Имидж организации.

Характеристиками имиджа являются: группа восприятия, набор воспринимаемых и измеримых свойств организации, значения оценок свойств и их веса. Длительность существования, четкость и устойчивость имиджа, уровень позитивности/негативности, оптимальность, направления деятельности и затраты по созданию и поддержанию имиджа также являются характеристиками имиджа.

1. Общая характеристика имиджа. Корпоративный имидж
2. Объекты формирования имиджа
3. Основные элементы имиджа организации
4. Управление корпоративным имиджем
5. Этапы формирования корпоративного имиджа

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж . Маркетинг, 1998, № 1.
2. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №3.
3. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Издательство «Питер», 2000.
4. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.
5. Хаванов А. Вл. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально-политические аспекты). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук. Нижний Новгород, 2000.