Использование маркетинга в коммерческой деятельности торгового предприятия.

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы настоящей дипломной работы определяется следующими теоретическими положениями. Необходимость использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю. Задачей маркетинга должно являться использование общественных потребностей для создания возможности получения прибыли, ради которой и работают предприятия. Концепция маркетинга определяет ориентиры компании на настоящие и будущие нужды покупателей с созданием приемлемого предложения для удовлетворения существующей потребности и получения прибыли. Маркетинговые программы в России сегодня вещь не новая. Многие российские предприятия, как они считают, прекрасно жили и худо-бедно продолжают жить без всяких планов и отделов маркетинга. Для предприятий деятельность служб исследования рынка, маркетингового анализа и т.п. - вещь малопонятная и не очень-то нужная. О маркетинге руководство обычно вспоминает, когда на предприятии обостряются какие-либо проблемы, когда предприятие переживает трудные времена и никто не знает, что нужно делать. Эту проблему можно решить с помощью программы маркетинга, призванной стать стержнем антикризисной программы. Следует помнить, что при прочих равных условиях предприятия и фирмы, имеющие программу маркетинга, получают больше прибыли, чем те, у кого такой программы нет. Уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит и от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга. Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров и услуг на рынок. Заставить покупателя купить то, что может предложить компания задача сбыта. С помощью маркетинга заставляют предприятие делать то, что необходимо потребителю. Маркетинг двусторонний процесс, который основан на взаимосвязи производственных сил и потребителя. Он также оказывает решающее влияние на все стороны деятельности фирмы: подбор персонала, оборудование, ассортимент оказываемых услуг, производимых товаров, их качество, привлекательность и многое другое. От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности компании. Именно маркетинговые службы осуществляют самую трудную задачу - реализацию продукции за эффективную цену, так как в этом концентрируется конечный результат всех сторон деятельности фирмы.

ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 7 1.1. Понятие, виды и значение маркетинга 7 1.2. Правовое обеспечение маркетинговой деятельности 13 1.3. Организация маркетинга на предприятии 15 1.4. Система маркетингового контроля на предприятии 20 1.5. Использование маркетинга в коммерческой деятельности торгового предприятия 23 ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АГРОМАРКЕТ» 27 2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Агромаркет» 27 2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия ООО «Агромаркет» 30 2.3. Анализ использования маркетинга в коммерческой деятельности предприятия ООО «Агромаркет» 56 Выводы и предложения 73 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АГРОМАРКЕТ» 76 3.1. Создание маркетингового отдела на предприятии ООО «Агромаркет» 76 3.2. Организация взаимодействия службы маркетинга с основными структурными подразделениями предприятия ООО «Агромаркет» 81 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 94 ПРИЛОЖЕНИЯ 97

1. Конституция РФ. – М.: Прогресс. 2002, - 35с. 2. Академия рынка: маркетинг/ Пер. С фр.А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. - М.: Экономика, 2003.- 572 с. 3. Бут И. Расходы на рекламу: логика хаоса // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2004. - №4. - С.15-21. 4. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: РусПартнер Лтд, 2004. - 252 с. 5. Шумихин Владимир, Пришел, увидел и купил // Бизнес. - 2004. - №2.- С. 4-6. 6. Дейян А. Реклама. Пер. с фран /Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: Прогресс, 1993. - 189 с. 7. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок. - СПб.: Лениздат, 1991.-348 с. 8. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. - 2002.- №12. - С. 13-17. 9. Котин М. Идеальное место для рекламы //Секрет фирмы. - 2004. - №1. - С.6-11. 10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ; под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер, 2002.- 756с. 11. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 1996. -184 с. 12. Матищев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2002.- 416с. 13. Миртов Ю.Н., Крымов А.А. Как стать рекламным агентом. Руководство для начинающих и практикующих рекламных агентов. - М.: Тривола, 1995.- 207 с. 14. Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 374 с. 15. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 3-е изд., пераб. и доп.- М.: Маркетинг, 2001. - 364с. 16. Поддубный А. Вещь в себе // Эксперт. - 2005.- №1.- С. 12-15. 17. Потоцкая Е.Рекламой пуганные // Компания. - 2004. - №2. - С. 4-8. 18. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для студентов специальности «Маркетинг» - 3-е изд., перераб. и доп. – Киев: Студцентр, 2000. - 480с. 19. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2001. - 656 с. 20. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. - М.: Маркетинг, 2004. - 236 с. 21. Блинов А.О., Василевская О.В. ИскуАгромаркетво управления персоналом: Учебное пособие. – Гелан, 2001. - 411 с. 22. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 1998. – 234 с. 23. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2000. - 476 с. 24. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. – М.: Дело, 1998. – 362 с. 25. Диксон Л.В. Управление маркетингом. - СПб.: Питер, 1998 – 273 с. 26. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.:Экономика, 1991. - 300 с. 27. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.: Питер, 1999. - 785 с. 28. Маркетинг. Учебник /Под ред. Романова А.Н. – М.: Банки и биржи. Юнити, 1996. – 560 с. 29. Маркетинг. Учебник для вузов / Под ред. Н.Д.Эриашвили. - М.:Юнити-Дана, 2000. – 332 с. 30. Моррис М. Маркетинг: ситуации и примеры. - М.:Экономика, 2002.- 372 с. 31. Реструктуризация предприятий и компаний Мазур И.И. и др. - М.: Высшая школа, 2000. - 587 с. 32. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями: Учебное пособие. Питер, 2001.- 240с 33. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. - СПб.: Питер, 2004. – 364 с. 34. Ховард К., Эриашвили Н.Д Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе. – М.: ЮНИТИ, 1998. - 255 с. 35. Храброва И.А.Корпоративное управление: вопросы интеграции. – М.: Альпина, 2003 -198 с.