Инновационная культура в системе руководства и подчинения .

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования. Специфика современной социальной работы предполагает, что специалисты этой сферы в ходе своей деятельности постоянно взаимодействуют с социумом, и воздействуют на него для достижения оптимальных условий жизнедеятельности клиентов и социальной организации в целом. Эффективность социальной работы в первую очередь зависит от результатов деятельности кадров социальной работы – людей, выполняющих должностные задачи в системе органов и учреждений социальной работы и наделенных соответствующими полномочиями, правами и ответственностью. Отметим, что в настоящее время наблюдается острый дефицит квалифицированных кадров в области социальной работы практически во всех регионах страны. Среди показателей эффективности деятельности конкретного субъекта социальной работы важное место занимает его удовлетворенность деятельностью, адекватная самооценка, создание условий для саморазвития, то есть переменными, которые определяются, в том числе и системой руководства и подчинения, используемой в организации. В современном мире, руководителям любых организаций приходится прилагать немало усилий к тому, чтобы мотивировать людей к деятельности и направлять ее на достижение позитивных целей. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, при этом огромное значение имеет характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Важную роль в процессе формирования благоприятного социально-психологического климата социальной организации играет стиль руководства. Можно даже сказать, что роль руководителя в создании оптимального климата является решающей. Учитывая, что вне зависимости от материального стимулирования труда у персонала социальной организации существует потребности в принадлежности в группе, статуса в коллективе, в благоприятном социально-психологическом климате и пр., для удовлетворения этих потребностей задействуются механизмы организационной культуры. Организационная культура — одно из самых эффективных средств формирования эффективной трудовой группы, средство удержания, формирования лояльности, мотивации сотрудников, что особенно актуально для социальных организаций. При этом весомой частью организационной культуры является культура руководства и подчинения организации. Однако, культура руководства и подчинения это достаточно динамичная категория, на которую активно влияют многие социально-экономические факторы внешней среды. Учитывая, что наша страна в последние десятилетия находится в состоянии перманентных социально-экономических трансформаций, для того, чтобы культура руководства и подчинения эффективно выполняла свои функции, необходима работа над ее приведением в соответствие новым условиям. То есть нужны новые, инновационные подходы к ее формированию. Таким образом, изложенная позиция обусловливает актуализацию темы исследования. Научная разработанность темы. Исследование инновационной культуры в системе руководства и подчинения в сфере социальной работы базируется на трудах многих авторов в области социальных наук, например эффективность социальной работы рассмотрена в трудах Фирсова М.В. , Жукова В.И. , Топчего Л.В. , и др. Профессиональная деятельность социального работника изучалась в работах Холостовой Е. И. , Ляшенко А.И. , Фирсова М.В. и других авторов. Вопрос развития профессиональных качеств, умений, формирование личности изучался в трудах отечественных педагогов общественных и профессионально-технической школы еще в дореволюционный период (К.Д. Ушинский , П.Ф. Каптереев , П.Ф. Лесгафт , и др.). Проблема исследования заключается в необходимости изучения культуры подчинения и руководства именно в социальной организации, так как исследования подобной стороны деятельности в социальной сфере достаточно редки, и необходимы новые данные для формирования адекватных представлений о функционировании социальных организаций, которые дополнят и расширят теоретический и практический багаж знаний в рамках изучения социальных организаций. Объект исследования - система руководства и подчинения в сфере социальной работы Предмет исследования: инновационная культура в системе руководства и подчинения в сфере социальной работы Целью исследования является выявление, описание и динамика факторов оказывающих влияние на позитивную культуру руководства в сфере социальной работы. Достижение поставленной цели требуют решения ряда исследовательских задач: - выявить содержание инновационной культуры руководства и подчинения в сфере социальной работы; - проанализировать организационную структуру социальной организации в качестве основы формирования культуры руководства и подчинения в сфере социальной работы; - выявить профессиональные и личностные особенности руководителя и починенного, взаимодействующих в сфере социальной работы; - охарактеризовать систему руководства и подчинения Фонда «Холокост»; - выявить основные направления усовершенствования культуры руководства и подчинения в сфере социальной работы (на примере Фонда «Холокост»); - предложить инновационные мероприятия по совершенствованию культуры руководства и подчинения организации, действующей в социальной сфере. Гипотезы исследования. В соответствии с целью и задачами исследования были сформулированы гипотезы исследования. Предполагается, что: 1. Организационная культура организации является динамичной управляемой структурой, поддающейся коррекции и находит свое выражение в частности в специфике культуры руководства и подчинения организации. 2.Стили управления, выбранные руководителями подразделений организации, действующей в социальной сфере оказывают непосредственное влияние на социально-психологический климат организации, причем характер влияния, выбранного руководителем стиля лидерства, связан и зависит от специфических личностных особенностей лидера. Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретическим методом исследования выступил анализ литературы. В качестве основы процедуры сбора и анализа эмпирических данных было положено анкетирование как эффективный социологический метод исследования. Вопросники раздавались группе респондентов, сосредоточенных на рабочем месте, с просьбой возвратить заполненные вопросники. Условия и время возврата были оговорены заранее. Для проведения первого исследования на выявление стилей лидерства руководителей организации, была использована анкета в виде личностного теста, разработанного А.В. Аграшенковым. Тест «Ваш стиль управления» позволяет оценить стиль управления представителей руководства организации (см. Приложение 1). Результаты подсчитывались вручную. Для проведения второго тестирования, была использована методика оценки уровня организационной культуры И.Д. Ладанова. В результате данные были сгруппированы по четырем параметрам: 1) работа, 2) коммуникации, 3) управление, 4) мотивация и мораль (см. Приложение 2). Данные обрабатывались в компьютерной программе Psychometric Expert. Экспериментальной базой исследования стал Фонд «Холокост». Практическая значимость работы заключается в том, что результаты были использованы на практике для совершенствования культуры руководства и подчинения Фонда «Холокост», также результаты можно, использовать для усовершенствования деятельности других организаций социальной сферы. Структура работы: дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ РУКОВОДСТВА И ПОДЧИНЕНИЯ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 8 1.1. Особенности и содержание инновационной культуры руководства и подчинения в сфере социальной работы 8 1.2. Организационная структура социальной организации как основа формирования культуры руководства и подчинения в сфере социальной работы 18 1.3. Профессиональные и личностные особенности руководителя и починенного, взаимодействующих в сфере социальной работы 30 ГЛАВА II. ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ РУКОВОДСТВА И ПОДЧИНЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ФОНДА «ХОЛОКОСТ») 40 2.1. Характеристика деятельности Фонда «Холокост» как социальной организации и обоснование критериев оценки эффективности системы руководства и подчинения. 40 2.2. Система руководства и подчинения Фонда «Холокост»: выявление основных проблем 49 2.3. Мероприятия, направленные на совершенствование системы руководства и подчинения Фонда «Холокост» 56 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 71 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 75 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 76 ПРИЛОЖЕНИЕ 4 77

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Агапов, Е.. Социальная помощь и культура // Вопросы социального обеспечения, 2006. - № 21, с. 32-33. 2. Аграшенков А. В. Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты, М. Синтез-Полиграф, 2003 г., 432 с. 3. Андреева Г.М., Социальная психология. - М., 2005. 4. Бернлер, Г. Теория социально-психологической работы (Библиотека социальной работы) / Г.Бернлер, Л.Юнссон. – М.: РУ ВНИИМ, 1992. – 342 с. 5. Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности. - М.: ПЕР СЭ, 2001. - 511 с. 6. Григорьева, И.А. Теория и практика социальной работы: учебник / И.А.Григорьева, В.Н.Келасьев. – СПб.: СПбГУ, 2004. – 536 с. 7. Гришанова, Н.А. Профессиональная подготовка социальных работников: новые подходы и тенденции / Н.А.Гришанова // Социальные технологии, исследования. – 2005. – №2. – С.25-26. 8. Гуслякова, Л.Г. Основы теории социальной работы: учеб. пособие / Г.Гуслякова, Е.И.Холостова. – М.: Институт социальной работы, 1994. – 187 с. 9. Дизель П.М., Раньян У.М. Поведение человека в организации. М., 1993. 10. Добреньков В.И. Управление человеческими ресурсами. Социально-психологический подход/ В. И. Добреньков, А. П. Жабин, Ю. А. Афонин-М.:КДУ, 2009.- 360 с. 11. Жуков В.И. Социология социальной сферы. – М, РИЦ ИСПИ РАН, 2006 12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. – СПб. 2000 г. 13. Каптерев П.Ф. Новая русская педагогия, ее главнейшие идеи, направления и деятели / П.Ф. Каптерев.- 2-е изд., доп.- СПб.: Тип. В. Безобразова и К, 1914.- 212 с. 14. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии. – 2000 г. 15. Комарова, Ю. Н. Менеджмент социальной работы. - М.: ИНФРА - М, 2005, с. 539. 16. Кукушкина, Л.. Выбор за тобой // Социальная работа, 2009. - № 3, с. 32 - 39. 17. Лесгафт П.Ф. Собр. пед. соч.: В 5 т. Т. 3. М., 1956. 18. Липский, И. Кодекс этики социального педагога и социального работника - основа профессиональной позиции // Социальная педагогика, 2005, - № 2, с. 103 - 112. 19. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России : учеб. пособие для вузов / Ляшенко А.И. - М.: Наука, 1995. - 74 с. 20. Маренков Н.Л. Инноватика: Учебн. Пособие: -М.: Ком.Книга, 2005. – 304с. 21. Мескон М., Альберт М.Основы менеджмента.- М.:Дело,2000 22. Немов Р. С., Алтунина И. Р., Социальная психология, М. Питер, 2008 г., 208с. 23. Никольская, Е.В. Социальная работа как профессия // Социс, 1993. - № 10, с. 90-100. 24. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 160 c. 74. 25. Основы социальной работы: учебник / Отв. ред П.Д. Павленок. – М.: Инфра-М, 1997. – 368 с. 26. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л., Изд-во « Наука». 27. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002.-298 стр. 28. Психология социальной работы: учеб. пособие / под ред. М.А. Гулиной. – СПБ.: Питер, 2002. – 352 с. 29. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика методики и тесты. Учебное пособие, М.:БАХРАХ-М, 2007 г. — 672 c. 30. Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008. 31. Романов П.В. Социологические интерпретации менеджмента: исследования управления, контроля и организаций в современном обществе. – Саратов: Саратовский Государственный Технический Университет, 2000. – 216 с. 32. Романов П.В. Социология менеджмента и организаций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004., 192 с 33. Словарь-справочник по социальной работе / под ред. Е.И. Холостовой.– М.: Юрист, 1997. – 424 с. 34. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 624 с. 140. 35. Социальная инноватика в управлении: муниципал. финанс. – производ. группы: учебн. пособие для вузов / В.Н. Иванов, С.Б. Мельников (и др.); под общ. Ред. В.Н. Иванова, С.Б. Мельникова: Академия наук социал. технологий и местн. самоуправл. – 4 изд., перераб. и доп. – М.: Муниципальный мир, 2006. 260 с. 36. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. – 2000. - №11. – С.39-44. 37. Топчий Л.В. Актуальные проблемы развития теории социальной работы.- Москва, 2007 38. Топчий Л.В. Методика оценки эффективности социальных услуг и других видов социальной поддержки населения. - Нижний Новгород, 2006. - 137 с 39. Торрингтон Д. Управление человеческими ресурсами/ Дерек Торрингтон, Лаура Холл, Стивен Тэйлор.-М.: Дело и Сервис, 2004.- 752 с. 40. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. 41. Ушинский К. Д. «О пользе педагогической литературы» /Статья в журнале «Для воспитания» на сайте НПБ им. К. Д. Ушинского РАО. 42. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ 43. Фирсов М.В. , Студенова Е.Г. Теория социальной работы. 4-е изд . - М.: Академический проект ,2009.-512с. 44. Фирсов М.В., Технология социальной работы: Учебник. - М.: Академический проект ,2009.-428с. 45. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001. — 384 с. 46. Ходырева Н.В. Менеджмент в некоммерческих организациях/ Психология менеджмента. /под ред. Никифорова Г.С., Харьков: Изд. Гуманитарный центр,2002.- 556 с. 47. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. - М., 1993 48. Царегородцева, Е.П. Мотивация в управлении социальной работой / Е.П. Царегородцева // Социологические аспекты образовательной и профессиональной деятельности: сб. науч. тр. / под ред. Л.Н. Алексейко и др. – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2005. – С.80-85. 49. Чернецкая А.А. Технология социальной работы. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006., 391 с. 50. Этика социальной работы: принципы и стандарты (принято на общем собрании МФСР)// Российский журнал социальной работы. 1995. №2. С. 125. 51. Яницкий, О.Н. Социальные движения: 100 интервью с лидерами. - М., 1991.