Инновации в социально-культурном сервисе и туризме.

Введение XXI в. – век путешествий и открытых границ. Многочисленные турфирмы предлагают клиентам туры на любой вкус и доход, и при желании турист может попасть в любую точку планеты. В условиях жесткой конкуренции первостепенной задачей любой турфирмы является, безусловно, завоевание лидирующего места на туристском рынке, получение и увеличение прибыли. Одним из способов обратить внимание потребителей на свой товар является предложение рынку нового товара, отличного от товара конкурентов. Именно своевременный вывод нового товара на рынок способен привлечь новых покупателей, увеличить доход предприятия. Нововведение – закон человеческого общества, перманентная сила развития общества, продуктов его деятельности и прогресса в целом1. Инновация базируется на новшестве, или нововведении, называемом новацией. Термин «инновация» как новая экономическая категория ввел в научный оборот австрийский ученый Й. Шумпетер в первом десятилетии XX в. В своей работе «Теория экономического развития» (1911 г.). Й. Шумпетер впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций изменений в развитии (т. е. вопросы инновации) и дал полное описание инновационного процесса . Целью написания реферата является изучение инноваций в туризме. Для достижения цели были поставлены следующие задачи: • Обосновать необходимость применения инноваций в туризме; • Рассмотреть инновации на определённой турфирме; • Выработать рекомендации для турфирмы. В работе обобщено и проанализировано 5 источников. За основу взяты исследования российских учёных, также использовались периодические издания и материалы Интернета.

Введение 3 Глава 1. Понятие инноваций 4 Глава 2. Характеристика инноваций в туризме и социально-культурном сервисе 6 Заключение 9 Список использованных источников 10

1. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме // Финансы статистика. М., 2000. - С. 156. 2. Михно М.А. Роль инноваций в туризме // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск 2 Симферополь, 2009 3. Оголева Л. Н. Инновационный менеджмент. М., 2003. - С. 23. 4. Фатхундинов Р. А. Инновационный менеджмент. М.,1998. - С. 54 5. Янсен Ф.Эпоха инновации. М., 2003. - С. 45.