Какова технология проведения анкетного опроса при изучении рынка? Какими методами можно изменить отрицательное отношение к товару на положительное? .

15. Какова технология проведения анкетного опроса при изучении рынка? Грамотное и профессионально проведенное маркетинговое исследование позволяет объективно оценить рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, где достижение поставленных целей становится возможным с минимальной степенью риска и наибольшей определенностью. Специфика этих исследований состоит в том, что они по сравнению с другими видами маркетинговой деятельности более интенсивно используют математический и статистический аппарат для обработки и анализа информации, взаимодействуют с другими дисциплинами, изучающими рынок, потребителей, процессы управления, психологические процессы, социологические закономерности и т.д., то есть теория маркетинговых исследований - синтетическая область знаний. Она вобрала в себя методологию различных наук, переработав ее и подчинив маркетинговым целям и задачам. Прежде всего, в основе этой теории лежат общенаучные подходы и такие принципы организации исследования, как системность, комплексность, объективность, достоверность, сопоставимость и эффективность, что подчеркивают все ученые, рассматривающие в своих работах процесс и проблемы проведения маркетинговых исследований. Аналитико-прогностические и заимствованные из различных областей знаний методы, а также приемы маркетингового анализа выбираются и используются в зависимости от целей исследования, его предмета и объекта. Есть очень много способов продвинуть свой товар в покупательской среде. Но самый лучший вариант – предложить необходимый товар в нужное время и по правильной цене. Задача эта кажется простой, но как заставить общественное мнение работать на себя? Для этого необходимо провести четкие маркетинговые исследования, и, основываясь на их показателях, планировать другие действия.

Маркетинг
Задание 1.
15. Какова технология проведения анкетного опроса при изучении рынка?
Задание 2
15. Какими методами можно изменить отрицательное отношение к товару на положительное?
а) формированием иррационального спроса
б) сокращением рекламной работы
в) модификацией товара
г) снижением цены
18. Какой метод применяется при изучении поведения посетителей в магазине?
а) фокус-группа
б) кабинетное исследование
в) наблюдение
г) лабораторный эксперимент
25. С помощью каких источников фирма получает наиболее достоверные данные?
а) средств массовой информации
б) первичных источников информации
в) вторичных источников информации
г) газет и журналов
46. Что определяет экономическую эффективность рекламы ?
а) яркость и красочность рекламы
б) оригинальность рекламного текста
в) искусство производить психологическое воздействие на людей
г) увеличение прибыли на единицу затрат на рекламу
д) возросшая известность фирмы
Задание 3
Ситуация № 5. Магазин «Мир детства» разрабатывает программу продвижения собственного бренда детской одежды и обуви «Гулливер».
Необходима первичная информация для уточнения параметров целевого сегмента бренда, выявления конкурентов, оценки собственных конкурентных преимуществ и уровня лояльности покупателей.
Анкета для покупателей
Добрый день!
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов – это не отнимет много времени, но позволит нам осуществлять более качественное облуживание Вас, наших любимых клиентов.
1. Укажите свой возраст
2. Укажите свой пол
3. Укажите свои предпочтения при покупке детской одежды и обуви по цене – дешевле, но средние по качеству или дорогие, но максимально удобные и безопасные для ребёнка
4. Подскажите, где Вы совершаете покупки детской одежды и обуви, кроме нашего магазина?
5. Подскажите, какое время работы нашего магазина было бы для Вас удобно?
- с 11.00 до 19.00,
- с 10.00 до 18.00.
6. Подскажите, чтобы Вы хотели видеть дополнительно в ассортименте нашего магазина?
7. Довольны ли Вы уровнем обслуживания в нашем магазине?
Спасибо!

1. Бейкер Д. Теория маркетинга. - СПб., Питер, 2002.
2. Ларина М.А. Методы социологического исследования. – М,: ПРИ-ОР, 2003
3. Маттенкова А.Н. Математические методы в маркетинге. – М.: Ма-нускрипт, 2004
4. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М., ОМЕГА-Л, 2003.
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб., Питер, 2001.