культурное деловое общение.

1.Что Вы понимаете под словом эмпатия? Эмпатия (от греч. empatheia - сопереживание) - постижение эмоционального состояния, проникновение-вчувствование в переживания другого человека. Термин "эмпатия" введен Э. Титченером, обобщившим развивавшиеся в философской традиции идеи о симпатии с теориями вчувствования Э. Клиффорда и Т. Липпса. Различают эмоциональную эмпатию, основанную на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека; когнитивную эмпатию, базирующуюся на интеллектуальных процессах (сравнение, аналогия и т. п.), и предикативную эмпатию, проявляющуюся как способность человека предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях. В качестве особых форм эмпатии выделяют сопереживание - переживание субъектом тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой человек, через

Оглавление 1.Что Вы понимаете под словом эмпатия? 3 2.Культура подготовки и проведение делового совещания. 7 Список литературы 11

Список литературы 1. Василик М.А., Вершинин М.С., Козырева Л.Д. Паблик рилейшнз в России: организации и документы. СПб, 2006. 2. Психология и этика делового общения: учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2007. 3. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М., 2009. 4. Измайлова М.А. Деловое общение: Учебное пособие - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» 2007 5. Инджиев А.А. Язык делового общения: легко и грамотно- Ростов н/Д; Феникс 2007 6. Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет-Ростов н/Д: Феникс 2007 7. Франк С. Предпринимательство без границ: деловое общение, переговоры, презентации/Пер. с нем.-М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» 2008