Лидерство в группе и работа с персоналом управления.

Введение Актуальность темы исследования. На любом предприятии существуют сложившиеся убеждения относительно того, как должна быть организована работа, как должно осуществляться управление, как нужно стимулировать и контролировать персонал. Стиль управления обусловлен содержанием личностных качеств руководителя, уровнем его общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и системой ценностей, а также его темпераментом. От этого содержания зависят манера поведения руководителя, тон его обращения к подчиненным и слова, в которые облечены инструкции, учитывает или игнорирует менеджер мнение персонала, подбирает ли для них роли в соответствии с профессиональными возможностями каждого сотрудника. Из личностных качеств менеджера и складывается его стиль руководства и управления. Однако единого стиля управления не существует, и говорить о достоин-стве того или иного стиля управления можно только для конкретной ситуации управления. Лидерство – это уникальное управленческое качество. Это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. В конечном итоге стиль управления оказывает влияние на эффективность работы трудового коллектива и всю деятельность предприятия. Предмет исследования – лидерство и руководство в организации. Объект исследования – стиль руководства в компании ООО «Спектр-Т». Цель работы – предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности компании на основе совершенствования стилей лидерства руко-водства. В соответствии с указанной целью необходимо решить ряд задач: - рассмотреть теоретические аспекты лидерства и руководства организации; - исследовать организационно – экономическую характеристику торго-вой компании фирмы ООО «Спектр-Т»; - исследовать характеристику стилей руководства ООО «Спектр-Т»; - предложить меры по совершенствованию руководства трудовым кол-лективом ООО «Спектр-Т» на основе лидерства. В процессе подготовки работы были использованы учебные, научно-методические, статистические данные и результаты личных исследований. Структура работы соответствует поставленным целям и включает в се-бя: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. Достижение целей курсовой работы осуществляется с помощью методов построения систем показателей, построения систем аналитических таблиц; традиционных методов экономической статистики: средних и относительных величин, группировки, наблюдения, сравнения; вертикального и горизонтального анализа, функционального анализа. Методологическую и теоретическую основу составляют работы отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, менеджмента в туризме, экономического анализа, финансового менеджмента и др. Информационную базу работы составили: специальная литература по теме исследования авторов работ по менеджменту: Ермакова В.П., Макиева З.Г., Прокофьевой Ж.В., Короткова Э.М., работы Ременникова В.Б., Кулагина О.А., Трояновского В.М. по теории управленческих решений, а также материалы финансовой отчетности компании ООО «Спектр-Т» за 2007-2010 гг. Структура работы состоит из введения, основной части, которая включает в себя теоретические и практические вопросы, заключения, списка использованных источников и приложений.

Введение 3 1. Теоретические основы изучения современных подходов к управлению и стилей руководства в туристической индустрии 5 1.1. Классические и современные теории лидерства 5 1.2. Стиль руководства как ведущий фактор управления персоналом 11 2. Анализ системы управления и стилей лидерства туристической фирмой ООО «Спектр-Т» и разработка направлений его совершенствования 17 2.1. Комплексный анализ существующей системы управления и лидерства в организации 17 2.2. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию стилей лидерства и управления 35 Заключение 38 Список литературы 41 Приложение 1 43

1. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- //Бизнес Без Проблем-Персонал №5, 2002. 2. Борисова Е. Организация управления персоналом. Поведенческие ошибки при проведении аттестации.- //ПЕРСОНАЛ-МИКС № 1(2) (www.personal-mix.ru) 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-низация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ,2010.- 416 с. 4. Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персона-ла.//СОЦИС, 2010.- № 11 5. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Питер, 2007. 6. Дугина О.А. Как повысить эффективность проведения обучения.-//Персонал №3/2008. 7. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2007. 8. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Фе-никс, 2007 – 280 с. 9. Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- // ПЕРСОНАЛ-МИКС № 5(18) (www.personal-mix.ru) 10. Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. – №4. – 2009. 11. Магура М.И. Как повысить отдачу от обучения персонала.- // Управ-ление персоналом. №11,2009. 12. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации.- //Управление персоналом.' №7, 2009 13. Менеджмент. Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008 – 340 с. 14. Менеджмент. Уч. Пособие под ред. Короткова Э.М. М: ИНФРА-М, 2009 – 368 с. 15. Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2010 – 440 с. 16. Попова Л. Кадровый аудит как система оценки человеческого потен-циала компании.- //Кадровый вестник. №2, 2009. 17. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – СПб: Сентябрь, 2007 – 320 с. 18. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Во-робьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007 – 336 с. 19. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2008 – 443 с. 20. Севастьянова О. Рынок труда и проблемы найма персонала- //ПЕРСОНАЛ-МИКС. №2(9) (www.personal-mix.ru) 21. Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тренинговой культуры в компаниях. - // ПЕРСОНАЛ-МИКС.№ 4(5) (www.personal-mix.ru) 22. Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука – СПб: Невский факел, 2009 – 340 с. 23. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное по-собие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 – 382 с. 24. Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008 – 349 с. 25. Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков – М:Эксмо, 2010 – 467 с. 26. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- //Управление персоналом. №4, 2009 27. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2008 – 310 с.