Исследования межличностных отношений в неформальной группе.

Введение Человек неотделим от общества, на протяжении всей жизни он живет в нем и взаимодействует с ним. Человек одновременно является участником различных групп людей: семья, друзья, коллеги, однокурсники. Как будущих менеджеров, нас будут интересовать межличностные отношения между людьми в рабочих группах. Ведь именно благоприятные отношения в коллективе - залог успешно сделанной работы. И этому есть немало подтверждений. К примеру, проведенные исследования на ряде промышленных предприятий показали, что около 80% коллективов с хорошим уровнем взаимоотношений между сотрудниками выпускали продукцию отличного и хорошего качества. Среди коллективов с плохими взаимоотношениями не оказалось таких, которых производили бы продукцию отличного качества: примерно 40% этих коллективов имели продукцию хорошего качества, а 60% - среднего. Таким образом, чтобы работа коллектива была продуктивной необходим благоприятный морально-психологический климат, над созданием которого надо потрудиться и самим сотрудникам и, конечно, руководителю. Каждый сотрудник хочет ощущать себя частью коллектива, причем нужной частью, частью команды. Сплоченный коллектив является сильнейшим мотиватором к работе, гораздо более сильным, нежели материальные блага. Эти факторы определяют актуальность исследования. Объектом исследования являются неформальные группы, предметом - межличностные отношения в данных группах. Основная цель работы - изучение межличностных отношений неформального типа. Для достижения основной цели работы будут решены следующие задачи: • рассмотрены основные теоретико-методологические подходы к изучению малых групп в зарубежной и отечественной психологической науке; • раскрыты особенности межличностных отношений в подростковом возрасте; • проведена диагностика состояния межличностных отношений • Сделаны обобщающие выводы по полученным результатам. Одним из приоритетных направлений социально-психологической работы является комплексное изучение межличностных отношений в группах в интересах оптимизации в них межличностных взаимоотношений, межличностной совместимости при выполнении групповых задач и положения личности в группе. Для изучения круга отмеченных вопросов психологу может помочь использование Метода социометрических измерений Дж. Морено. Данная методика способна обеспечить получение достоверной информации о состоянии межличностных отношений в малых группах.

Введение…………………………………………………………………………3 1. Теория изучения малых групп……………………………………………....6 2.Неформальные группы и их особенности………………………………...…9 3. Динамика развития групп и динамика взаимоотношений в группах…….12 4.Межличностные отношения в неформальной группе……………………..23 5.Анализ межличностных отношений на примере ООО «Альза»…………...30 Заключение………………………………………………………………………41 Библиография …………………………………………………………………...43

1. Методы психологической диагностики. — М., 1993 2. Методики социально-психологической диагностики личности и группы. — М., 1990 3. Немов Р.С. Психология. В трех кн. Кн 2. -М.: Владос, 1999. -608с. 4. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. -Л.: Изд-во Ленингр. универ., 1979. -150с. 5. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. ПсихологияМ.: Академия, 2001. 6. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. - М.: Просвещение, 1978. -175с. 7. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. -М.: Владос, 1999. -47с. 8. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом /Под ред.А. Бодалева, А. Деркача, Л. Лаптева. -М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2003. -640с. 9. Семечкин Н.И. Социальная психология: Учебник для вузов. -СПб.: Питер, 2004. -376с. 10. Социальная психология /Под ред. академ. А. Петровского. -М.: Просвещение, 1978. - 224с. 11. Столяренко Л.Д. Психология: Учебник для вузов. -СПб.: Лидер, 2005. -592с. 12. http://www.prostobankir.com.ua/hr/stati/neformalnye_gruppy_vnutri_organizatsii 13. http://www.supersova.ru/oppsixolist/show/3734