Эффективность и результативность организации.

Введение Актуальность данного исследования обусловлена тем, в условиях рыночной экономики особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. В этой связи особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта. Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:  Формализация методов и процедур отбора кадров;  Выдвижение молодых и перспективных работников;  и многое другое. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством в условиях рыночной экономики. На смену широко распространенной практике работы с кадрами, ориентированной на потребление рабочей силы в условиях стабильной занятости, а также жестких организационных структур, приходят новые модели управления, предусматривающие:  создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования;  использование пакетов мотивационных программ при расширении полномочий работников в принятии хозяйственных решений;  формирование новых моральных ценностей, разделяемых всем персоналом фирмы;  гибкое и адаптивное использование человеческих ресурсов, повышение творческой и организаторской активности персонала, формирование гуманизированной организационной культуры.

Введение 3 1. Теоретические аспекты эффективности и результативности менеджмента 6 1.1 Понятие и виды эффективности менеджмента 6 1.2 Результатиность менеджмента и его показатели 10 2. Анализ эффективности и результативности менеджмента в компании ООО «АРКОР» 13 2.1 Краткая организационно-техническая характеристика компании ООО «АРКОР» 13 2.2 Анализ структуры управления предприятия 18 2.3 Анализ организации труда персонала в компании ООО «АНКОР» 22 2.3.1 Анализ организации труда руководителя 22 2.3.2 Анализ труда менеджера среднего звена на примере коммерческого отдела компании 26 2.3.3 Анализ сплоченности линейного персонала на примере производственно-технического отдела компании 32 2.4 Анализ действующей системы оценки персонала в компании 39 3. Совершенствование деятельности организации ООО «АНКОР» 42 3.1 Организация производственно-технических курсов повышения квалификации персонала 42 3.2 Формирование кадрового резерва 49 Заключение 56 Список использованной литературы 59 Приложения 61

1. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 06.07.2007) [Электронный ресурс]/ http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=95688;page=esse 2. Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст]/И. Ансофф – М.: Дело, 2008. – 455 с. 3. Березин, И. Средний бизнес России: Качественные характеристики и количественные оценки [Электронный ресурс]/И. Березин / http://www.marketologi.ru/lib/berezin/midbiz.html 4. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех [Текст]/В.Р. Веснин - М.: Высшая школа, 2008. - 173 с. 5. Глущенко, В.В. Теория управления. Учебный курс [Текст]/В.В. Глущенко – М.: Наука, 2007. – 312 с.: с илл. 6. Галенко, В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий [Текст]/В.П. Галенко [и др.] – М.: Наука, 2008. – 369 с. 7. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала [Текст]/В.В. Гончаров - М.: Современник, 2007.- 336 с. 8. Гвишиани, Д.М. Организация и управление [Текст]/ Д.М. Гвишиани – М.: Дело, 2007.– 214 с. 9. Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента [Текст]/Г.Я. Гольдштейн - Таганрог: ТРТУ, 2005. – 478 с. 10. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент [Текст]/Г.Я. Гольдштейн - Таганрог: ТРТУ, 2008. – 305 с. 11. Дракер, П.Ф. Управление, нацеленное на результаты [Текст]/П.Ф. Дракер - М.: Прогресс, 2007. - 258 с. 12. Ефремов, В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития [Текст]/В.С. Ефремов – М.: ИНФРА-М, 2008. – 355 с. 13. Кныш, М.И. Стратегическое планирование инновационной деятельности: Учеб. Пособие [Текст]/М.И. Кныш [и др.] - СПб.: Бизнес-Пресса, 2008. – 399 с. 14. Лоуэлл, С. Технологически эффективное предприятие. В сб. «Как добиться успеха» [Текст]/С. Лоуэлл - М.: Политиздат, 2009. – 258 с. 15. Попова, Г.В. Основы промышленного менеджмента: Учеб. Пособие [Текст]/Г.В. Попова - Воронеж: ВГТУ, 2010. - 187 с. 16. Паркинсон С. Искусство управления [Текст]/С. Паркинсон, М. Рустомджи – М.: Дело, 2009. – 215 с. 17. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом [Текст]/Э.Е. Старобинский – М.: Наука, 2007. – 351 с.: с илл. 18. Семенова, И.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов [Текст]/И.И. Семенова – М.: Наука, 2008. – 214 с. 19. Сульповар, Л.Б. Менеджмент: наука и искусство управления бизнесом [Текст]/Л.Б. Сульповар, Р.Г. Маннапов – Тольятти: Современник, 2007. – 236 с. 20. Терещенко В.И. Курс для высшего управленческого персонала [Текст]/В.И. Терещенко – М.: ВЛАДОС, 2007. – 217 с.: с илл. 21. Управление организацией: Учебник [Текст]/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М, 2009. - 669 с. 22. Шипунов, В.Г. Основы управления управленческой деятельностью: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учеб. для спец.учеб заведений. - 2-е изд., перераб. и доп. [Текст]/В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель - М.: Высшая школа, 2007. - 304 с, ил. 23. Штемманн, П. Секреты преуспевающего менеджера [Текст]/П. Штемманн, М. Венцель - М.: ИНФРА-М, 2008. - 287 с.