Конкурентная среда туристического предприятия.

Введение Индустрия туризма является одним из наиболее динамично развива- ющихся секторов экономики. Согласно данным ВТО, в последние двадцать лет среднегодовые темпы роста ино¬странного туризма составили 5,1 %, а среднегодовые темпы роста валютных поступлений от международного туризма ~ 14%; в 2001 г. международных туристских прибытий было 576 млн чежГа поступления от международного туризма дос¬тигли 372 млрд долл. США. К 2010 г. количество международ¬ных поездок предположительно возрастет до 937 млн . Многие высокоразвитые страны, такие как Швейца- рия, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния постро¬или на доходах от туризма. В западных странах туризм при¬знается доходной отраслью хозяйства, находящей поддержку государства. В России туризм пока не воспринимается полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа. Россий¬ская туристская индустрия переживает период своего станов¬ления как самостоятельный сектор хозяй- ствования. С каждым годом увеличивается потребность в квалифицирован- ных кадрах в области туризма, возникают многочисленные высшие учеб¬ные заведения и курсы повышения квалификации, готовящие кадры туризма. В условиях быстроразвивающегося рынка туризма России важную ро- ль играют маркетинговые мероприятия: исследова¬ния, стратегия и планиро- вание. В туризме (как в России, так и на европейских рынках) маркетингу уделяется недостаточно внимания, так как предприниматели в основном сориентирова¬ны на практику и действуют в соответствии с имеющимся у них опытом. Важнейшей причиной такого положения вещей является и тот факт, что большинство туристских предпри¬ятий до недавних пор могли без особых усилий и маркетинговых исследований постоянно увеличивать и расширять клиентуру и объемы производства туристских услуг. Экстенсивный рост спроса на туруслуги в России, обусловленный огромным количе¬ственным потенциалом, высоким уровнем образования населе¬ния, готовностью расходовать деньги на отдых и традицион¬ной щедростью русских туристов во время отдыха в недалеком прошлом не являлись стимулами в активизации маркетинговой деятельности предприятий туризмаВместе с тем индивидуа- лизация потребительского спроса, использование как массово-стандартизо- ванного, так и диффе¬ренцированного предложения туристских товаров и услуг, кон¬центрация капитала и технологические процессы в индустрии туризма обусловливают необходимость усиления внимания к проблемам маркетинговых исследований, стратегий и плани¬рования. В России такая практика начала развиваться в канун XXI века, особенно в наиболее разви- тых географических рай¬онах, например в Москве, Санкт-Петербурге, Екате- ринбурге, Нижнем Новгороде. Однако в отличие от маркетинга многих товаров массового потреб- ления маркетинг в туризме имеет свои специфические особенности, воз- никающие прежде всего из-за специфического характера туристских услуг. Актуальность маркетинговых исследований обусловлена тем, что в процессе интенсивного развития туристской инду¬стрии и постоянно повы- шающейся роли туризма в мировой экономике возникает необходимость обобщения различных по тематике научных разработок в области туризма, опыта и методов работы западных и российских предпринимателей в сфере туризма. Актуальность определена также стреми¬тельным развитием рынка туристских услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются интернацио¬нализация, интеграция и регионализация в такой же мере, как и динамичные изменения туристского спроса и предложения. В этих условиях современного рынка туризма роль и место маркетинга непре- рывно возрастают. Требуется глубокое изу¬чение маркетинговых мероприя- тий и особенностей их исполь¬зования российскими турпредприятиями. 1. Конкурентная среда туристского предприятия Для предпринимательской деятельности в сфере туризма в боль-шинстве случаев характерна высокая степень конкуренции. Конку¬ренция — один из сущностных признаков туристского рынка. Она рассматривается как фактор, регулирующий соответствие частных и общественных интересов, как «невидимая рука» рынка (А. Смит), уравнивающая нормы прибыли в целях оптимального распределе¬ния труда и капитала. Под конкуренцией понимае- тся соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридичес- кими или фи¬зическими лицами (конкурентами), заинтересованными в дос- тиже¬нии одной и той же цели. С точки зрения предприятия такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потре- бителя. Степень развития рынка, сложность работы на нем во многом опре- деляются особенностями конкурентной среды туристской фир¬мы. Являясь наиболее чувствительным индикатором активности предприятия, она определяет многие маркетинговые характеристи¬ки: объем и условия продаж, цены, методы рекламы, стимулирова¬ния сбыта и т.д. Кроме того, сквозь призму взаимоотношений между конкурентами наиболее быстро и четко проявляются изменения, происходящие на рынке, так как именно соперни- чество — основ¬ной двигатель рыночных процессов. На силу конкурентной борьбы в сфере туризма влияет множе¬ство фак- торов. Однако некоторые из них повторяются чаще других. Рассмотрим наиболее важные. 1. Борьба усиливается, когда число конкурирующих фирм увеличи- вается и когда они становятся относительно сравнимы с точки зрения размеров и возможностей. Количество фирм — важный фак¬тор, поскольку большее число предприятий повышает вероятность новых стратегических инициатив. При этом уменьшается влияние каких-либо отдельных фирм на всех остальные.

Введение. 1 Конкурентная среда туристического предприятия. 2 Уровни туристического маркетинга в условиях конкуренции. 3 Элементы анализа конкурентов. 4 Построение конкурентной карты рынка. Заключение. Литература.

1. Балабанов И., Балабанов А. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2006. 2. Горбылева З. Экономика туризма. – Мн.: БГЭУ, 2003 3. Зорин И. и др. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2007 4. Кабушкин Н. Менеджмент туризма. – Мн.: Новое знание, 2005. 5. Козырев В и др. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2004. 6. Моисеева Н. Стратегическое управление туристской фирмой. – М.: Финансы и Статистика, 2001. 7. Сенин В. Организация международного туризма, - М.: Финансы и статистика, 1999. 8. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. – М.: Издательство РДЛ, 2003. – 240с.