Использование факторов влияния группы на человека в управлении организацией.

Введение Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Были времена, когда считалось, что машина, автомат или роботы вытеснят человека из большинства организаций и окончательно утвердят превосходство техники над работником. Однако, хотя машина и стала полноправным хозяином во многих технологических и управленческих процессах, хоть она и вытеснила человека почти полностью или даже полностью из отдельных подразделов организаций, роль и значение человека в организации не только не упали, а даже увеличились. При этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самим дорогим. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отображает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Вступая во взаимодействие с организацией, человек находится под влиянием тех социальных групп, которые сложились в ней. От характера влияния этих групп на человека зависит удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его взнос в деятельность организации, а, значит, и то, насколько эффективно будет функционировать организация. 1. Общее понятие групп и их классификация Существуют много подходов к определению групп, и почти все авторы подчеркивают, что участники групп должны, прежде всего, психологически осознавать существования друг друга и конкретную функцию [7]. Р.Фалмер дает определение, которое охватывает характеристики, присущие для большинства толкований. Группа определяется как двое или больше людей, которые: 1. взаимодействуют с несколькими или всеми членами группы непосредственно через сеть связей; 2. разделяют одну цель или несколько общих заданий; 3. руководствуются нормативной системой поведения и взаимоотношений; 4. поддерживают стабильные ролевые отношения; 5. образуют подгруппы на основе разных сетей притягивания и отталкивания [4]. Другие определения являются более ограниченными, узкими и характеризуют лишь отдельные аспекты групп: - группа - это два лица или больше, которые взаимодействуют один с другим так, что каждое лицо влияет на других и одновременно находится под воздействием других лиц [1]; - группа - это определенное количество работников (из администрации, или таких, которые не принадлежат к управленческому персоналу), которые придерживаются определенных норм и стремятся удовлетворять свои потребности достижением групповой цели [2]. В данных определениях следует обратить внимание на характерные признаки любых групп: наличие общей цели, взаимное влияние членов группы друг на друга и на поведение группы в целом, наличие определенных норм поведения. Вполне понятно, что менеджеры всех уровней должны знать особенности возникновения, функционирования групп и возможные варианты управления ими, поскольку формирование групп неминуемо, и они существенно влияют на поведение всего персонала организации.

Введение……………………………………………………………………….3
1. Общее понятие групп и их классификация. ………....…………………...4
2. Причины возникновения групп……………………………………………6
3. Влияние социальной группы на поведение человека в организации…...7
Заключение…………………………………………………………………...11
Список использованной литературы………………………………………..12

1. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник для вузов / Г.М. Андреева.– 5-е изд., испр. и доп.– М.: Аспект Пресс, 2009. – 365 с.
2. Куницына В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб., 2009. – 544 с.
3. Леонтьев А.А. Психология общения: учебное пособие для вузов / А.А. Леонтьев.– 3-е изд. – М.: Смысл: Академия, 2007. – 368 с.
4. Немов Р.С. Психология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений: В 3 кн. / Р.С. Немов. – 4-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2008. – Кн.1.: Общие основы психологии. – 688с.
5. Столяренко, Л.Д. Психология: учебное пособие для студентов среднего профессионально образования / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 444с.
6. Сухов, А.Н. Социальная психология: учебное пособие для среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2010. – 240с.
7. Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани. – Ростов н/Д., 2010. – 544 с.