Маркетинг страховых услуг.

Введение Страховой маркетинг в России в последнее время становится довольно популярным направлением развития рынка. Появляется все больше статей и книг, где в той или иной степени затрагиваются проблемы страхового маркетинга. Однако несмотря на повышение интереса к этому направлению в настоящее время российский страховой маркетинг все еще находится в зачаточном состоянии. Страховой маркетинг как самостоятельное течение возник в экономически развитых странах относительно недавно - в начале семидесятых годов. У нас в России это явление мало известно до сего времени Объектом исследования является маркетинг страховых услуг. Предмет исследования – деятельность страховых организаций, направленная на развитие маркетинга. Цель данной работы – показать развитие организационных маркетинговых структур в российских страхо¬вых компаниях. Для достижения цели ставятся следующие задачи: - определение понятия и составляющих страхового маркетинга; - изучение организации маркетинговой службы в страховой компании; - изучение структуры и методики разработки страхового продукта; - определение основных тенденций маркетинга страховых услуг России в момент финансового кризиса. В настоящее время значительная часть российской литературы по страховому маркетингу сводится к теоретическим построениям общего плана - например, подробным описаниям научных основ и перечислению составляющих маркетинговых процедур. Российская специфика этого направления в имеющихся публикациях пока отражена слабо.

Введение………………………………………………………………………….........2 Глава 1. Сущность страхового маркетинга, его организация в страховой компании………………………………………………………………………………3 1.1. Понятие и составляющие страхового маркетинга……………………………..3 1.2. Организация маркетинговой службы в страховой компании…………...….....5 Глава 2. Понятие, структура и методика разработки страхового продукта………7 2.1. Понятие страхового продукта…………………………………………………...7 2.2. Методика разработки страхового продукта…………………………………...10 2.3. Жизненный цикл страхового продукта………………………………………..14 Глава 3. Исследование российского страхового рынка в системе маркетинга, основные тенденции маркетинга страховых услуг России в момент финансового кризиса…………………………………………………………………………...…...19 3.1. Исследование спроса и предложения на страховом рынке…………………..19 3.2.Основные тенденции маркетинга страховых услуг России в момент финансового кризиса………………………………………………………………...22 Заключение…………………………………………………………………………...28 Список использованной литературы……………………………………………….29

1) Гражданский Кодекс РФ (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ: принят ГД ФС РФ 22.12.1995. : ред. 2010. – 189с. 2) Об организации страхового дела в Российской Федерации: Закон Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1. – 20 с. 3) О медицинском страховании граждан в Российской Федерации: Закон Российской Федерации от 28 июня 1991 г. № 1499-1. – 10с. 4) Ахвледиани Ю.Т. Роль науки в развитии страхового бизнеса в России / Ю.Т.Ахвледиани // Маркетинг в страховой компании. - 2009. - № 1. - СПС КонсультантПлюс. 5) Бондаренко А.А. Страховой рынок России в I квартале 2008 год/ А.А. Бондаренко // Управление в страховой компании. – 2008. - № 3. - СПС КонсультантПлюс. 6) Герасимова И. Страховой рынок России: фас и профиль / И.Герасимова // Консультант. - 2008. - № 5. с.34 7) Дубцова Н. Застрахованы ли страховщики? / Н. Дубцова // Расчет. – 2008. - № 12. с.5-9 8) Ивлева А. Страхование глазами бухгалтера / А.Ивлева // Расчет. – 2008. - № 12. с.13-25 9) Ипатов А.Б. Отдельные вопросы финансово-правового развития страхового рынка / А.Б.Ипатов // Финансовое право. – 2010. - № 6. - КонсультантПлюс. 10) Казанцев В.И., Васин, В.Н. Правовые аспекты развития маркетинга страховых услуг в условиях рыночных преобразований в Российской Федерации / В.И. Казанцев, В.Н. Васин // Юрист. – 2009. - № 10. 11) Круковская, Е.М. Анализ итогов развития российского страхового рынка в 2007 году / Е.М. Круковская // Управление в страховой компании. – 2008. - № 3. с.15-27 12) Круковская, Е.М. Основные итоги развития страхового рынка России в первом полугодии 2008 года / Е.М.Круковская // Организация продаж страховых продуктов. - 2008. - № 6. с.34-44 13) Страхование жизни и имущества граждан: практическое пособие/ И.А. Кузнецова. – Дашков и К, 2008. – 115 с. 14) Мамедов А.А. Современное состояние финансово-правового регулирования страховой деятельности /А.А. Мамедов // Юрист. - 2008. -№ 3. 15) Суворов А.В. Финансовый кризис: причины, условия возникновения и антикризисные меры / А.В.Суворов // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. - 2009. - № 1. с.21-24 16) Чагаева, М.Н. Некоторые проблемы современного рынка страховых услуг и направления их преодоления/ М.Н.Чагаева // Страховые организации: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2008. - № 4. с.22-34 17) Страхование в период кризисной ситуации [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.rosinvest.com /news / 441266 18) Рынок страховых услуг: застой или перспективное развитие? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// info.tatcenter.ru / efinance / 47553.htm.