Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности.

Введение
Инфрмационные технологии оказывают все большее влияние на различные стороны нашей жизни, в том числе на экономику. В развитых странах проходят одновременно две революции: в информационных технологиях и в бизнесе, взаимно помогая друг другу. В результате под воздействием информационных технологий сначала появились методы эффективного управления предприятием - всеобщее управление качеством (Total Quality Management), а затем преобразования предприятий - реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering) и многие другие.
В нашу страну революция в информационных технологиях приходит относительно быстро. В это же время экономика совершает поворот от централизованной к рыночной. Но такой слаженности взаимодействия двух революций у нас пока нет. В экономическом образовании продолжают сказываться последствия преподавания политэкономии вместо Экономикса. Идеологизированная политэкономия не использовала ни математики, ни статистики, ни компьютеров. За исторически короткий промежуток 10 лет многим преподавателям экономических дисциплин и экономистам со стажем было трудно их освоить.
О сильнейшем всепроникающем влиянии информационных технологий на бизнес на Западе подмечено давно, а теперь это происходит и в нашей стране. В 1997 г. издательство "Финансы и статистика" выпустило в свет книгу A.M. Карминского и П.В. Нестерова "Информатизация бизнеса", которая сыграла заметную роль в осмыслении научно-технического прогресса в области информационных технологий и их влияния на развитие бизнеса. Но этого в данный момент уже мало. За прошедшие 4 года появились эффективные информационные технологии, рожденные самой жизнью, развитием бизнеса в том числе. Назрела и необходимость еще большей интеграции решаемых в этой сфере проблем с самыми новейшими информационными технологиями.
Рост сектора информации является лишь одной причиной, по которой управление процессом связи приобретает для производительности все более важный характер. Технический прогресс в обработке информации компьютеры, спутники связи, всемирная телекоммуникационная сеть радикальнейшим образом увеличили объемы обращающейся информации и сократили время на ее передачу.

Содержание
Введение 3
Глава 1 Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений 6
1.1 Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией 6
1.2 Формирование системы поддержки принятия решений 9
1.3 Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы 18
1.4 Критерии выбора информационной системы 22
Глава 2 Характеристика деятельности ОАО «ТНК-ВР Менеджмент» как аппарата управления группой компаний ТНК-ВР 31
2.1 Общая характеристика предприятия 31
2.1.1 Организационная структура предприятия 35
2.1.2 Функции и задачи основных структурных подразделений управления информационными технологиями 37
2.2 Анализ информационной системы предприятия 40
2.2.1 Оценка информационной системы, технических и программных ресурсов 41
2.2.2 Система электронного документооборота и управления взаимодействием 44
2.2.3 Создание комплексной автоматизированной системы управления 46
Глава 3 Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы 49
3.1 Современная информационная система 49
3.2 Описание коммуникаций и информационных потоков компании 55
3.3 Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы 58
3.4 Стратегические возможности информационных технологий 67
Заключение 71
Библиография 73

Библиография
1. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993. 298 с.
2. Байданов В., Куралиев С. Введение в конфигурирование "1С-Бухгалте-рия 7.5". - М.: Компьютер-Пресс, 1999.
3. Боровиков В.П. Популярное введение в программу STATISTICA. - М.: Компьютер-Пресс, 1998.
4. Бушуева Л.И. Теоретические подходы к формированию системы информационного обеспечения управленческих решений//Вестник НИЦ «Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера». Сыктывкар, 2007. С.42-76.
5. Васильков Ю.В., Василькова Н.Н. Компьютерная технология вычислений в математическом моделировании. - М.: Финансы и статистика, 1999.
6. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы. Термины и определения. М.- Изд-во стандартов, 1991.
7. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. М.: Изд-во стандартов, 1991.
8. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. 268 с.: ил.
9. Громов Г.Р. Автоформализация профессиональных знаний // Микропроцессорные средства и системы. - 1986. - № 3. - С. 80-91.
10. Гусев С.А. Технология построения информационного блока управленческой отчетности и аналитической обработки данных в сфере управления//КМ-бизнес. 2008. - №7. - С.34-43.
11. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации от 09.09.2000 г. ПР-1895.
12. Дьяконов В.П., Абраменкова И.В. Mathcad & PRO в математике, физике и Internet. - М.: Нолидж, 1999.
13. Дюк В. Обработка данных на ПК в примерах. - СПб: Питер, 1997.
14. Закон Российской Федерации "Об информации, информатизации и защите информации" от 20.02.1995 г. ? 24-Ф3.
15. Информационные системы в экономике / Под ред. В. В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 1999.
16. Капустина Т. В. Компьютерная Mathematica 3.0 для пользователей. - М.: Солон-Р, 1999.
17. Карлсберг К. Бизнес-анализ с помощью Excel. - Киев: Диалектика, 1997.
18. Карминский А. М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997.
19. Коротецкий И., Никитчанова Е. Подтверждение рейтинга корпоративного управления ТНК-ВР//Консорциум «РИД-Эксперт РА», октябрь 2006 года. 7 с.
20. Кручинецкий С.М. Этап управленческого консалтинга при внедрении информационных систем//Менеджмент. 2009. - №3. С.23-29.
21. Постановление Правительства Российской Федерации "О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)" от 28.01.2002 г. 65.
22. Росбизнесконсалтинг. ТНК-ВР.- www.rbc.ru
23. Саммерс Т. ТНК-ВР. Результаты 2008 года. Бюллетень, 2009. 24 с.
24. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учеб.пособие для вузов. 2-е изд., доп. М.: Юнити-Дана, 2003. 439 с.
25. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере / Под ред. В.Э. Фигурнова. -М.: Финансы и статистика, 1995.
26. Херхагер М., Партолль X. Mathcad 2000. Полное руководство. - Киев: BHV, 2000.
27. Шахова Е. Развитие управленческого ИТ-консалтинга в России. 21.09.2008 г.
28. www.tnk-br.ru- официальный сайт компании ТНК-ВР