Финансово-экономическая деятельность Сбербанка России.

На рынке работы с юридическими лицами Банк должен существенно укрепить свои конкурентные позиции. В основе предполагаемого укрепления рыночных позиций Банка лежит как увеличение охвата клиентской базы (сейчас не превышает 60% от количества потенциальных клиентов), так и повышение интенсивности клиентских взаимоотношений с уже существующими клиентами. Принципиальными источниками конкурентного преимущества Банка должно быть сочетание его ресурсной базы и возможностей с возможностью охвата клиентской базы и построения на базе существующих персонала и инфраструктуры Банка первоклассной организации продаж и обслуживания корпоративных клиентов. Для достижения этих целей в рамках программы развития Банка работа в части корпоративного бизнеса будет сосредоточена на четырех основных направлениях: 1. Построение лучшей в стране системы организации продаж и обслуживания корпоративных клиентов. Основой системы будет концепция комплексной ответственности выделенных сотрудников и подразделений за результат всех взаимоотношений Банка с конкретным клиентом, реализованная через механизм менеджеров, которые станут «точкой» общения клиента с Банком и будут наделены достаточными полномочиями для обеспечения своевременного решения всех необходимых клиенту вопросов и задач. Это принципиально отличает перспективную систему клиентской работы от существующего на сегодняшний день в Банке подхода, построенного на продвижении отдельных банковских продуктов. За счет максимально четкой фокусировки на потребностях клиента и знания специфики его работы клиентский менеджер обеспечит предоставление комплексного обслуживания и высокое качество предоставляемых услуг, повысит эффективность работы с клиентом за счет активизации перекрестных продаж, повышения качества планирования операций с клиентом, их экономической результативности.

Содержание Введение Глава 1. Финансово-экономический анализ Сбербанка России 6 1.1. Краткая характеристика Сбербанка России 6 1.2. Анализ экономических и финансовых показателей деятельности Сбербанка России 12 Глава 2. Разработка мероприятий по повышению эффективности финансово-экономической деятельности Сбербанка России 28 2.1. Основные тенденции развития Сбербанка России 28 2.2. Предложения по введению индексируемых депозитов в Сбербанке России 36 2.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 47 Заключение 58 Список использованной литературы 62 Приложения 66

Список использованной литературы 1. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: федер. закон от 23.12.2003 г. № 177- ФЗ // Собр. Законодательства РФ. – 2002.- № 24. 2. Об обязательных нормативов банков: инструкция ЦБ России от 16.01.2004 г. № 110- И // Собр. Законодательства РФ. – 2004.- № 6. 3. Федеральный закон от 29.07.2004 №96-ФЗ (ред. От 22.12.2008) «О выплатах банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротом банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 10.07.2004). 4. Ачкасов А.И. Активные операции коммерческих банков / Ачкасов А.И. - М.,2008.-360с. 5. Банковское дело: Учебник. - 3-е изд./ Под ред. проф. В.И.Колесникова, проф. Л.П. Кроливецкой - М., 2009. -480с. 6. Борисов Е.В. Анализ налично-денежного оборота / Борисов Е.В. // Экономика и жизнь -2008. - №56. - С. 18-23. 7. Бункина М.К. Деньги. Банки. Валюта: Учебное пособие / Бункина М.К.. М., -2008.-262с. 8. Виноградова Т.Н. Банковские операции: Учебное пособие / Виноградова Т.Н. -Ростов на Дону , 2008г. -215с. 9. Жарковская Е.П. Банковское дело / Жарковская Е.П. Учебное пособие. - М., - 2008.-265с. 10. Захаров B.C. В России есть банковская система / Захаров В.С. // Деньги и кредит.-2008.-№10.-С. 17-19 11. Ковзанаде И.К. Современные подходы к проблеме развития и обеспечения устойчивости банковской системе / Ковзанаде И.К. // Бухгалтерия и банки. -2008.-№ 12.-С. 4-8 12. Кугаев С.В., Калтырин С.В. Противоречивый характер функционирования региональной банковской системы / Кугаев С.В., Калтырин С.В. // Бизнес и банки. -2009.-№10 (488).-С. 1-2 13. Кожинов В. Статистический показатель надежности коммерческих банков / Кожинов в. // Финансовый бизнес. - 2009.- № 11 -12. - С. 24 -28 14. Матовников М.Ю. Новая система регулирования достаточности капитала Базельского комитета - «за» и «против» / Матовников М.Ю. // Деньги и кредит. - 2008.-№2.-С. 30-36 15. Ольхова Р.Г. Общие проблемы формирования капитала банка / Ольхова Р.Г. //Банковские услуги. - 2007. - № 6, 7,8. - С. 7-12 16. Слышанный АЛ. Банковское кредитование российский и зарубежный опыт / Слышанный АЛ. — М., 2007. — 630с. 17. www.sbrf.ru 18. www.cbr.ru 19. www.rbc.ru