Маркетинг.

1. Аналитическая часть 1.1 Краткая характеристика предприятия Для воплощения в жизнь разработок ведущих специалистов страны в области игольных и высокоточных технологий, таких как получение сверхчистых поверхностей игл, ионновакуумных цветообразующих покрытий, трёхступенчатой прецизионной заточки и выполнение особо прочных замковых соединений хирургических нитей с иглами, в 1990 году было создано предприятие "ВОЛОТЬ" [6]. Мы производим атравматические иглы по уникальной отечественной технологии, вобравшей в себя 110-летний опыт выпуска игл в России, передовые отечественные и мировые разработки в области металлообработки, упаковки и стерилизации изделий. Весь процесс изготовления продукции выполняется на одной производственной площадке в неразрывном производственном цикле. Ведется постоянное внедрение новой техники и новых технологических процессов, повышающих качество выпускаемой продукции, которая используется в Медицинском Центре при Управлении делами Президента РФ, различными Государственными министерствами и ведомствами, а так же региональными управлениями и ведомствами, больницами и клиниками. Предприятие "Волоть" производит комплекты игл атравматических с различными хирургическими нитями, для удовлетворения потребности медицинских учреждений в стерильных шовных атравматических материалах. Продукция сертифицирована и разрешена Министерством Здравоохранения РФ к применению в сердечно-сосудистой и общей хирургии. Комплекты прошли полный цикл технических и клинических испытаний в ВНИИМТ и ведущих клиниках России (МОНИКИ, институт сердечно-сосудистой хирургии им.Бакулева, институт им.Вишневского). Мы в течение пяти лет обеспечиваем по прямым договорам Медицинский центр Управления делами Президента РФ, Главное Военно-медицинское Управление ВС России, Московский областной клинический институт им.Владимирского, ряд областных больниц и другие институты и клиники. Так же нашими заказчиками являются большинство московских клиник, больниц [6]. Иглы выпускаются под торговой маркой "Волоть". Производство расположено в поселке Богучарово Тульской области. В настоящее время наше производство выпускает более 3 000 000 стерильных упаковок в год и при необходимости объем продукции может быть увеличен. Гибкая система производства позволяет осуществлять выпуск продукции в широком ассортименте, по требованию потребителя. В настоящее время, выпускаемая номенклатура более 17000 различных видов стерильных комплектов в одно - и в двухигольном исполнении с длиной нити 25, 50, 75 и 150 см. А так же стерильные комплекты выше перечисленных нитей в безигольном исполнении (лигатуре) с различной длинной нити. Это позволяет нам занимать лидирующее положение среди Российских производителей шовных хирургических материалов. Стратегия медицинской компании "Волоть" Главным направлением деятельности медицинской компании "Волоть" является полное удовлетворение потребностей заказчика. Основу нашей политики составляют широкий ассортимент, невысокие цены, отличное качество шовного материала. Мы постоянно расширяемся и привлекаем к работе профессиональных дилеров, проводим маркетинговые акции, точно выполняем договорные обязательства, отслеживаем рыночные тенденции и увеличиваем ассортимент шовного материала. Мы ориентированы на долговременное и доверительное сотрудничество с клиентами. Основные преимущества работы нашей компании [6]: – многолетний опыт производства шовного материала; – периодическое увеличение ассортимента шовного материала; – точное выполнение договорных обязательств, удовлетворение потребностей заказчиков в строгом соответствии с условиями договора; – идеальное соотношение цены и качества; – производство по новейшим технологиям; – наша продукция прошла полный цикл технических и клинических испытаний; – гибкая система скидок; – огромное количество маркетинговых акций; – бесплатные образцы шовного материала; – максимум необходимой информации о товарах на сайте; – консультация профессиональных специалистов; – высококвалифицированный персонал. Качество шовного материала является важнейшей составляющей работы медицинской компании "Волоть". Мы стремимся максимально использовать внутренние ресурсы производства, чтобы улучшать качество наших услуг и добиваться высоких результатов работы. Шовный хирургический материал, являясь по сути инородным телом, остающимся в тканях больного человека, нередко приводит к развитию послеоперационных воспалительных изменений (инфильтратов, абсцессов, нагноений ран, перитонита) и несостоятельности операционных швов. По данным российских и зарубежных авторов, а также результатам наших исследований, частота указанных осложнений колеблется в пределах 0,5-6%. Важность подбора хорошего шовного материала для исхода любого хирургического вмешательства очевидна. Однако применение высококачественных нитей не всегда обеспечивает необходимую эффективность операций при несоблюдении принципа атравматичности хирургических игл. Многоразовые иглы на Западе не применяются с 60-х годов, в то время как в нашей стране с их помощью выполняется более 80% оперативных вмешательств. В настоящее время в России возникли затруднения с шовными хирургическими материалами, в частности с атравматическими иглами, из-за прекращения их закупок в 1998 г. и сократившегося завоза в 1999 г. Между тем только в хирургических стационарах лечебно-профилактических учреждений МО РФ ежегодно проводится более 130 тыс. операций, и минимальные потребности в иглах на этот период составляют 6-7 млн штук. Импортные иглы стоят в 5-10 раз дороже и часто намного уступают по качеству отечественным.

Введение 3 1. Аналитическая часть 4 1.1 Краткая характеристика предприятия 4 1.2 Характеристика выпускаемой продукции и организация ее продаж 9 1.2.1 Диагностика существующей управленческой модели 17 1.3 Анализ маркетинговой деятельности, маркетинговых возможностей, конкурентной среды 26 1.4 Анализ существующего положения в области автоматизации бизнес-процессов предприятия. Анализ рынка программного обеспечения по изучаемой проблеме 34 Заключение 38 Список использованных источников 41

1. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. СПб, «ПИТЕР», 2006 2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. - М., «Финпресс» переиздано 2006 3. Идрисов А.И. Анализ маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2008. N2, с. 35 4. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебное пособие. Практикум. - М.: Инфра-М, 2007. 5. Котлер Ф. «Маркетинг от А до Я», глава «Маркетинговые исследования» - М., Финансы и статистика, переиздано 2006, с. 241 6. Медицинская компания "Волоть" http://www.volot.ru/about.htm 7. Мескон М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/пер. с ант.-М.: Дело, 2004 8. Муромкина И.И. Маркетинговые факторы успеха на региональном потребительском рынке //Маркетинг, №1, 2007, с.22. 9. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2006. 10. Муромкина И.И., Портной А.И. Совершенствование марочной политики предприятия на российском потребительском рынке. //Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2006, с. 47. 11. Никифорова Е.П. Маркетинг: Учебное пособие. – Н.Новгород: Нижнекам. гос. архит.-строит. ун-т, 2006 -78с. 12. Ноздрева. Р.Б. Крылова Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу.- М.: Юрист, 2006. 13. Розниченко Б.А. Критический анализ критериев сегментирования// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2007, с.З. 14. Росситер Р.Дж. Перси Л. Реклама и продвижение товаров: позиционирование, медиа-планирование, эффективная реклама - «Питер», 2007 15. Сергеенко Я. В. Модели поведения российских предприятий \\ Российский журнал менеджмента, N 4, 2006 16. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия //Управление компанией, №3, 2007, с.18. 17. Современный экономический словарь\под\ред. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.- М.: «Экономика и жизнь», 2007 18. Стратегический менеджмент / под.ред. Петрова А.Н. - СПб.: Питер, 2007 19. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования - СПб, «Питер», 2008