Характеристика организационной культуры.

ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования. Проблема вступления России в мировую экономику носит многоаспектный характер. С одной стороны, это соблюде-ние формальных требований, признание России в качестве страны с рыноч-ной экономикой, вступление в ВТО, позволяющее снять ряд ограничений по экспорту российских товаров в страны с развитой экономикой, в целом на мировой рынок. С другой, содержание бизнеса, его организация и набор кри-териев, применяемых в процессе принятия решений, и реальная корпоратив-ная культура. Одним из ключевых элементов корпоративной культуры российских организаций, активно воздействующих на процессы полноправного вхожде-ния России в мировую систему разделения труда, выступает этика бизнеса. Деловая этика, или этика бизнеса, сравнительно недавно получила ме-сто в системе российского бизнес-образования. Но отечественных разработок и учебников по данной дисциплине недостаточно, и они слабо отвечают тре-бованиям практического характера. Преобладает декларативность и назида-тельность, деловая этика преподносится в форме поучений и моральных норм, необходимых в бизнесе (доверие, честность, взаимное уважение), что составляет только часть ее предмета — нормативную этику. Много внимания уделяется этикету (как говорить по телефону, вести себя на переговорах, пи-сать деловые письма, правильно одеваться и т.п.) . В исследованиях же при-кладного характера, например, по управлению персоналом, специфика мо-ральных проблем и решений часто не отражена. В итоге получается, что де-ловая этика — не инструмент для менеджера, а набор заповедей. И вопрос со-стоит в том, как их использовать в конкретных ситуациях. Деловая этика, или этика бизнеса, сравнительно недавно получила ме-сто в системе российского бизнес-образования. Но отечественных разработок и учебников по данной дисциплине недостаточно, и они слабо отвечают тре-бованиям практического характера. Преобладает декларативность и назида-тельность, деловая этика преподносится в форме поучений и моральных норм, необходимых в бизнесе (доверие, честность, взаимное уважение), что составляет только часть ее предмета — нормативную этику. Много внимания уделяется этикету (как говорить по телефону, вести себя на переговорах, пи-сать деловые письма, правильно одеваться и т.п.) . В исследованиях же при-кладного характера, например, по управлению персоналом, специфика мо-ральных проблем и решений часто не отражена. В итоге получается, что де-ловая этика — не инструмент для менеджера, а набор заповедей. И вопрос со-стоит в том, как их использовать в конкретных ситуациях.

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6 1.1 Сущность, цели и задачи организационной культуры 6 1.2 Формирование организационной культуры 12 ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «КРЮКОВО» 19 2.1 Характеристика и структура учреждения 19 2.2 Анализ организационной культуры 23 ГЛАВА 3. ВЫРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КЦСО «КРЮКОВО» 32 3.1 Разработка принципов организационной культуры 32 3.2 Предложения по совершенствованию межличностной культуры 37 ЗАКЛЮЧНИЕ 40 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 43

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 1. Занковский А.Н. Организационная культура. Организационная психология., М.:Наука, 2008 2. Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство моти-вации сотрудников. //Служба персонала, №9, 2007. 3. Изотов В. Корпоративная культура. Стратегии и способы её фор-мирования // Работа и зарплата, №4, 2008 4. Костин С. Теория организации. Р-н-Д: Феникс, 2008 5. Куинн Р., Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2007 6. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИН-ФРА-М, 2007 7. Крылов Н., Никифорук К. Потенциал фирмы зависит от корпора-тивной культуры. //Капитал (Москва), №9, 2008. 8. 9. Лукичева Л.И. Управление организацией, М, Омега-Л, 2009 10. Организационное поведение под ред. Э.М. Короткова, Тюмень, ИВЦ, 2007 11. Организационная культура в схемах и таблицах / Сост. Т.О. Соло-манидина и О.Н. Волгина. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2007 12. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Изумруд, 2004 13. Роббинс С.П. Правда об управлении персоналом М: Вильямс, 2007 14. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить кон-сультантам или возможно провести самим // Управление персоналом, 2009,. № 11 15. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управле-ние персоналом организации, М., ПИТЕР, 2009 16. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2008 17. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006 г 18. Токарев С. И. Организационная культура современных предпри-ятий. Спб:Герда, 2006 19. Устав КЦСО «Крюково» 20. Официальный сайт района Крюково http://www.domastik.ru