ИТУ в сфере услуг .

Введение В настоящее время рынок информационных технологий развивается очень активно. Идет постоянная работа по созданию программно-аппаратных комплексов, решающих задачи гостиничного бизнеса, - на отечественном рынке уже представлены более десяти систем автоматизации управления гостиницами. Годовые затраты отелей на автоматизацию из года в год повышаются. Внедрение даже одного проекта управления гостиницей исчисляется десятками тысяч долларов. Сумма внушительная, и оценить рентабельность инвестиций в IT задача непростая. Реальная отдача от проекта возможна лишь при условии, что система не просто решает отдельные производственные задачи, а является ERP системой, специализированной для гостиничного бизнеса. Современные гостиницы – сложное комплексное предприятие. Для эффективного управления необходима программа для гостиницы. Программное обеспечение для гостиницы учитывает все нюансы индустрии гостеприимства. С помощью автоматизированных информационных систем для гостиниц можно полностью исключить неразбериху, связанную с заселением не в тот номер. Современная информационная система для гостиницы является незаменимым помощником. Автоматизированные информационные системы использующиеся в гостиничном бизнесе помогают формировать ценовую политику, оптимизировать расходы, эффективно взаимодействовать с контрагентами, не упустить из вида ни одной малейшей детали. Автоматизация предприятия индустрии гостеприимства делает отдых в гостиницах и отелях максимально приятной и комфортной.  

Введение 3 Автоматизация гостиничного бизнеса 4 Виды информационных технологий управления в гостиничном бизнесе 9 Заключение 15 Список использованной литературы 16

1) Журнал «Пять звезд», №2, 2009 г. 2) "Телеком" №10, 2008. Компании и рынки. «ИТ - инфраструктура гостиниц. Будьте как дома». 3) Журнал «Вестник компьютерных и информационных технологий», №8, 2009.