Маркетинг планирование предприятия «Автотест».

В результате сбора первичных данных руководство предприятия получило информацию о том, какие приборы малой диагностики наиболее востребованны на рынке. Каким основным характеристикам должны соответствовать данные приборы, что бы покупатели желали изменить в приборе, на что они ориентируются при покупке. Было установлено, что прежде всего приборы будут покупать владельцы автомобилей с хорошими покупательскими возможностями. С помощью вторичного сбора информации были установлены основные конкуренты на рынке приборов «малой диагностики» и были проведены мероприятия по захвату 5% рынка за первый год своей работы. В результате внедрения тщательно спланированной маркетинговой программы ожидаются высокие экономические результаты деятельности предприятия (таблица 1). Они достигаются следующими мероприятиями: ...

Введение……………………………………………………………………………...3 1. Теоретическое обоснование современного рынка обслуживания……………..5 1.1 Маркетинг автотранспортных услуг…………………….………………5 1.2 Краткая характеристика ОАО «Автотест».…………………................6 1.3 Основные конкуренты предприятия «Автотест»………………………7 1.4 Планирование целей и стратегий предприятия «Автотест»……………9 2. Маркетинговое исследование и маркетинг планирование предстоящей деятельности………………………………………………………………………..12 2.1 Изучение вторичной информации……………………………..………12 2.2 Маркетинговые исследования и сбор первичной информации……...13 2.3 Формирование программы маркетинга………………………………….14 2.4 Разработка ценовой политики…………………………………………...16 2.5 Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта……….19 3. Рекомендации и предложения по совершенствованию функционирования организации…………………………………..……………………………………..22 3.1 Контроль результатов и маркетинг-аудит…………………………….....22 3.2 Организационные и информационные аспекты маркетинга…………...23 Заключение……………………………………………………………………….....26 Библиографический список………..………………………………………………28 Приложения

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.: ил. 2. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рын. экономики). – М.: Международные отношения, 1993. – 112 с. 3. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. – М.: АО «Финстатинформ», 1994. – 181 с. 4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: АО «Финстатинформ», 1995. – 112 с. 5. Единая транспортная система: Учеб. для вузов / В.Г. Галабурда, В.А. Персианов, А.А. Тимошин и др.; Под ред. В.Г. Галабурды. – М.: Транспорт, 1996. - 255 с. 6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.; Изд-ий дом «Вильямс», 2002. – 944 с.: ил. – Парал. тит. англ. 7. Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга. – М. 1997. 8. Журнал «Автосервис». – М.: Просвещение 2006, №2. 9. Журнал «Автомобиль и сервис». – М.: Просвещение март 2006. 10. Курс лекций по “Основы маркетинга”. 11. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 384 с. 12. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М.Власовой. - М.:Финансы и статистика, 1999. – 102 с.