Использование системы показателей эффективности деятельности управленческих кадров организации.

ВВЕДЕНИЕ Целями трудового законодательства являются установление государствен¬ных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных ус¬ловий труда, защита прав и интересов работников и работодателей.1 Выполнение хозяйственных задач во многом зависит от правильности применения организационных факторов, способствующих рациональному исполь-зованию трудовых ресурсов. Значительное место среди них занимает вне¬дрение мероприятий по научной организации труда и, в первую очередь, осу¬ществление принципов рационального разделения и кооперации труда работ¬ников, занятых в сфере управления производством, обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с профессиональ¬ной подготовкой и опы¬том работы. Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает, насколько эффективно действует ор¬ганизация, т.е. насколько эффективно она использует находящиеся в ее распоря¬жении ресурсы. Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, которая складывается из эффективности использования каждого из организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Естественно, что со-трудники неодинаково выполняют свои профессиональные обязанности – в любой организации есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако, чтобы провести эту дифференциацию, необходимо иметь единую систему ре¬гулярной оценки эффек-тивности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций. Такая система повышает эффективность управления человеческими ресурсами органи¬зации через: - положительное воздействие на мотивацию сотрудников. Обратная связь благотворно сказывается на мотивации работников, позволяет им скорректировать свое поведение на рабочем месте и добиться повышения произво¬дительности; - планирование профессионального обучения. Оценка персонала дает воз-можность определить недостатки в квалификационном уровне каждого сотруд¬ника и предусмотреть меры по их исправлению; - планирование профессионального развития и карьеры. Оценка сотрудни¬ков выявляет их слабые и сильные профессиональные качества, что позволяет подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карь¬еру; - принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении. Регу¬ляр-ная систематическая оценка сотрудников предоставляет руководству ор¬ганизации возможность принимать обоснованные решения о повышении зарплаты, повышения в должности или увольнении. Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности очень сложно, поэтому на сего-дняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из ко¬торых имеет свои достоинства и недостатки. Однако наиболее распространен¬ной явля¬ется, безусловно, система периодической аттестации персонала. Оценка эффективности деятельности управленческих кадров представляет собой: 1) метод оценки персонала организации; руководитель периодически оценивает эффективность выполнения должностных обязанностей с помощью стандартных критериев; 2) кадро¬вые ме¬роприятия, призванные оценить уровень труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы; 3) процедура определения квали¬фикации, уровня знаний, практических навыков, деловых качеств работника и установления степени их соответствия занимаемой должности. Цель аттестации персонала – по¬вышение эффективности использования кадрового потенциала организации; по ее результатам принимается решение о сохранении или изме¬нении аттестуемому должности или системы мотивации его труда, необходи-мости дополнительной подготовки. Обзор литературы по управлению персоналом позволил ознакомиться с нормативно-правовым регулирование норм об аттестации рабочих мест и аттестации работников. Знакомство с книгой М. Паркинсона «Использование психологии в бизнесе» и Мескона М.Х. «Основы менеджмента» показывает, что проведение тщательной аттестации требует достаточного времени и усилий. Менеджер обязан хорошо подготовиться и не рассматривать эту работу как бремя, которое нужно сбросить с себя как можно быстрее. Аттестуемому полезно в ходе обсуждения оценить свои успехи и определить направления дальнейшего обучения и развития. Аттестацию можно использовать и для обсуждения вопроса о по¬вышении зарплаты или получения премии. Особенности метода описанного в книге М. Паркинсона является то, что обсуждение обычно проходит в форме интервью, и оно должно быть предварительно спланировано и следовать ясной логике. Особенно важно, чтобы персонал к интервью относился как к важному методу развития сотрудника и чтобы обмену мнениями в ходе интервью уделялось достаточно времени. Теоретической и методологической основой исследования послужили труды российских и зарубежных ученых по управлению персоналом таких как: Паркинсон М., Кабушкин Г.Р., Бовыкин И.В., Саломеева М.Х., Мескон М.Х., Борисова Е, Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Тарасов В.К., Веснин В.Р., Маслов Е.В., Савченко М., Егоршин А.П., Малиновский П., Генкин Б.М., Тихонов Р.Е., Колосов Ю., Базаров Т.Ю., Джайлс К., Харитонов И.М. и т.д. В российской общественной науке в последнее десятилетие появился ряд работ, посвященных теме аттестации персонала организации. Эволюция российской системы управления персоналом прослеживается в работах Мескона М.Х., Фатхутдинова Р.А., Смирнова Э.А., Ромащенко В.Н. и др. Целью данной работы является исследование системы показателей эффективности деятельности управленческих кадров. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические аспекты системы эффективности деятельности управленческих кадров; 2. Охарактеризовать систему показателей эффективности деятельности управленческих кадров; 3. Показать исследование системы показателей эффективности деятельности управленческих кадров в ООО «Оникс». Предметом исследования данной работы являются показатели эффективности деятельности управленческих кадров.

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ ОРГАНИЗАЦИИ 7 2. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ ОРГАНИЗАЦИИ. АТТЕСТАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ 9 3.1. Характеристика предприятия 23 3.2. Организация процессов управления персоналом в ООО «Оникс» 27 3.3. Квалификационный уровень персонала ООО «Оникс» 29 3.4. Эффективность деятельности управленческих кадров. Аттестация персонала в ООО «Оникс» 32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40 ПРИЛОЖЕНИЯ 42

1. Валуев, С.А. Системный анализ в экономике и организации производства / С.А. Валуев, В.Н. Волкова, А.В. Игнатьева. - Л.: По¬литехника, 2009. – 418 с. 2. Вересов, Н.Н. Психология управления: Учеб. пособие / Н.Н. Вересов. – М.: Гардарика, 2007. – 416 с. 3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учеб. / В.Р. Веснин. – М.: Изд-во «Триада.Лтд», 2--6. – 601 с. 4. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой ра¬боте. / В.Р. Веснин. - М.: Юрист, 2005 – 681с. 5. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Фирма «Гардарика», 2006. – 299 с. 6. Гаврилова, Т.А., Хорошевский, В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский. – СПб.: Питер, 2009. – 309 с. 7. Малиновский, П. Методы оценки персонала / П. Малиновский. - М.: ИНФРА, 2006. – 487с. 8. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. – М.: Инфра-М, 2010. – 942с. 9. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой. - М.: ИНФРА, 2006. – 309с. 10. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.П. Румянцевой - М.: ИНФРА, 2005. – 355с. 11. Мескон, М. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2010. – 1035 с. 12. Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов/ГУУ / В.М. Мишин. – М.: Финстатинформ, 2008. – 278с. 13. Мухин, В.И. Исследование систем управления / В.И. Мухин. - М.: Изд. Нац. Института бизнеса, 2010 – 294с. 14. Найденов, М.Х., Малин, А.С. Исследование систем управления: Учеб пособие / М.Х. Найденов, А.С. Малин. - Калининград: КГУ, 2010. – 300с. 15. Немкович, Е.Г., Курило, А.Г. Менеджмент малого и среднего бизнеса / Е.Г. Немкович, А.Г. Курило. - М.: ИНФРА, 2008. – 371с. 16. Перегудов, Ф.И., Тарасенко, Ф.П. Введение в системный анализ / Ф.И. Перегудов, Ф.П. Тарасенко. - М.: Высшая школа, 2007. – 306с. 17. Питерс, Т., Уотермен, Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): Пер. с англ. / Т. Питерс, Р.В. Уотермен - М.: ИНФРА-М, 2007. – 401с. 18. Рейльян, Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. - М.: ИНФРА, 2009. – 432с. 19. Шмидт, Г. Кадровое планирование на предприятиях / Г. Шмидт. // Человек и труд. – 2009. - № 4. – С. 51-52 20. Савченко, М. Стань управленцем, кадровик / М. Савченко. // Служба кадров. – 2007. - № 4. – С. 29-33