Инновационное оборудование и технологии на предприятиях в социально-культурном сервисе итуризме .

Введение Актуальность обусловлена тем, что развитие современных информационных технологий значительно влияет на методы и формы работы предприятий как в сфере промышленного производства, так и в сфере услуг . Стремительное развитие информационных технологий, безусловно, затронуло крупную и динамичную отрасль мирового хозяйства - туризм. Эти технологии представлены в туристской индустрии во всем многообразии - от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных систем. Наряду со сбытовой функцией информационные технологии предоставляют самую разнообразную информацию и рекламу о фирме и ее услугах для клиентов и партнеров . Как известно, туристский продукт представляет собой комплекс различных услуг путешественнику, и турфирма-реализатор является лишь одним из звеньев большой цепочки партнеров по организации тура. Скорость информации, оперативная связь приобретает между ними первостепенное значение, поэтому информационным технологиям и компьютерным системам бронирования в туризме отводится огромная роль. Успешные инноваторы туризма своим опытом доказывают, что сегодня создание нового и внедрение - не просто желательно, но и необходимо в конкурентной борьбе. Ныне это должно признаваться как условие выживания. Показательным примером этому служит изо дня в день ужесточающаяся конкуренция между туристскими фирмами . В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, и многофункциональными. Компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач .

Содержание Введение 3 Глава 1. Роль инновационного оборудования и технологий в туризме 6 Глава 2. Анализ применения инновационных технологий и оборудования в туристском агентстве ООО «АльИнТур» 12 2.1. Характеристика предприятия 12 2.2. Оценка эффективности применения технологий в ООО «АльИнТур» 24 Глава 3. Перспективы развития инновационных технологий в ООО «АльИнТур» 29 3.1. Перспективные направления развития 29 3.2. Мероприятия по внедрению Интернет-сайта 32 Заключение 43 Список использованных источников 46 Приложения 48

Список использованных источников 1. Аврин С. Системы комплексного обслуживания: аспект бизнес-процессов (на примере зарубежных систем бронирования авиаперевозок)// Журнал «Директор» № 34 от 2.2007 2. Быстрянцев С., Кузнецова Г. Информационные технологии в рекламе туристского продукта // Журнал «Конкуренция и рынок» № 13 от 04.2002 3. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Часть 1. Информационные технологии в турфирме М.: Советский спорт, 2001. – 320 с. 4. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001 5. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме М.: Финансы и статистика, 1999 6. Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. — 2003. — № 4 (16). — С.11—21. 7. Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с. 8. Скопень М.М. Компьютерные информационные технологии в туризме: уч. пособ./ М.М. Скопень. - Киев: Кондор,2005.- с. 156 9. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000. - с. 45 10. Туватова А.А. Использование интернет-технологий в маркетинге туризма Маркетинг в России и за рубежом №2, 2005Окороков В, Системы бронирования Компания UTS www.astt.ru/doc/magazine/sistem_bron_1.doc 11. Семичастный И. Л. Анализ Web-сайтов Туристических фирм Донецка http://hipressure.donbass.com/edu/conf2001/semichastniy.htm 12. Создание сайта решения и технологии http://www.exiterra.ru/tech/1152618891.htm 13. Татсайт – Информационный портал http://tatsite.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=55&Itemid=62 Авиационные кассы 14. Карточка организации в СПАРК http://spark.interfax.ru/CompanyInformation.aspx?lnk=1.1&emitent=true&id=6017025&Cache=729559869 15. Бизнес-справочник Где24 http://gde24.ru/company/card/BgHpEJsANNzeTYdMYRNN3qYU/ 16. Путеводитель по Приволжскому Федеральному округу http://www.samargid.ru/al_intur-ooo.html 17. Путеводитель по Южному Федеральному округу http://www.rostovgid.ru/turisticheskie-agentstva/almetevsk-g/ 18. Все турагентсва России http://www.direkttur.org/16/008001000.html 19. Предприятия и организации РТ http://info.tatcenter.ru/enterprises/rubricator/196.htm?page=3 20. База данных предприятий России http://company.onlinestat.ru/char225/digit216/index.html 21. http://www.spr-pfo.ru/almetevsk-g/alintur-ooo.html 22. Тур Волна - справочное приложение к интернет журналу "волна туризма" - туристические фирмы России http://volnaturizma.ru/spravki/Tatarstan/g-Almetevsk.html