Контроль и контроллинг.

Контроль как одна из основных функций управления, на которые группируются все виды управленческой деятельности, заключается в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы. Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Главные инструменты выполнения этой функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи. По данным учета производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов. Подготавливаются и принимаются новые управленческие решения. Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, анализа результатов деятельности организации и доведения этих результатов до руководителей с целью подготовки управленческих решений. Функция контроля реализуется посредством ведения организацией учета. Управленческий контроль организации в наиболее узком смысле это осуществление ее субъектами, наделенными соответствующими полномочиями (т.е. субъектами контроля), либо в автоматическом режиме, заданном указанными субъектами и под их управлением, следующих действий: а) определение фактического состояния или действия управляемого звена системы управления организацией (объекта контроля); б) сравнение фактических данных с требуемыми, т.е. с базой для сравнения, принятой в организации, либо заданной извне, либо основанной на рациональности; в) оценка отклонений, превышающих предельно допустимый уровень, на предмет степени их влияния на аспекты функционирования организации; г) выявление причин данных отклонений.

ПЛАН ВВЕДЕНИЕ 3 1. ПОНЯТИЕ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬ 4 2. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 5 2.1. Понятие, сущность и основные задачи контроля 5 2.2. Виды контроля 8 2.3. Процесс контроля 10 2.4. Поведенческие аспекты контроля 12 2.5. Характеристика эффективного контроля 14 3. КОНТРОЛЬ И КОНТРОЛЛИНГ 16 3.1. Понятие и основные задачи контроллинга 16 3.2. Стратегический контроллинг 18 3.3. Оперативный контроллинг 19 3.4. Служба контроллинга 21 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 ЛИТЕРАТУРА 29

ЛИТЕРАТУРА 1. Менеджмент: Учеб пособие. – Мн.: Мисанта, 2003. – 624с. 2. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 288с. 3. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 7-е изд., стереотипир. – М.: Новое знание, 2004. – 336с. 4. Фолльмут Х. Контроллинг от А до Я: Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 240с. 5. Шэффер У. Контроллинг. –М.: Менеджмент, 2002.