Готовность молодого специалиста по социальной работе к самостоятельной работе с клиентом..

Введение

Социальную работу вполне можно назвать деятельностью в социальной сфере c клиентами, у которых возникли проблемы. Они связаны и с внешней сто¬роной жизни индивида (бродяжничество, алкоголизм, ин¬валидность) и внутренней (например, комплекс неполно-ценности либо завышенная самооценка, лень, жестокость, агрессивность и тому подобное). Социальная работа как практическая деятельность направлена на поддержание, развитие и реабилитацию индивидуальной и социальной субъектности, которые в единстве характеризуют жизненные силы человека.
К основным целям социальной работы как профессиональной деятельности можно отнести увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону; адаптация или реадаптация людей в обществе; создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих. То есть, основные цели должны сводиться к достижению такого результата, когда необходимость в помощи работника социальной сферы у клиента отпадает.
Реализатором целей социальной работы является специалист по социальной работе, прошедший специальную подготовку для осуществления различных функций, начиная от «линейной» работы с клиентом и ончая управленческой деятельностью в государственных ведомствах. Социальная работа это сложный процесс, требующий прочных знаний в области теории управления, экономики, психологии, социологии, педагогики, медицины, правоведения и так далее. Ее эффективность во многом зависит от самого специалиста по социальной работе, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств.
Специалист по социальной работе занят разными видами деятельности при исполнении своих профессиональных функций. Его работа характеризуется тремя подходами при решении проблемы. Это воспитательный, фасилитативный и адвокативный подходы. При первом подходе специалист по социальной работе выступает в роли учителя, консультанта, эксперта, дает советы, обучает умению, моделированию и демонстрации правильного поведения, устанавливает обратную связь, применяет ролевые игры, как метод обучения. При втором осуществляет роль помощника, сторонника или посредника в преодолении апатии или дезорганизации личности, когда ей это сделать самой трудно. Деятельность специалиста при таком подходе нацелена на интерпретацию поведения, обсуждение альтернативных направлений деятельности и действий, объяснение ситуаций, подбадривания и нацеливания на мобилизацию внутренних ресурсов. Третий подход применяется тогда, когда специалист по социальной работе выполняет ролевые функции адвоката от имени конкретного клиента или группы клиентов, а также помощника тех людей, которые выступают в роли адвоката от своего собственного имени, такого рода деятельность включает в себя помощь отдельным людям в выдвижении усиленной аргументации, подборе документально обоснованных обвинений. Следовательно, для того, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы и осуществления эффективной профессиональной деятельности по поддержанию клиентов, попавших в трудную жизненную ситуацию, специалист по социальной работе должен владеть немалым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, акмеологии, социологии, педагогики, права, а также быть готовым использовать данные знания, умения и навыки в работе.
Однако существует проблема, которая заключается в готовности молодого специалиста по социальной работе достойно выполнять цели социальной работы. Откуда происходит противоречие: готов или не готов молодой специалист по социальной работе к профессиональной деятельности. Перед данной курсовой работой поставлена проблемная ситуация, которую необходимо изучить, - это готовность молодого специалиста к самостоятельной работе с клиентом социальной работы.
Изучением указанной проблемы занимались многие авторы. Можно особо отметить следующих. Л.В. Куриленко выявлена специфика профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, выделены особенности подготовки специалистов по социальной работе в ВУЗе. Критерии профессионального статуса специалиста по социальной работе определены О.А. Гуриной, социально-педагогическая компетентность специалистов социальной сферы описана в статье Н.Ю. Клименко. Проблемы подготовки специалистов по социальной работе изучены В.А. Никитиным. Н. Платоновой рассмотрен профессионализм социального работника как основа успешной социальной политики. Структура и этапы развития в ВУЗе профессиональной культуры специалиста социальной работы освещены в статье А.П. Позднякова. Изучением взаимодействия социального работника и клиента занималась Н. Птицына. Профессиональные качества и способности молодого специалиста определены как критерии его социальной мобильности в статье Н.Е. Сараповой. О росте профессионального уровня специалистов написала в своей статье О. Селиверстова. Подготовка кадров в системе социальной защиты населения рассмотрена В. Туринским; подготовка кадров для социальной сферы и современные образовательные программы Ю.В. Шепетуном; подготовка специалистов социальной сферы А.А. Шулусом; социальная сфера и подготовка кадров Е.Р. Ярской-Смирновой; потребность в кадрах для социальной работы Р. Фасхиевым. Новые технологии в системе повышения квалификации кадров социальной сферы изучены Т.В. Шеляг. Профессионализм и возраст сопоставлены в статье Ю. Яновской. Социальным работником нужно родиться, предполагает Р.Н. Соломатина. Обязанности, умения и мотивацию труда персонала социальной службы освещает Л.Б. Ребристова в журнале «Работник социальной службы». Правовое, организационное и научн-методическое закрепление профессии «социальная работа» в изменяющейся России описывает в своей статье Л.В. Топчий. И.И. Клеин и А.Н. Бячкова приводят методы предотвращения конфликтов в работе с клиентами учреждений социального обслуживания. Содержание и организацию труда социального работника рассматривает Л.М. Рокавин. Трудности профессионального взаимодействия и возможности построения новых отношений консультанта и клиента приведены в статье Л.В. Макарова.
Данными и многими другими статьями в основном рассматриваются проблемы обучения и подготовки специалистов социальной работы, содержание и организация труда специалистов по социальной работе, профессионализм и компетентность специалистов по социальной работе. Аспект, касающийся готовности молодых специалистов по социальной работе к самостоятельной работе с клиентом, остается менее изученным.
В связи с этим, целью курсовой работы является определение готовности молодого специалиста по социальной работе к самостоятельной работе с клиентом.
Для достижения цели необходимо решение следующих задач:
1 рассмотреть особенности подготовки специалиста по социальной работе в ВУЗе;
2 изучить требования к специалисту по социальной работе в реальной практике;
3 проанализировать применение теоретических и практических знаний в самостоятельной работе с клиентом;
4 описать методику изучения готовности молодого специалиста по социальной работе к профессиональной деятельности;
5 проанализировать результаты социологического изучения готовности молодого специалиста по социальной работе к профессиональной деятельности;
6 разработать рекомендации молодому специалисту по социальной работе, необходимых в решении его профессиональных проблем.
Объектом курсовой работы является молодой специалист по социальной работе.
Предметом готовность молодого специалиста к самостоятельной работе с клиентом.
При исследовании проблемы, поставленной в данной курсовой работе, использовались: общенаучные методы, такие как анализ и синтез научной литературы, нормативной правовой базы, статей научных журналов, социологической информации; индукция и дедукция; методы ситуационного, факторного, статистического аализа; прикладные методы анкетирование, анализ документов.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения, списка литературы и приложения.

Введение
Глава 1. Готовность молодого специалиста по социальной работе к практической деятельности как объект изучения
1.1. Особенности подготовки специалиста по социальной работе в ВУЗе
1.2. Требования к специалисту по социальной работе в реальной практике
1.3. Применение теоретических и практических знаний в самостоятельной работе с клиентом
Глава 2. Исследование готовности молодого специалиста по социальной работе к самостоятельной работе с клиентом
2.1. Методика изучения готовности молодого специалиста
к профессиональной деятельности
2.2. Анализ результатов социологического изучения готовности
молодого специалиста по социальной работе к профессиональной деятельности
2.3. Рекомендации молодому специалисту по социальной работе в решении его профессиональных проблем
Заключение
Литература

1. Абдрахимова, Н.Д., Яр-Мухамедов, И.Г. Компьютерные методы обработки результатов анкетирования / Н.Д. Абдрахимова, И.Г. Яр-Мухамедов // ИИМОП КНУ
2. Аверина, И. Из дневника социального работника / И. Аверина // Социальная работа. 2005. - №1. С. 56-57.
3. Албегова, И. Ф. Исследование мотивации социальных работников / И. Ф. Албегова // Социологические исследования. 2005. - №1. С. 78-81.
4. Александрова, А. Готовность молодых специалистов к профессиональной деятельности. / А. Александрова // Работа и зарплата. 2007. - №3. с. 12.
5. Андрусяк, Н. Ю. К вопросу о профессиональной подготовке студентов университета к социальной работе с детьми-инвалидами / Н. Ю. Андрусяк // Современные проблемы подготовки специалистов по социальной работе Екатеринбург, 2004. С. 9-10.
6. Андрусяк, Н. Ю. Профессионально-значимые качества личности специалиста по социальной работе / Н. Ю. Андрусяк // Социальная педагогика и социальная работа XXI в.: проблемы и перспективы развития : матер. Всерос. заочной науч.-практ. конф. / под ред. С. Н. Испуловой [и др.]. Магнитогорск : МаГУ, 2006. С. 3-4.
7. Ануфриева, Л. Практика важнейшая составляющая профессиональной подготовки / Л. Ануфриева // Социальная педагогика. 2005. - №3. С. 101-109.
8. Бондарева, Т.В. Подготовка студентов к социальной работе с ожилыми людьми / Т.В.Бондарева // Высшее образование в России. 2006. - №11.
9. Бондаренко, Н. Как не попасть на факультет ненужных людей? / Н. Бондаренко // Удмуртская правда. 2007. - №138 (24225). С. 18.
10. Борисова, Н. Поиск лучшего специалиста / Н. Борисова, Н. Борисов // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2005.- №1. С. 57-63.
11. Волкова, Н. В. Адаптация молодых специалистов / Н. В. Волкова // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. 2005. - №5. С. 151-161.
12. Волкова, Н.В. Карьерная ориентация молодых специалистов / Н.В. Волкова // Человек и труд. 2004. - № 10.
13. Воробьева, И.В. Профессиональная социализация будущих специалистов социальной работы: вопросы результативности //Социальная политика и социология. № 4. М.: Объединенная редакция РГСУ, 2006. С. 64-73
14. Голенкова, З. Т. Профессионалы портрет на фоне реформ / З. Т. Голенкова, Е. Д. Игитханян // Социологические исследования. 2005. - №2. С. 28-36.
15. Горчакова, В. Золотая рыбка не может быть на посылках / В. Горчакова // Секретарское дело. 2003. - №2(31). С. 76-77.
16. Гурина, О.А. Критерии профессионального статуса специалиста по социальной работе / О.А. Гурина// Формирование института социальной работы и образа социального работника в современной России: сборник материалов конференции. Смоленск: Универсум, 2006. с. 56-57.
17. Гурина, О.А. Профессиональная группа специалистов по социальной работе / О.А. Гурина // Социология труда и профессий. 2007. - №28. С. 15
18. Гусарова, М. Практика как форма интеграции обучения с производством / М. Гусарова; Муромский институт Владимирского государственного университета // Социальная работа. 2005. - №3. С. 49-51.
19. Демиденко, Э. С. Перспективы образования в меняющемся мире / Э. С. Демиденко // Социологические исследования. 2005. - №2. С. 80-87.
20. Деревягина, Т. Г. Обучение студентов благотворительной деятельности / Т. Г. Деревягина // Высшее образование сегодня. 2004. - №11. С. 46-50.
21. Деревягина, Т.Г. «Не милость, а движение души...»: Обучение будущих социальных работников технологиям социального партнерства / Т.Г. Деревягина // Социальная работа. 2003. - №4. С. 42-43.
22. Емекеев, А. А. Адаптация молодого специалиста на предприятии: проблема и решения / А. А. Емекеев // Регионология. 2004. - №4. С. 171-180.
23. Еремеева, В. Мягкая посадка жесткие реалии / В. Еремеева, Н. Круть, И. Лукьянова // Карьера. 2005. - №2. С. 94 - 98.
24. Еремеева, Т.С. Непрерывная профессиональная подготовка будущих специалистов по социальной работе / Т.С.Еремеева // Высшее образование сегодня. 2007. - № 7. С.45-47.
25. Ефремов, В.Н. Подведение итогов работы Совета молодых специалистов / В. Н. Ефремов // Транспортное строительство. 2005. - №5. С. 29.
26. Живокоренцева, У. В. Методические подходы к оценке профессионализма кадров в области социальной работы / У. В. Живокоренцева // Известия ИГЭА. 2007. № 1.
27. Живокоренцева, У. В. Становление профессионализма работников социальных служб как проблема развития профессии «социальная работа» / У. В. Живокоренцева // Региональный вестник молодых ученых: ежемес. науч.-практ. ж-л. 2005. № 3/4.
28. Закатова, И. Готовим профессионалов для социальной сферы / И.Закатова // Социальная работа. 2003. - №4 . С. 41.
29. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. 2003. - № 5.
30. Золотарева, Т. Ф. Модели управления и профессионализм кадров как основной капитал социальной работы / Т. Ф. Золотарева // Социальная политика и социология. 2004. - №2. С. 12-21.
31. Иванова, И. Воспроизводство кадров / И. Иванова // Служба кадров и персонал. 2005. - №1. С. 8-13.
32. Иванова, Л. К. Система вузовской профессиональной подготовки специалистов социальной сферы к социальной работе с семьей / Л. К. Иванова // Отечественный журнал социальной работы. 2004. - №3. С. 68-72.
33. Иванцова, А. Работа специалиста социальной работы с детьми из неблагополучных семей / А. Иванцова // Воспитание школьников. 2000. - №7. С. 22-25.
34. Иванюгина, М. Профессиональное образование через всю жизнь / М. Иванюгина // Социальная работа. 2007. - №2. С. 56.
35. Испулова, С.Н. Формы организации процесса обучения студентов университета индивидуальной социальной работе / С.Н. Испулова // Высшее образование сегодня. 2004. - № 1.
36. Каманцева, Г. «Милосердие» - школа становления специалиста, госслужащего / Г. Каманцева // Социальное обеспечение. 2003. - №3. С. 19-21.
37. Капустина, И.В. Развитие системы профессиональной подготовки социальных работников в России //Дискурс: Социол. студия Вып. 1: Социальное развитие /Под общ. ред. Вал.А. Лукова; МГСА. Кафедра социологии. М., Социум, 2001. С. 91-97.
38. Кирьянова, Е. Профессиональный стресс / Е. Кирьянова // Консультант директора. 2004. - №24. С. 7-14.
39. Клеин, И.И., Бячкова, А.Н. Предотвращение конфликтов в работе с клиентами учреждений социального обслуживания и в трудовом коллективе социальной службы / И.И. Клеин, А.Н. Бячкова // Работник социальной службы. 2006. - №1. С. 51-58.
40. Клемантович, И. Культура профессионального мышления специалиста социальной работы / И. Клемантович // Воспитание школьников. 2000. - №10. С. 16-17.
41. Клименко, Н.Ю. Социально-педагогическая компетентность специалистов социальной сферы / Н.Ю. Клименко // Педагогика. 2003. - №2. С. 22-28.
42. Коваленко, И. Профессиональное «сгорание» / И. Коваленко // Социальное обеспечение. 2005. - №8. С. 16.
43. Кремнева, Т. Подготовка социальных работников за рубежом / Т. Кремнева // Социальная работа. 2005. - №1. С. 46-49.
44. Кручко, Г. Качество кадров качество услуг / Г. Кручко; Управление социальной защиты населения администрации Октябрьского района // Социономия (Социальная защита). 2004 - №8. С. 15-16.
45. Кучмаева, О.В. Стандарты в социальном обслуживании населения: состояние и перспективы развития / О.В. Кучмаева // Семья в России. 2006. - № 2. С. 33-42.
46. Макарова, Л.В. Консультант и клиент: трудности профессионального взаимодействия и возможности построения новых отношений / Л.В. Макарова // Работник социальной службы. 2005. - №3. С. 24-30.
47. Матвеева, Г.Н. Программа повышения уровня психологической компетентности социальных работников / Г.Н. Матвеева // Социальная работа. 2007. - №5. С. 11-12.
48. Михайлова, Е.В. Психологические аспекты управления работой с постоянными клиентами. Общие правила и индивидуальный подход / Е.В. Михайлова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2003. -№6. С.50-54.
49. Мокроносов, А. Развитие учреждений социальной защиты населения в регионе / А. Мокроносов // Социальное обеспечение. 2000. - №3. С. 22-30.
50. Непомнящая, Н. И. Целостно-личностный подход к изучению человека / Н. И. Непомнящая // Вопросы психологии. 2005. - №1. С. 116-125.
51. Никитин, В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов / В.А.Никитин // М. : МПСИ, 2002 . 236с.
52. Никитина, Л. Основные направления и методы социально-педагогической работы / Л. Никитина // Воспитание школьнков. 2000. - № 9. С. 13-15.
53. Никитина, Л. Содержание работы специалиста социальной работы в образовательном учреждении / Л. Никитина // Воспитание школьников. 2000. - №11. С. 31-33.
54. Никитина, Л. Узловые моменты профессии / Л. Никитина // Воспитание школьников. 2000. - №7. С. 20-22.
55. Никитина, Л. Функции и роли специалиста социальной работы / Л. Никитина // Воспитание школьников. 2000. - № 8. - С. 30-36.
56. Нор-Аревян, О.А. Прикладные аспекты изучения мотивов и стимулов труда работников социальной сферы / О.А. Нор-Аверян // Социальная педагогика. 2002. - №5. С. 51-53.
57. Обучение практике социальной работы. Международный опыт и перспективы / Под ред. М. Доэла и С. Шардлоу: Пер. с англ. Б.Ю. Шапиро. М. : Аспект-Пресс, 1997. 223с. : в пер. (Программа «Высшее образование»). библиогр.: 198-217с.
58. Павлова, В. В. Профессиональные предпочтения и качества выпускника МГУ / В. В. Павлова // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2005. - №4. С. 58-68.
59. Панов, А. М. Слово президента / А.М. Панов // Работник социальной службы. 2003. - №1. С. 7-12.
60. Платонова, Н. Профессионализм социального работника основа успешной социальной политики / Н. Платонова // Социальная педагогика. 2005. - №1. С. 97-100.
61. Поздняков, А.П. Методологический анализ групп теорий социальной работы как основа для проектирования профессионального образования в области социальной работы // Мат-лы общерос. Интернет-конференции. Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина: Изд-во «Центр-пресс», 2007.
62. Поздняков, А.П. Профессиональная культура специалиста социальной работы: структура и этапы ее развития в ВУЗе / А.П. Поздняков // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. Выпуск 7 (51), 2007.
63. Полуэктова, Н. М., Яковлева, И. В. Проблемы диагностики профессионального соответствия социальной работе // Бюллетень Санкт-Петербургского государственного университета, 1998. Сер. 6. Вып. 3. С. 4758.
64. Попова, И.П. Профессионализм путь к успеху? / И.П. Попова // Консультант директора. 2005. - №13. С. 8-10.
65. Профессиональное образование и формирование личности специалиста // Научно-методический сборник М., 2002.
66. Птицына, Н. О взаимодействии социального работника и клиента / Н. Птицына // Социальное обеспечение. 2004. - №3. С. 34-38.
67. Рахманова, С. Кому специалиста? / С. Рахманова // Студенческий меридиан. 2005. - №3. С. 76-77.
68. Ребристова, Л.Б. Персонал социальной службы: обязанности, умения и мотивация труда. / Л.Б. Ребристова // Работник социальной службы. 2004. - №2. С. 23-28.
69. Рокавин, Л.М. Социальный работник: содержание и организация труда. Выдержать чужое горе / Л.М. Рокавин // Работник социальной службы. 2006. - №1. С. 51-58.
70. Сарапова, Н. Е. К вопросу о роли фактора высшего образования в процессах социальной мобильности молодых специалистов / Н. Е. Сарапова // Рынок труда и качество профессионального образова-ния : материалы Всерос. науч.-практ. конф. Пенза, 2006. С. 115118
71. Сарапова, Н. Е. Профессиональные качества и способности молодого специалиста как критерий его социальной мобильности / Н. Е. Сарапова // Традиционное, современное и переходное в российском обществе : Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Пенза, 2005. С. 147150.
72. Селиверстова, О. Растет профессиональный уровень специалистов / О. Селиверстова // Социальная работа. 2003. - №3. С. 22-23.
73. Соломатина, Р.Н. Социальным работником нужно родиться / Р.Н. Соломатина // Работник социальной службы. 2004. - №1. С. 108.
74. Становова, О. Серьезные задачи решать профессионалам / О. Становова; Управление социальной защиты // Социальная работа. 2005. - №3. С. 48-49 .
75. Сухов, А.Н. Правовые, организационные, теоретические, социальные и культурные предпосылки подготовки специалистов по социальной работе/ А.Н. Сухов // Работник социальной службы. 1998. - №3. С. 11-13.
76. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалистов / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня. 2004. - № 3.
77. Терехов, П.П. Формирование педагогической компетентности специалиста социокультурной сферы / П.П. Терехов // Педагогика. 2003. - №1.
78. Тертычный, А. Анкетирование метод ёмкий / Тертычный, А. // Журналист. 2006. - №7. с. 76.
79. Технологии социальной работы с детьми и подростками / Под ред. В.Н. Келасьева. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001. 264с.
80. Толстова, Ю.Н. Обеспечение однородности исходных данных в процессе применения математических методов / Ю.Н. Толстова //Социологические исследования. 1986. - №3.
81. Топчий, Л. В. Проблемы формирования профессионального мастерства специалистов по социальной работе / Л.В. Топчий // Работник социальной сужбы. 1997. - № 1 (1). С. 3738.
82. Топчий, Л.В. Правовое, организационное и научно-методическое закрепление профессии «социальная работа» в изменяющейся России / Л.В. Топчий // Социальные технологии, исследования. 2006. - №3 С. 35-38.
83. Топчий, Л.В. Этический кодекс для социального работника / Л.В. Топчий // Социальная защита; Социономия (Социальная работа). 2003. - №6. С. 22-26.
84. Туринский, В. Подготовка кадров в системе социальной защиты населения / В. Туринский // Социальная работа. 2003. - №3. С. 20-21.
85. Фасхиев, Р. Потребность в кадрах для социальной работы показатель развития общества / Р. Фасхиев // Социальная педагогика. 2003. - №3. С. 101-102.
86. Федюкин, И. Годный, необученный / И. Федюкин, А. Шмаров // Эксперт. 2005. - №6. С. 70-75.
87. Цоколева, Р. Шаг к взаимопониманию и сотрудничеству / Р. Цоколева // Социальная работа. 2006. - №1. С. 11.
88. Человек как объект социально-психологической работы: Матер. респ. науч.-практ. конфер. / Сыкт. гос. ун-т и др.; Отв. ред. В.В. Нагаев. Сыктывкар: 1996. 180с.
89. Чурилова, Л.Ж. Повышение квалификации специалистов / Л.Ж. Чурилова // Социальная работа. 2007. - №4. С. 35.
90. Шанин, Т. Социальная работа как культурный феномен современности: новая профессия и академическая дисциплина в контексте социальной теории и политической практики наших дней // Взаимосвязь социальной работы и социальной политики. М.: Аспект-Пресс, 1997. С. 2123
91. Шеляг, Т. В. Новые технологии в системе повышения квалификации кадров социальной сферы / Т. В. Шеляг // Отечественный журнал социальной работы. 2004. - №1. С. 75-76.
92. Шеляг, Т.В. Толерантность как принцип социальной работы / Т.В. Шеляг // Российский журнал социальной работы. 2000. - № 2.
93. Шепетун, Ю.В. Подготовка кадров для социальной сферы и современные образовательные программы / Ю.В. Шепетун // Отечественный журнал социальной работы. 2003. - №3. С. 67.
94. Шмелева, Н.Б. Профессионализм личности социального работника показатель его деятельности / Н.Б. Шмелева // Российский журнал социальной работы. 1998. - № 1. - С. 100-104.
95. Шмелева, Н.Б. Профессиональная подготовка студентов будущих специалистов по социальной работе / Н.Б. Шмелева // Российский журнал социальной работы. - 1996. - № 1. - С. 109-113.
96. Шулус, А.А. Подготовка специалистов социальной сферы / А.А. Шулус // Управление персоналом. 2001. - №9. С. 11-13.
97. Эйрих, К. В. Организация волонтерской деятельности в учреждении социального обслуживания / К. В. Эйрих; МУ «Комплексный центр социального обслуживания» // Работник социальной службы. 2004. - №3. С. 50-55 .
98. Юдакова, С.В. Творческий аспект в профилактике синдрома эмоционального сгорания / С.В. Юдакова // Работник социальной службы. 2005. - №1. С. 13-19.
99. Яновская, Ю. Профессионализм и возраст / Ю. Яновская // Секретарское дело. 2003. - №8(37). С. 88-89.
100. Ярская-Смирнова, Е.Р. Профессионализация социальных работников в России / Е.Р. Ярская-Смирнова // Социс. 2001. - №5. С. 86-95.
101. Ярская-Смирнова, Е.Р. Социальная сфера: подготовка кадров / Е.Р. Ярская-Смирнова // Социальная работа. 2007. - №4. С. 32