Этические нормы взаимодействия провизора с пациентами.

Введение Актуальность данной темы заключается в том, что проблема общения представляет собой сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми, включающий обмен информацией, восприятие и понимание, а часто и оценку другого человека. Общение - это важная психологическая категория со своими зависимостями. При любом виде общения многое зависит от культуры и нравственного облика людей: одни вежливы и стараются понять и помочь другим, иные грубы, нетактичны, стремятся отделаться от собеседника, относятся к нему неуважительно и даже оскорбительно. Важна техника общения: умение войти и установить контакт, понять и наладить отношения, проникнуть во внутренний мир другого. Известны различные средства коммуникативного процесса: жесты, мимика, интонации, система «контакта глазами» и т. д., но, прежде всего и важнее - это речь. Провизор (от лат. provisor - «заготовляющий», буквально «предвидящий») - аптечный работник (фармацевт) высшей квалификации . Его поле деятельности - производство, хранение, продажа лекарственных препаратов. Эта профессия имеет множество разновидностей. Главное правило этики провизора является то, что лечить надо не болезнь, а больного, и дело не только в неповторимых индивидуальных особенностях организма разных людей, но и в том, что это разные личности. Следовательно, и подходы в общении с ними не могут быть одинаковыми.

Введение................................................................................................................3 1. Характеристика деятельности провизора.......................................................4 2. Типичные модели взаимодействия провизора и покупате-лей.....................6 3. Особенности взаимодействия провизора с пожилыми больными.............11 Заключение..........................................................................................................17 Список использованной литературы.................................................................18

Список использованной литературы: 1. Бунятян А.А. Этика в медецине: В 2 т. Т. 1. Общая деонтология. - М., 2003. 2. Грандо А.А. Особенности врачебной этики. – М., 2004. 3. Журнал. Новая аптека. - 2006. - №7. 4. Кострюкова И.Н. Психология взаимодействия // Экономический вестник фармации. - 2005. 5. Лиганов М.Н. Медицинская ответственность. – М., 2007. 6. Малеина М.Н. Человек и медицина в современном праве. – М., 2005.