Эффективность управления: показатели, критерии, факторы .

ВВЕДЕНИЕ Общей чертой управленческой деятельности руководителя является право легитимно диктовать, навязывать свои волю, мнение объекту управления через систему административных, экономических, властных механизмов. Независимо от формы собственности предприятия руководитель, с одной стороны, объективно встроен в систему государственной власти, которая видит в его деятельности поддержку политического режима, источник налоговых поступлений, фундамент социальной стабильности. С другой стороны, руководитель подчинен экономическим законам, вынужден искать рынки сбыта, минимизировать издержки, уплачивать налоги, искать клиентов и бороться с конкурентами. Успехи или неудачи в деятельности учреждения напрямую зависят от эффективности и правильности принимаемых им решений. Даже если результат деятельности совпадет с поставленными задачами и организация получает прибыль, все равно еще рано говорить об эффективном управлении. Поскольку такие показатели как отсутствие убытков и формальное достижение цели дают лишь первоначальную и самую общую оценку менеджменту, особенно, если речь идет о крупном предприятии. Для того чтобы реально оценить, насколько эффективным является управление, придется провести глубинное исследование организации на всех уровнях самой структуры управления. Полученная в результате полная картина организации деятельности на предприятии становится эффективным помощником для принятия грамотных управленческих решений. Собственно этим обстоятельством и обусловлена актуальность настоящего курсового проекта. Эффективное управление — один из основных факторов успешного развития предприятия. Как известно, лень — это двигатель прогресса и, соответственно, основной фактор повышения эффективности. То есть, если говорить просто, чем меньше усилий затрачивает предприниматель на достижение нужного эффекта — тем более эффективную систему управления он выстроил. Если же говорить научно, то понятие эффективности предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность — значит с меньшими затратами получить большие результаты. Целью курсовой работы является изучение показателей, критериев и факторов эффективного управления. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - Рассмотреть сущность эффективного управления; - Изучить показатели, критерии и факторы эффективного управления.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3 1. СУЩНОСТЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ………………………......5 1.1. Сущность, критерии и показатели оценки эффективности управления...5 1.2. Факторы, влияющие на эффективность управления……………………13 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ…………………………...18 2.1. Значение и основные принципы построения эффективной системы управления………………………………………………………………...18 2.2. Зарубежный опыт управления предприятием ………………………......23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….31 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………......32

1. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. – М., 1998. – 138 с. 2. Арская Л.П. Япония: наука и искусство управления. – М., 1992. – 213 с. 3. Вайтхилл А. Японская система менеджмента. – М.: Интернет-трейдинг, 2006. – 248 с. 4. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. – М.: ИНФА, 1996. - 197 с. 5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Высшая школа, 1994. – 159 с. 6. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1994. – 212 с. 7. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. Перевод с английского. – М., 1996. – 271 с. 8. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления – М.: Дело, 1993. – 149 с. 9. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дэка, 1997. – 190 с. 10. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. – М., 1997. – 117 с. 11.Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. – М., 2000. 12.Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. – М.: Экономика, 2000. – 247 с. 13.Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации // Управление кадрами, 1997. – 239 с. 14.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. – М.: ИНФРА-М, 1998. 15.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Перевод с английского. – М.: Прогресс, 1986. – 311 с. 16.Румянцева З.П. Эффективность менеджмента. РЭЖ., 1997. – 146 с. 17.Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. – М., 1999. – 198 с. 18.Рыкунов В.И. Основы управления. – М., 2000. – 162 с. 19.Управление персоналом организации / Под редакцией Кибанова А.Я., – М.: ИНФРА-М, 1998. – 184 с. 20.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. – 218 с.