Контрольная по маркетингу (19 вариант, РГТЭУ). Для чего нужен маркетинговый контроль? Какие виды маркетингового контроля применяются на практике? .

Маркетинговый контроль – постоянная, систематическая и непред-взятая проверка, и оценка положения и процессов в области маркетинга, а именно:
- контроль за исполнением годовых планов;
- контроль прибыльности по товарам, группам потребителей, каналам сбыта и объёмам заказов;
- контроль за исполнением стратегических установок.
Контроль за исполнением годовых планов:
Цель данного контроля – убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Этот тип контроля включает в себя четыре эта-па. Во-первых, руководство должно заложить в годовой план фирмы кон-трольные показатели в разбивке по месяцам и кварталам. Во-вторых, необ-ходимо проводить замеры показателей рыночной деятельности фирмы. В-третьих, нужно обязательно выявлять причины любых серьёзных сбоев в деятельности фирмы. В-четвертых, руководство должно принимать меры по исправлению положения и ликвидации разрывов между поставленными целями и достигнутыми результатами, что может потребовать изменения программ действий и даже замены целевых установок.

1. Теоретическая часть
1.1. Для чего нужен маркетинговый контроль? Какие виды маркетингового контроля применяются на практике?
1.2. Контроль маркетинговой деятельности предприятия

2. Тестовые задания
7. Какие основные характеристики услуг оказывают влияние на маркетинговую деятельность фирмы?
а) применение техники личной продажи
б) непостоянство качества, неотделимость от производителя
в) интенсивность рекламной компании
г) неосязаемость, несохраняемость
14. Шашлычница куплена в ближайшем хозяйственном магазине к приходу гостей. С позиций маркетинга как можно классифицировать этот товар?
а) пассивного спроса
б) повседневного спроса
в) особого спроса
г) экстренного спроса
19. Чем отличается эксперимент, как метод исследования?
а) изучением симпатий потребителей в отношении товара
б) работа с библиотечным каталогом
в) оценка эффективности комплекса маркетинга
г) изучение поведения человека со стороны
д) активное вмешательство исследователя в процесс создания данных
42. Для чего предназначена товарная реклама?
а) обслуживания рекламодателя
б) формирования имиджа предприятия
в) привлечения внимания потребителя к товарам с целью создания или увеличения спроса на них
г) создания новых товаров и услуг


3. Практическая часть

Ситуация № 1. Сеть магазинов «Хохотабыч» завершила переговорный процесс с немецкой фирмой “Blau Elefant” о заключении контракта на поставку крупных партий полимерных отделочных строительных материалов (обои, линолеум, ламинат, пластиковые панели, фигурные изделия и т.д.)
Для заключения контракта и окончательной корректировки товарной спецификации необходимо располагать первичной информацией о потребительских предпочтениях, требованиях покупателей к ассортименту, качеству и ценам отделочных материалов

1. Данченок Л.А. Основы маркетинга – М.: 2002г.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга – М.: 2003г.
3. Дайан А. Маркетинг В кн.: Академия рынка: маркетинг. М., Экономика, 1993г.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО «КОРУНА», АОЗТ «Литера плюс». 1994г.
5. Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2001г.
6. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития пред-приятия//Управление компанией, №3, 2001г.
7. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: учебник.- 3-е изд. - М.: Гардарики, 2002г.
8. Рыкова И.В. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспективы развития//Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2002г.
9. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских това-ров. – Н.Новгород: НКИ, 2000г.
10. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности.-Пер. с англ. К.Ткаченко. - М.: Фаир-Пресс, 2002г.