Контрольная по маркетингу.

Маркетинг в переводе с английского означает ведение рынка, т.е. деятельность в сфере сбыта. Так понимали маркетинг до 50-х годов. Позднее под маркетингом стали понимать философию бизнеса, философию всей предпринимательской деятельности. Прежде, чем производить продукт нужно знать: - нужен ли он вообще, т.е. знать потребность в том или ином продукте. Далее потребность находит свое отражение в спросе. Нет спроса - не следует ориентировать продукт на этот рынок, а исследовать другие, где есть ниша неудовлетворенного спроса, который ваша фирма может удовлетворить. Удовлетворить запросы потребителей - непростая задача. Прежде всего нужно хорошо изучить потребителя, т.е. ответить на вопросы: кто покупает, какое количество, по какой цене, с какой целью, для удовлетворения каких потребностей, где покупает. 0беспечить, если это необходимо, сервис. Для этого проводят маркетинговые исследования. Изучить всех покупателей продукта невозможно, да и ненужно. Целесообразно найти тот сегмент потребителей, который обеспечит основной сбыт. Известен закон Парето, согласно которому 20% потребителей обеспечивают 80% продаж. Задача - определить, кто эти потребители, которые составляют указанные 20%.

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ПОДГОТОВКА ИСХОДНЫХ ДАННЫХ 5 1.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ РАБОТЫ ФИРМЫ, ЕЕ НАЗВАНИЕ 5 1.2 ЦЕЛИ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ 5 1.3 МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ ФИРМЫ 6 2. ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА И ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА 7 2.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПА РЫНКА 7 2.2 ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО СЕГМЕНТА 7 ВЫБОР СТРАТЕГИИ ОХВАТА РЫНКА 7 КРИТЕРИИ СЕГМЕНТАЦИИ 8 СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЕЙ ПОЛУЧЕННЫХ СЕГМЕНТОВ 11 3. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. 17 3.1 ФОРМУЛИРОВКА ОСНОВНОЙ ПРОБЛЕМЫ, СТОЯЩЕЙ ПЕРЕД ФИРМОЙ 17 3.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ 17 3.3 РАЗРАБОТКА АНКЕТЫ ДЛЯ ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАРА 18 3.4 ОПРОС 10-ТИ РЕСПОНДЕНТОВ 20 3.5 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 21 4. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 23 4.1 Разработка товарной политики предприятия 23 4.2 Разработка ценовой политики предприятия 24 4.3 Разработка сбытовой политики предприятия 26 4.4 Разработка коммуникативной политики предприятия 29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 33

1. Ершов С.В. проблемы повышения конкурентоспособности. // Маркетинг в России и за рубежом, №11, 2003 2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Ростинтэр», 2002. 3. Ларионов В.Г., Скрыпникова М.Н. Проблема фальсификации товарной продукции в России и за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом. - №6. - 2005. 4. Мескон М. Х., Альберт М. Основы менеджмента. М.: «Высшая школа», 1988. 5. Милютин А.В. Этичный маркетинг. М., 2002. 6. Тейлор. Основы научного менеджмента. М.: «Высшая школа», 1991. 7. Феоктистова Е. М., Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. М.: «Высшая школа», 2003.