Исследование теорий мотивации и факторов мотивирующего воздействия.

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в большинстве стран мира господствуют рыночные отношения. Фирм, выпускающих однородную продукцию, сейчас огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособной продукции и услуг по сравнению с аналогами главная задача любой фирмы в любой стране.

Тема моей дипломной работы «Исследование теорий мотивации и факторов мотивирующего воздействия». Данная тема актуальна и интересна тем что она относительно недавно получила свое развитие. И современные российские предприятия не достаточно уделяют внимания организации мотивирующей среды. А Руководителям необходимо знать и уметь использовать мотивирующие факторы для повышения самоотдачи работников.

Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженноти персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие р

СОДЕРЖАНИЕ

Введение..5

1. Теории мотивации....8

1.1.Понятие мотивации..8

1.2. Содержательные теории мотивации....12

1.3. Процессуальные теории мотивации.21

Выводы...25

2. Исследование методов повышения трудовой мотивации персонала используемых в ООО «НиЛ»....26

2.1. Внешняя и внутренняя среда организации..27

2.2. Структура управления предприятием..29

2.3. Мотивация работников через организацию работ..30

2.4. Мотивация через постановку рабочих целей..33

2.5. Система материального стимулирования...35

2.6. Моральное стимулирование работников.38

2.7. Информирование персонала..39

2.8. Меры дисциплинарного воздействия и трудовая мотивация..42

Выводы.....42

3. Рекомендации по совершенствованию мотивационной деятельности ООО «НиЛ».....47

3.1. Исследование удовлетворенности трудом персонала организации ООО «НиЛ»..47

3.2. Удовлетворенность трудом и рабочие показатели..51

3.3. Факторы влияющие на мотивацию работников53

3.4. Оценка эффективности и совершен¬ствование системы стимулирования труда...60

Выводы....62

Заключение63

Список используемых источников и литературы 68

Приложения..70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ



1. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. М.: ОАО Издательство Экономика, 1999.

2. Барышев А. Ф. Маркетинг. М.: academia., 2002

3. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент. - М.: Высш. школа, 1994.

4. Волгин Н.. Реформирование оплаты труда - проблема неотложная // Человек и труд, №3, 1996.

5. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы упавления персоналом, В.И. Кочетков и др. - М.: Высш. школа, 1996.

6. Губанов С. А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист, №3, 1997.

7. Десслер Г. «Управление персоналом», М.: «БИНОМ», 1997г.

8. Дмитроченко Н. С истема оплаты, которая может стимулировать эффективный труд. // Человек и труд, №1, 1997.

9. Дункан Джек. У. Основополагающие идеи менеджмента. - М.: Дело,1995.

10. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1991.

11. Комарова Н. Н.Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, №10, 1997.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело ЛТД", 1994.

13. Обыденцова. Т. Оплата труда на частном предприятии // Экономика и жизнь, №9, 1996.

14. Радаева В.В., А.В. Бузгалина Экономика переходного периода: Учебное пособие // М.: Из-во МГУ, 1995.

15. Ротенберг В.С., Арщавский В.В. Поисковая активность и адаптация. - М.: Наука, 1984.

16. Семенова И.И., «История менеджмента», М.: «ЮНИТИ» 1999г.

17. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

18. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: "Акалис", 1996

19. Философский энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1997.

20. Психология управления. - М.: , 1996/97.

21. Психология труда и инженерная психология. Уч. пособие.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1979.