Основные и специфические особенности общих положений договора подряда (комментарий) [Текст] –М.: Юрайт, 2003. -с.198. - ISBN 5-89123-987-6. 6. Кабалкин, А. Договор бытового подряда [Текст] //Российская юстиция. -№ 8. -1998. 7. Коведяев, С.В., Маслова, Е.А. Проблемные вопросы договоров строительного подряда [Текст] //Правовые вопросы строительства. -№ 1. -2007. 8. Киселев, А.А. Понятие недействительной сделки [Текст] //Бюллетень нотариальной практики. -№ 3. -2004. 9. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Части первой (постатейный) [Текст] // Отв. ред. О.Н.Садиков. -М.: Инфра-Норма, 2004. –с.462. - ISBN 5-89123-987-6. 10. Комментарий к ГК РСФСР [Текст] / Под ред. Е.А. Флейшиц и О.С. Иоффе. - М.: Юридическая литература, 2003. -с. 529. - ISBN 5-89123-987-6. 11. Комментарий к Закону "О защите прав потребителей" [Текст]. -М.: Стутут, 2003. -с. 31. - ISBN 5-89123-987-6. 12. Кротов, В.М. Подряд [Текст] // Гражданское право: Учебник / Под общ. ред. А.П. Сергеева и Ю.К. Толстого. - М.: Проспект, 2003. - с. 309. - ISBN 5-89123-987-6. 13. Мейер, Д.И. Русское гражданское право[Текст]. - М.: Статут, 2003. - с. 654 - 655. - ISBN 5-89123-987-6. 14. Мищенко, Е.А. Публичный договор бытового подряда [Текст] //Юрист. -№ 7. -2003. 15. Научно-практический комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации[Текст]. Части первой (постатейный) // Под ред. В.П. Мозолина, М.Н. Малеиной. -М.: Норма, 2004. –с.463. - ISBN 5-89123-987-6. 16. Рассудовский, В.А. Комментарий к ст. 702 ГК РФ // Комментарий к ГК РФ (ч. 2) (ИГПАН) [Текст] / Под общ. ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина. - М.: Юрайт, 2003, с. 379 - 380. - ISBN 5-89123-987-6. 17. Романец, Ю.В. Система договоров в гражданском праве[Текст]. - М.: Юрайт, 2003. -с. 398. - ISBN 5-89123-987-6. 18. Свод законов гражданских. Т. X Общего свода законов Российской империи [Текст] // Полное собрание законов Российской империи. СПб., 2003. Т. 20 -с. 464. - ISBN 5-89123-987-6. 19. Семенова, Е. Поставка или подряд? [Текст] //ЭЖ-Юрист. -№ 5. -2005. 20. Эрделевский, А.М. Общие положения о подряде [Текст]–М.: Юрайт, 2003. -с. 265. - ISBN 5-89123-987-6. 21. Юшкевич, С.П. Договор строительного подряда [Текст]. - М.: Юрайт, 2003. -с. 6. - ISBN 5-89123-987-6. Материалы судебной практики 1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 11.05.2007) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 2. Определение Верховного Суда РФ от 27.07.99. // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 3. Постановление ФАС Центрального округа от 07.02.2005 N А68-ГП-176/7-04 // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 4. Постановление ФАС Дальневосточного округа от 17.03.2005 N Ф08-980/2005 // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 5. Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30.03.2005 N Ф04-1714/2005(9806-А46-39) // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 6. Постановление ФАС Уральского округа от 09.03.2005 N Ф09-368/05-ГК РФ // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г. 7. Постановление ФАС Центрального округа от 29.03.2005 N А09-6647/00-7-4-2 // Справочно-правовая система «Консультант-плюс»: [Электронный ресурс] / Компания Консультант плюс». –Последнее обновление 24.04.2008г.