Эффективность систем управления (на примере ООО «Техсервис»).

На сегодняшний день, в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, повышения устойчивости и адаптационной способности в удовлетворении потребительского спроса, преодоления отставания в развитии техники и технологии, в обеспечении высокого качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инерт¬ность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений. Поэтому, именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного проекта.
Целью данного курсового проекта будет являться выявление необходимости проведения организационных изменений, изучение этой проблемы и разработка предложений основных направлений организационных изменений на конкретном предприятии.

Введение 3
1. Эффективность систем управления: цели и критерии 5
2. Анализ деятельности организации «Техсервис» 14
2.1. Общая характеристика организации 14
2.2. Организационная структура ООО «Техсервис» 16
2.3 Миссия и цели организации 18
3. Совершенствование системы управления на предприятии 22
3.1. SWOT-метод изучения сильных и слабых сторон
организации, ее возможностей и угроз со стороны окружения 22
3.2. Предложения по совершенствованию организационной
структуры ООО «Техсервис» 28
3.3. Расчет эффективности совершенствования организационной
структуры 32
Заключение 34
Список использованной литературы 36

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования». Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2003г.
2. Аккофф Р.Планирование будущего корпорации – М.: Прогресс, 2001 – 246 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономика, 1999 – 536 С.
4. Астахов А.С., Головко И.К. Технология прорыва и школа В.Эрхарда. – М.: 1997 – 268 c.
5. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. – М.: ЮНИТИ, 2004 - 486 c.
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 1999 - 384 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2003 – 528 с.
8. Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли – мл. «Организации: поведение, структура, процессы». – М.: Инфра – М, 2002 г.
9. Драккер П.Ф. Управление нацеленное на результаты. М., 1996
10.Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента». – Минск: «Новое знание», 2007 г
11. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 429 с.
12. Райсс М. «Оптимальная сложность управленческих структур» // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №5.
13. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации - М.:изд. Экзамен, 2003 – 320с.
14. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Донецк: Сталкер,2003 - 448 с.
15.Устав предприятия ООО \"Техсервис\".
16.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов - М.: ЗАО \"Бизнес-школа\", \"Интел-Синтез\", 2008 - 600 c.
17. www.riskmanagement.ru
18. www.cfin.ru