Этика отношений организаций с партнёрами. Социальная ответственность менеджмента.

Актуальность проблематики социально-этических аспектов менеджмента и бизнеса подтверждается, например, тем фактом, что курс «Деловая этика» изучается в настоящее время практически во всех вузах страны. Результаты исследований, проведенные журналом «Эксперт», показывают, что менеджеры российских бизнес-организаций включают этику отношений с внешними и внутренними партнерами в число важнейших составляющих общей оценки делового имиджа организации. Внимание, которое уделяется в последнее время социально-этическим аспектам деятельности отечественных бизнес-организаций, может быть объяснено рядом объективных факторов. Назовем наиболее значимые из них. Первый фактор - это перевод экономики России на рыночные отношения и связанное с этим замещение преимущественно командно-административных методов управления экономическими и социально-психологическими. Второй фактор - необходимость заполнения идеологического вакуума, возникшего вследствие отказа от господствующей в течение 70 лет общегосударственной коммунистической идеологии. Третий фактор - отмеченное многими социологами уменьшение в высокоиндустриальном обществе значения традиций, в том числе и нравственных, что является следствием установленной еще в начале прошлого века немецким социологом Максом Вебером замены «ценностно-ориентированного» поведения людей на «целерациональное» . Четвертый фактор. В современном мире именно организации, где работники проводят наиболее важную часть своей жизни, являются, по сути, первичными ячейками общества. При этом они выполняют две взаимосвязанные функции: экономическую и социальную. Первая заключается в том, что организации создают ценности для потребителей и других заинтересованных сторон. А вторая - дают людям возможность трудиться и получать за результаты своего труда материальное вознаграждение, признание, реализовывать свои права на отдых и охрану здоровья, организовывать профессиональные союзы и др. И, наконец, пятый фактор. Не всегда достаточно нравственное ведение бизнеса вызывает необходимость формирования обществом требований к социальной ответственности бизнес-организаций. Основой для понимания социально-этических аспектов менеджмента и бизнеса являются такие категории, как мораль, этика и культура. Единых критериев оценки социальной ответственности субъектов бизнеса в России пока нет, они могут быть различными в зависимости от ряда факторов: размера компании, вида осуществляемой деятельности, географических сегментов и т.д.

Введение……………………………………………………………………3 1 Теоретические аспекты социальной ответственности менеджмента 1.1 Сущность, особенности и предпосылки развития социальной ответственности менеджмента……………………………..5 1.2 Регулирование и развитие социальной ответственности менеджмента на мировом уровне и в России………..11 1.3 Социальные программы как способ реализации социальной ответственности компании…………………………………16 2 Анализ уровня развития социальной ответственности менеджмента 2.1 Анализ социальной ответственности менеджмента в мире……….19 2.2 Анализ развития социальной ответственности менеджмента в России…………………………………………………………………...22 3 Расчет эффективности социальных программ 3.1 Характеристика социальной ответственности бизнеса на предприятии ОАО «Сталь»…………………………………………..27 3.2 Оценка качественного индекса социальных инвестиций…………33 Заключение……………………………………………………………….43 Список использованных источников и литературы…………………...44 Приложения………………………………………………………………47

1. Аверина О.Р. Этика и культура управления: Учебное пособие. Хабаровск: ДАГС, 1999. 2. Агапонов А.К. Ответственность региональной власти // Власть. 2000. №4. 3. Андреева И.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - СПб: Вектор, 2005. 4. Благов Ю.Е. Генезис концепции корпоративной социальной ответственности // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент. – 2006. – Вып.2. – С. 3–24. 5. Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. – 2004. –Т.2., №3. – С. 17–34. 6. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. 7. Василенко А. Б. Пиар крупных российских корпораций. - 2-е изд. - М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 304 с. 8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М., 2000. 9. Друкер П. Энциклопедия менеджмента: Пер. с англ. М. М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. 10. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке = Challenge management in 21 century. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 272. 11. Ивченко С.В., Либоракина М.И., Сиваева Т.С. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. — М.: Фонд «Институт экономики города», 2003. 12. Питер Друкер Практика менеджмента = The Practice of Management. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 400. 13. Зарубежный опыт развития социально ответственного бизнеса // Государственная служба. 2004. №2. С. 40-44 14. Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента - Management. — 3-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 672. 15. Модельный кодекс поведения государственного служащего // Муниципальная служба. 2003. №1. С.40-43 16. Орлов А. И. Менеджмент. — М.: Издательство «Изумруд», 2003. — 298 с. 17. Перегудов С. Корпорация как социальный институт Российский крупный бизнес уже в состоянии разделить с государством ответственность за благополучие общества // Независимая газета 22 марта 2004. 18. Р.Т. Де Джордж. Деловая этика/В двух томах. Том 1.: Пер. с англ. Р.И. Столпера. М.: Институт «Экономическая школа»; СПб.:Издательская группа «Прогресс»,2001. 19. Салмон Р. Будущее менеджмента: Пер. с англ. - СПб: Питер, 2004. 20. Свиткин М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? // Стандарты и качество. - 2004. - № 1. - С. 74-79. 21. Свиткин М.З. Социально-психологические аспекты менеджмента организации // Стандарты и качество. - 2005. - № 1. 22. Сергеев А. Л. Институты управленческой парадигмы //Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 55-66. 23. Сергеев А. Л. Системные функции и оппортунизм института экономических агентов фирмы //Финансы и кредит. — 2006 — № 11. 24. «Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт стран СНГ» / Под ред. М. И. Либоракиной, М.: Фонд «Институт экономики города», 2005. 25. Стандарт верификации отчетов АА1000, «AccountAbility» / Перевод с английского и общая редакция Агентства социальной информации. — М., 2003. 26. Трененков Е.М., Дведенидова С.А. Менеджмент в определениях и понятиях. - Челябинск, 2001. 27. Управление организацией: Учебник / Под ред. Поршнева А.Г. - М.: ИНФРА – М, 2000.