Кадровые технологии в системе управления персоналом.

Под влиянием негативных тенденций, характерных для демографических процессов, отмечающихся в России с начала 90-х годов XX века, страна в недалекой перспективе будет испытывать острый дефицит рабочей силы. В связи с этим резко обострится проблема повышения эффективности и результативности труда уже вовлеченных в трудовую деятельность работников. Одним из инструментов решения данной проблемы должны стать современные персонал-технологии, адаптированные к потребностям развития конкретных организаций. Управление персоналом – это процесс воздействия организации на ее сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение целей организации [30, с. 26]. Отметим, что главным в этом определении являются цели организации. Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ею управляют, и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные методы налаживания связей между целями организации и людьми, которые их выполняют должен руководитель, поэтому проблематика, связанная с управлением персонала, в последнее время стала привлекать к себе все больше исследователей. В развитых странах, где социально-политическая и экономическая обстановка стабильна, изучение вопросов управления позволяет совершенствовать систему управления организацией, механизмы принятия решений и тем самым повышать эффективность труда, что является конечной целью управления персоналом в организации. Управление персоналом превратилось в такую же важную организационную функцию, как управление финансами или технологическим развитием. Итак, Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. Тема, связанная с управлением персонала, достаточно широко освещена в специальной литературе. Над данной проблемой работали такие зарубежные специалисты в области управления персоналом, как, П. Друкер, Т. Питерс, П. Сенге, Д. Френсис, Дж. Уитмор, Р. Уотермен, Л. Якокка и др., а также отечественные теоретики управления - В.В. Авдеев, Т.Ю. Базаров, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, В.В. Музыченко, С.И. Самыгин, Б.Л. Еремин, В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, Т.А. Комисарова, Н.А. Волгина, Г.Г. Зайцева, А.Я. Кибанов, М.Н. Кулапов, B.C. Половинко, Г.Г. Руденко, С.В. Шекшня и др. Актуальность проблемы определила тему данной дипломной работы: «Кадровые технологии в системе управления персоналом». Цель дипломной работы заключается в изучении и теоретико-методологическом обосновании кадровых технологий системы управления персоналом. Достижение поставленной цели обусловливает решение следующих задач исследования:  определить роль кадровой службы в системе управления персоналом;  рассмотреть формирование кадровой политики организации, как стратегии управления человеческими ресурсами;  проанализировать правовую основу регулирования трудовых отношений.  обобщить и систематизировать основные кадровые технологии по планированию, подбору, отбору, адаптации и увольнении персонала;  рассмотреть основные технологии обучения, развития и оценки персонала;  исследовать принципы использования новых информационных технологий в системе управления персоналом. Объектом дипломной работы является процесс управления персоналом в современных условиях. Предмет дипломной работы: кадровые технологии в системе управления персоналом. Основными методами исследования являлись: изучение работ российских и зарубежных авторов, материалов и сведений, опубликованными в специальных профильных периодических научных изданиях и средствах массовой информации по проблеме исследования; а также наблюдение, устный опрос (беседа, интервью), анализ результатов и формулирование выводов. База исследования: Представительство концерна «Фольксваген АГ» в России, гостиница Radisson ''Славянская'', компания Макдональдс в Москве, компания "Эрнст энд Янг", кондитерская фабрика «Ударница», инвестиционная компания «Brunswick UBS», фирма АОЗТ “Издательство “Камилла”, кадровые агентства «Мегаполис», «Анкор», «Амплуа», «Евроменеджмент», «Империя кадров», «Контакт» и BLM-Consort, компании "Сады Сальвадора", "Дельта Технология", "Alcatel", «ВымпелКом», General Electric, «Волга-Днепр» и др. Структура дипломной работы подчинена логике научного исследования, обусловлена его целью и задачами. Дипломная работа включает введение, четыре главы, заключение, список использованной литературы и приложения. Содержание дипломной работы включает в себя 8 таблиц и 8 рисунков. Список использованной литературы содержит 77 наименований.

Введение………………………………………………………………….…………….…3 Глава 1. Стратегия управления человеческими ресурсами…….………6 1.1. Роль кадровой службы в системе управления персоналом...……....……6 1.2. Формирование кадровой политики организации…..………………………..15 1.3. Трудовой Кодекс РФ как правовая основа регулирования трудовых отношений……25 Глава 2. Технологии управления составом персонала……...…….………33 2.1. Кадровое планирование в системе управления персоналом………..…33 2.2. Подбор, отбор и адаптация персонала……………………...…………………….37 2.3. Увольнение сотрудников…..………...……………………………………………...54 Глава 3. Развитие и оценка персонала………………………………………...……57 3.1. Организация корпоративного обучения….………………….………..…………57 3.2.Оценка в системе управления персоналом………………………………………66 Глава 4. Информационное обеспечение системы управления персоналом ………...…………………………………………………………………………….…75 4.1. Компьютеризация службы управления персоналом……..……….…….…75 4.2. Проблемы применения компьютерных технологий кадровыми службами в современных условиях………………………………...……………………78 Заключение…………………………..………………………………………………….85 Список используемых источников……………………………………….……….…90 Приложения….……………………………….………………………..……………….96

1. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе: Практич. пособие. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.- 256 с. 2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., и др. Управление персоналом. – 3-е изд., перераб. и доп.- М: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2002. - 560 с. 3. Бойдаченко П. Аттестация персонала //Кадровик. - 2003. - № 5. - С. 18 4. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс - М.: «Академия», 2001. - 221 с. 5. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. - М.: ИНФРА-М, 2000.-317 с. 6. Гутгарц Р.Д. Использование новых информационных технологий в управлении кадрами //Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 1. - С. 90-102. 7. Дудник И.Е. Аттестация: опыт усовершенствования процедуры. //Справочник по управлению персоналом.- 2002.-№ 6.- С. 63-75. 8. Дюзимова Е.Д. Стандарт профессии для оценки персонала. //Справочник по управлению персоналом, 2003.-№ 5.- С. 42-54. 9. Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление человеческими ресурсами: Учебник.- М: «Проспект», 2005. - 240 с. 10. Демидова Ю.Ю. Когда аттестация становится мотивизацией. // Справочник по управлению персоналом, 2003.- №6. - С. 72. 11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. Учебник.- М: «Академия», 2000. - 736 с. 12. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2001.- 236 с. 13. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом: настольная книга менеджера. - М.: «Экзамен», 2000.- 344 с. 14. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. - СПб.: «Бизнес-пресса», 2000.- 185 с. 15. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М.: ГУ-ВШЭ, 2000. - 607 с. 16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М: ИНФРА-М, 1999. - 512 с. 17. Киселев В.А. Классификация методов оценки персонала/ Шестнадцатые Международные Плехановские чтения. Тезисы докладов аспирантов, докторантов и научных работников. - М: Рос.экон.акад., 2003. - 327 с. 18. Козлов В.Д. Управление организацией.- М.: ИНФРА-М, 2000.- 196 с. 19. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М: Дело, 2002. - 312 с. 20. Коханов Е.Р. Отбор персонала и введение в должность. - М., 2001. - 243 с. 21. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. - М: МГУКИ, 2001. - 359 с. 22. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Бизнес-план: Учебно-практическое пособие. - М.: ПРИОР, 1998. - 237 с. 23. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М. - 692 с. 24. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. - 376 с. 25. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации //Управление персоналом. - 2000.- №7.- С. 41. 26. Миронов В.И. Постатейный комментарий Трудового кодекса Российской Федерации. - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 286 с. 27. Монахова Е.. Кадровые проблемы и кадровые системы //PC WEEK - 2001. - №44. - C. 26-27, № 45.- С. 38-39 28. Мурашов М. Кадровая стратегия: российская практика //Кадровый менеджмент. - 2004. - № 4. - С. 42 29. Мурашов М. Кадровая стратегия: западная практика //Кадровый менеджмент. - 2004. - № 4. - С. 46 30. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. - М.: «Академия», 2003. - 528 с. 31. Одегов Ю.Г., Карташова А.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учеб. пособие.- М: «Экзамен», 2002. - 256 с. 32. Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В., Пушкарев Н.Н. Практикум по кадровому менеджменту: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 160 с. 33. Ряковский С.М. Управление персоналом: Учеб. модуль.- М.: ВАВТ, 2004. - 184 с. 34. Ряковский С.М. Как определить результативность и эффективность деятельности службы персонала? //Справочник по управлению персоналом. - 2003. - № 6. - С. 67-78 35. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: Питер, 2000. - 416 с. 36. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 1999. - 408 с. 37. Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу - СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2000.- 176 с. 38. Уитмор Дж. Coaching. Новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практическое пособие: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с. 39. Федеральный Закон «Трудовой Кодекс Российской Федерации» №197-ФЗ от 30.12.2001. 40. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: «Питер», 2001. - 324 с. 41. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М: ЮНИТИ, 2001. - 443 с. 42. Чижов Н.А. Кадровые технологии.- М: «Экзамен», 2000. - 352 с. 43. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 342 с. 44. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Кадры предприятия: 300 образцов должностных инструкций. - 3-е изд.- М.: Дело и сервис, 2001. - 910 с. 45. Как охотиться за головами с помощью Интернета //Комерсантъ-Деньги. - 2001. - № 14. - С. 81 46. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия //Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 5. - С. 105-117 47. Успехи и проблемы 2004 года: Взгляд HR-менеджеров //Кадровый менеджмент. - 2005. - № 9(22). - С. 43-45 Ресурсы Интернет 48. http//www.kdelo.ru/ Литягин А. Эффективная аттестация //Кадровое дело. - 2003. - № 9 49. http//www.intel-sintes.ru/ Иванова С. Тренинг - дело нужное и полезное //Столичный кадровый вестник. - 2000. - № 20 50. http//www.intel-sintes.ru/ Павлуцкий А., Алехина О., Павлуцкая Е. Обучающаяся организация - будущее лучших компаний //Управление персоналом. - 2001. - № 3 51. http//www.intel-sintes.ru/ Собчик Л., Волкова Т. Все работы хороши. Выберу на вкус? Или психодиагностика на службе кадровика //Управление персоналом. - 2001.- № 2 52. http//www.intel-sintes.ru/ Магура М. Проблема безопасности при отборе кадров //Управление персоналом. - 2001. - № 3 53. http//www.websoft.ru/ Тартаковский А. Дистанционное обучение в российских компаниях - проблемы и перспективы 54. http//www.hrm.ru/ Ильинская И. Где лучше проводить тренинг: на территории тренинговой компании или заказчика?//Элитный персонал.-2002.-№35(269) 55. http//www.hrm.ru/ Мурашов М. Обучение персонала: западный опыт. //Кадровый менеджмент. - 2004. - № 16 56. http//www.hrm.ru/ Мурашов М. Основные принципы эффективного подбора персонала. //Кадровый менеджмент. - 2004. - № 12 57. http://www.kdelo.ru/ Пасс Ю. Ключи к подбору персонала //Кадровое дело. - 2004. - № 8 58. http//www.superclab.ru/ Дугина О. Метод центра оценки. Место оценки персонала в кадровой работе //Кадровый вестник. - 2000. - № 2 59. http://www.e-xecutiv.ru/publikations/specialization/artikle_1456/ 60. http://www.hrm.ru/db/hrm/e7b09896d20ff4d9c3256d1e00339b37/doc.html 61. http:www.emanager/openpower/ru/out/main_ratings/konsalt/up/otchyot_1/php 62. http//www.hrs.ru/indekx.php3?id=publishing 63. http//www:hrm.ru/db/hrm/27d2e979774c5c90c3256eac0030d6d8/print/1/category.htlm 64. http//www.hrm.ru/db/hrm/b7d9896b20ff4d9c3256d1e00339b37/category.html 65. http//www.hrm.ru/db/hrm/f7d9896b20ff4d9c3256ce7055259f/ print/1/category.html 66. http//www:hrm.ru/db/hrm/310a90f5e0fa284c3256ce7002d1bc6/category.html 67. http//www.hrm.ru/db/hrm/1dde90901293d4d3256d46ba0046b251/1/category.html 68. http//www.hrm.ru/db/hrm/a02c846df5378149c32569bb004b709b/ print/1/category.html 69. http//www:vedomosti.ru/ 70. http//www.hrm.ru/db/hrm/4е60c5991с59dbd0c32569bb0044e3d1/ print/1/category.html 71. http//www:hrm.ru/db/hrm/f93d7f1f7faafcfcc3256a1e0042f754/ print/1/category.html 72. http//www.superclab.ru/info_ superclab/journal/html 73. http//www:hrm.ru/db/hrm/a02c846df5378149c32569bb004b709b/ print/1/category.html 74. http://www.infocentre/spb.ru:8100/infoctr1.html 75. www.e-xecutive.ru. 76. http://www.infocentre/spb.ru:8100/infoctr1.html 77. http:www/emanager/openpower/ru/out/main_ratings/konsalt/up/otchyot_1/php