Конфликтность молодых сотрудников как фактор влияющий на психологический климат в группе.

Введение Коренные экономические и политические изменения, происходя¬щие в российском обществе, предъявляют к специалистам в области психологии новые требования. Перед психологами возникает необхо¬димость углубления знаний о психических особенностях людей, заня¬тых как в сфере индустрии, так и в организациях различного типа. В настоящее время главная задача практических психологов состоит в разработке новых концептуальных подходов и поиске путей обеспече¬ния работоспособности и психического здоровья людей в условиях длительного экономического кризиса и политической нестабильности. В связи с развитием рыночных отношений появился целый ряд новых профессий, связанных со сферой обслуживания, которые не обеспечены Вузами. Появилась огромная масса людей, нуждающихся в переподготовке. Огромную роль играет подготовка кадров на рабочих местах, адаптация новых сотрудников в коллективе. Социально-психологические исследования в области промышлен¬ности имеют глубокую историю. В Европе в конце XIX века подобную работу проводил известный немецкий социолог Макс Вебер. В США в начале XX века сложилась чикагская школа социологии и социальной психологии, которая в 1930-е годы достигла расцвета бла¬годаря знаменитым Хоторнским экспериментам Элтона Мейо. В Рос¬сии интерес к социально-психологическому обеспечению промышлен¬ного производства пробудился гораздо позже. В 1967 году вышла из печати монография «Человек и его работа» под редакцией А. Г. Здравомыслова, В. П. Рожина, В. А. Ядова. В ней впервые были представ¬лены результаты конкретного социологического и социально-психо¬логического исследования отношения к труду молодых рабочих Ле¬нинграда. Работу в данном направлении продолжила кафедра социальной психологии Ленинградского, а ныне Санкт-Петербургского государственного университета, провели серию социально-психологических исследований на отече¬ственных предприятиях и в организациях по проблемам управления. При анализе социально-психологических явлений в организаци¬ях психологи оперируют следующими понятиями: 1) «организация»; 2) «личность работника»; 3) «отношение к труду».

Содержание Введение 3 1.Проблемы исследования групповых отношений 7 1.1. История изучения межличностных отношений 7 1.2. Психологический климат как главная характеристика группы 20 1.3. Конфликтность молодого сотрудника как следствие процессов его адаптации в группу 27 2. Эмпирическое исследование конфликтности молодых сотрудников как фактора, влияющего на психологический климат в группе 34 2.1.Цель, задачи, гипотезы исследования 34 2.2.Методы исследования 35 2.3.Обработка полученных результатов 43 2.4.Анализ полученных результатов 46 Уровень личностной агрессивности и конфликтности молодых сотрудников 46 Особенности межличностных взаимоотношений молодых сотрудников 47 Особенности социально-психологического климата коллектива 50 2.5.Выводы 64 Заключение 66 Список литературы 69 Приложения 73

Список литературы 1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 1990. 2. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: Луч, 1999. 3. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2003. 4. Анцепов А. Я., Шипилов И. И.. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006. 5. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. М., 6. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 1999. 7. Бодалев А.А. Психологическое общение. М.: Изд-во "Модек", 1996 8. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность. 9. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989. 10. Брунер Дж. Психология познания, М.: Норма, 2001. 11. Введение в психологию. /Под ред. А. В. Петровского. – М., 1998. 12. Веренко И.С. Конфликтология, - М.: Swiss,1999. 13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 2000. 14. Галицина И. М. На фронтах рабочего конфликта // Консультант – 2006 - № 21 – С. 4-11. 15. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003. 16. Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1999. 17. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993. 18. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М., 1996. 19. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994, № 5, с. 144. 20. Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993 21. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. М.: Инфра –М, 2006.- 352 с. 22. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. Учебник, М., ИД «Форма»- Инфра - М, 2006.-336 с. 23. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1999. 24. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, №3. 25. Кибанов А.Я Основы управления персоналом.М.,2006. 26. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебое пособие.-.: Инфра-М, 2006.- 416 с. 27. Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: ЭКМОС, 2002. 28. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб.: ОЛБИС, 1998. 29. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2001. 30. Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Ростов-на-Дону, Феникс, 2000. 31. Наварро М. Урегулирование конфликтов в команде // Кадровый менеджмент, 2007 - № 4 – С. 35-42. 32. Немов Р.С. Психология. М.: ИНФРА-М, 2002. 33. Педагогика и психология: Учебное пособие/Григорович Л. А. – М.: Гардарики, 2001. С. 21-26 34. Проблемы развития личности и коллектива. – Ростов н/Дону: изд-во “Феникс”, 1998. 35. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под редакцией профессора Лавриенко В. Г.. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007 36. Румянцева З. П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. 37. Самоукина Н. Д. Конфликт под управлением // Кадровое дело – 2004 - № 6 – С. 81-87. 38. Сартан Г. Н. Природа конфликта, или Как наладить отношения между сотрудниками? // Кадровое дело – 2006 - № 11 – С. 14-19. 39. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник.- М.: «Дашков К», 2006.- 464 с. 40. Соловьев А. К. Сопротивление работников организации как форма скрытого конфликта // Кадровик – 2006 - № 2 – С. 11-14. 41. Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. — М.: МГУ, 2001. 42. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2003.