Формирование системы повышения квалификации персонала фирмы.

Введение ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания» является эксклюзивным дистрибьютором продукции Procter & Gamble в Москве и Московском регионе, Тверской, Смоленской, Калужской и Брянской областях. История Компании: 1994. Основание компании (название при создании — JOINROAD). 1995. Начало дистрибьюторских операций с продукцией Procter & Gamble. 1996. Запуск программы «вэнселлинг» (торговля с фургонов). 1997. Открытие филиала в Коломне. 1999. Открытие филиалов в Брянской, Калужской и Смоленской областях. 2001. Запуск «преселлинга» по продукции Procter & Gamble (предварительный заказ клиентом продукции, поставка в течение 24 часов). 2002. Титул «Дистрибьютор года в регионе Восточной Европы» от компании Procter & Gamble. 2004. Титул «Поставщик года (лучшая логистика (товародвижение)) в регионе Восточной Европы» от компании Procter & Gamble. 2005. — Запуск первой очереди собственного логистического парка (собственные машины для перевозки продукции) на юге Москвы. — Переезд на новую территорию: Каширский проезд, д. 23, (м. Варшавская). — Выделение сектора «Товары для здоровья и красоты». 2006. «Лучший поставщик Procter & Gamble в Восточной Европе». 2007. Статус эксклюзивного регионального дистрибьютора товаров Procter & Gamble распространяется на весь Московский регион.

Введение 3 1 . Управленческое обследование (анализ внутренней среды организации) 5 1.1 Планирование 5 1.2 Организация 5 1.3 Мотивация 6 1.4 Контроль 8 1.5. Коммуникационный процесс и документирование управленческой деятельности 10 1.6 . Персонал 14 1.7 Управленческие решения 17 1.8 Маркетинг 20 1.9. Анализ финансово-экономической деятельности на основе баланса организации 23 1.10 Корпоративная культура 25 2. Анализ внешней среды организации 29 Заключение 31 Дневник 32 Список используемых источников 34 Приложения. 35 Приложение 1.География офисов компании 35 Приложение 2. Дерево целей 36

1. Балашова А.С. Коммуникации как основа управления. – М.: Литера, 2004 2. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1999Материалы официального сайта компании: cdco.ru 3. Мишин С.А. Формирование корпоративной культуры. – М.: ПРИОР, 2004 4. Николаев О.Г. Теория организации. – М.: Литера, 2005 5. Опарина М.В. Управление как процесс воздействия. – М.: Манускрипт, 2004 6. Пипкина Т.И. Коммуникативные сети совремеенной корпорации. – М.: МР3 Пресс, 2005 7. Столин В.В. Разработка управленческих решений. – М.: БЕК, 2004 8. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зерцало», 2000. – с.309 9. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 2007