Маркетинговое исследование на примере рынка мужской парфюмерии.

Введение Все известно, что успешность бизнеса, требует не только самоотдачи руководителя, но и постоянных финансовых вливаний, которые, как правило, можно позаимствовать у финансово-кредитных институтов. Одна из составляющих получения финансовых вложений в Ваш бизнес - это грамотно проведенное маркетинговое исследование. Большинство неудач в бизнесе (от потери доли рынка до банкротства) вызвано тем, что важные стратегические решения принимаются либо в условиях недостатка информации, либо на основе ошибочных или устаревших данных. Маркетинговые исследования позволят получить необходимую информацию и снизить риск при принятии важных решений. Для чего же организациям приходиться прибегать к маркетинговым исследованиям? Практически каждая организация, как частного, так и государственного сектора испытывает потребность в более широкой информации о своем рынке. Маркетинговые исследования - это процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через информацию. В ходе маркетингового исследования получают информацию, необходимую для решения имеющихся проблем, разрабатывают методы сбора информации, проводят ее анализ и формулируют рекомендации, которые доводят до заинтересованных лиц. Исследования позволяют повысить качество принимаемых управленческих решений, предоставляя релевантную, точную и своевременную информацию. Каждое конкретное решение предполагает предъявление уникальной потребности в информации. Информация, которая может быть получена в результате проведения маркетингового исследования, способствует разработке адекватных стратегий. Маркетинговые исследования являются критически важной частью системы, обеспечивающей получение информации о нуждах потребителей, а также сведения, которые помогут определить, каким образом эти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно. Понимание потребителей - кто они, как себя ведут, почему ведут себя именно так, какой будет их вероятная реакция в будущем - центральный момент маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование «Маркетинговые исследования ассортимента предоставленного мужского парфюма на Санкт-Петербургском рынке и конкурентных стратегий использованных игроками этого рынка в 2009 году, на примере двух фирм». Данное исследование также включает в себя анализ покупательских предпочтений, которые не могли остаться неизменными в кризисных условиях. Товары парфюмерии и косметики относятся к непродовольственным, поэтому их уровень спроса является сильно подверженным кризисным условиям. В частности материалы исследования «Маркетинговые исследования ассортимента предоставленного мужского парфюма на Санкт-Петербургском рынке и конкурентных стратегий использованных игроками этого рынка в 2009 году, на примере двух фирм» свидетельствуют о том, что при наступлении кризиса, российские потребители стали значительно меньше расходовать средств на приобретение товаров парфюмерии и косметики. Экономия заключается в уменьшении частоты и количества покупок (продукции того же производителя), приобретении более дешевых товаров или закупки впрок, приобретении товаров в тех каналах продаж, где установлена минимальная цена. Крайним методом экономии является отказ от покупки продукции данной категории. Снижение спроса на товары парфюмерии и косметики приводит к необходимости проведения политики снижения цен, но это становится практически невозможным, когда товары являются импортными или изготавливаются из импортного сырья. Розничный рост цен на товары парфюмерии и косметики, наблюдавшийся с самого начала кризиса, привел к еще большему снижению потребительской активности в соответствующем сегменте рынка. Маркетинговое исследование «Маркетинговые исследования ассортимента предоставленного мужского парфюма на Санкт-Петербургском рынке и конкурентных стратегий использованных игроками этого рынка в 2009 году, на примере двух фирм», позволившее получить общее представление о состоянии российского рынка продукции косметики и парфюмерии, проводилось с января по июнь 2009 года. Исследование было основано на следующих методах исследования: - Интернет-опрос посетителей ресурса РосБизнесКонсалтинг; - Кабинетное исследование, направленное на изучение материалов конференций, а также печатных и электронных СМИ. При составлении общего обзора рынка была сформулирована классификация каналов, форматов реализации парфюмерных и косметических товаров. Дополнительно в исследовании были составлены среднесрочные прогнозы в отношении дальнейшего развития российского рынка. Благодаря обзору всемирной торговой сети продукции косметики и парфюмерии, становится возможным провести сопоставление показателей развития российского рынка с показателями развития рынков других стран. Сопоставление позволяет сформулировать некоторые прогнозы в отношении развития российского рынка, но по принципу аналогии. Маркетинговое исследование «Маркетинговые исследования ассортимента предоставленного мужского парфюма на Санкт-Петербургском рынке и конкурентных стратегий использованных игроками этого рынка в 2009 году, на примере двух фирм» содержит в себе информацию об особенностях регионального развития российского рынка товаров парфюмерии и косметики, то есть в исследовании выделены наиболее значимые участники этого рынка, а также составлено представление о степени освоения конкретного региона. В отношении крупнейших операторов, занимающихся розничной торговлей товарами парфюмерии и косметики, приводятся профили. Профили включают контактную информацию, общее описание компании, данные о руководстве компании, о планах и главных направлениях развития, также размещается динамика основных экономических показателей компании. Таким образом, цель исследования - Описать состояние рынка мужской парфюмерии в Санкт-Петербурге в 2009 г. Задачи исследования 1. Определить емкость российского рынка парфюмерии в стоимостном выражении. 2. Определить доли основных производителей парфюмерии, представленных на российском розничном парфюмерном рынке, в натуральном и стоимостном выражении. 3. Охарактеризовать тенденции развития специализированных розничных сетей по продаже ПКП. Сеть парфюмерных магазинов «Рив Гош». Юридический адрес: 191186, Санкт-Петербург, Невский просп., 27, телефон +7 (812) 314-31-49 Цель деятельности предприятия – получение прибыли. Миссия предприятия: развитие культуры потребления ароматических и гигиенических средств. Первый супермаркет парфюмерии «Рив Гош» открылся в Санкт-Петербурге в начале октября 2004 года, став на тот момент одним из самых современных парфюмерных магазинов в городе. Через год появился второй супермаркет «Рив Гош»– он разместился на первом этаже фешенебельного торгового - развлекательного центра «Пик». Это супермаркет по торговой площади является одним из крупнейших в России. В конце 2007 года открылся третий супермаркет «Рив Гош». После это сеть магазинов все увеличивалась. «Рив Гош» – своего рода компромисс между большими магазинами с огромным ассортиментом и элитными магазинами с высоким уровнем сервиса. Супермаркеты «Рив Гош» предлагают и товары широкого потребления, и класса «люкс»; общий ассортимент - не мене 40 000 наименований. Это обеспечивает магазинам «Рив Гош» огромную популярность, и, как следствие высокую проходимость. В супермаркетах «Рив Гош» оригинально организована кассовая линейка: вместо привычных для магазина самообслуживания кассовых боксов для размещения POS-терминалов используется единая стойка. Это позволяет обеспечить фронтальную посадку кассиров, которая давно уже признана наиболее удобной и эргономичной, поскольку значительно облегчает и ускоряет их работу. Для этой же цели POS-терминалы (NCR RealPOS 30 и OMRON) оснащены плоскими экранами большого размера. Своими основными задачами на ближайший период Компания видит: -сохранение доминирующего положения на рынке России. -развитие партнерства с организациями и компаниями, способствующими развитию косметического рынка в России; -укрепление торговой марки «Рив Гош», как ведущего бренда в секторе косметики и парфюмерии в режиме реального времени. Парфюмерный супермаркет «Рив Гош» - это огромный ассортимент косметики и парфюмерии по лучшим ценам в городе. ООО «Эстерель-парфюм». Юридический адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, пер. Никольский, 2 Литер А, пом. 1 Н, телефон: тел. (812) 7035801 Первый магазин «Эстерель-парфюм» открылся в Санкт-Петербурге в сентябре 1997 года. Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль. Это узнаваемый логотип с сине-бело-желтой волной, высокий профессионализм продавцов-консультантов, и гибкая система скидок, единые для всей сети. Огромный ассортимент продукции, более десятка тысяч наименований и более 150 марок-производителей, среди которых такие известнейшие, как Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие. Компания является эсклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, марок Hylexin и StriVectin, испанской марки LOEWE, революционных продуктов по уходу за кожей Virtual Laser и DermaFreeze 365, великолепной креативной марки декоративной косметики BENEFIT, продуктов по уходу за кожей J&E ATKINSONS, ароматов Banana Republic и многих других продуктов, которые мы выбираем из всего многообразия специально для Вас. «Эстерель-парфюм» - одни из первых ввели в своих магазинах систему самообслуживания, популярную во всем мире, отказавшись от прилавков, которые часто психологически мешали клиентам самостоятельно сделать правильный выбор.

Введение…………………………………………………………………………...3 1.Теоретическая часть…………………………………………………………….9 1.1. Общее описание товарного предложения…………………………………..9 1.2 SWOT-анализ………………………………………………………………...10 2.Практическая часть……………………………………………………………22 2.1. План маркетингового исследования потребительского рынка мужской парфюмерии……………………………………………………………………...22 2.2. Позиционирование товаров и потребительских предпочтений по наиболее важным параметрам на отобранных целевых рынках……………..25 2.3. Анкета для проведения исследования……………………………………..28 Заключение……………………………………………………………………….30 Список литературы………………………………………………………………31

1. Багиев Г.Л., Тарасевич Т.А., Анн Г. Маркетинг: Учебник - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 876 с. 2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2007. 3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз, М.: Финансы и статистика, 2001. 4. Бендина Н.В. Система маркетинговых исследований // Маркетинг / автор-составитель Н.В. Бендина: М., 2007. 5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и прак¬тика. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000. - 464 с. 6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2007. - 688 с. 7. Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. 8. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2001. 9. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. 10. Д Дойль П. Управление маркетингом и стратегия / Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 552с. 11. Бойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. 12. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002. 13. Кембл П., Стоун М., Вудок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Перевод с английского В.Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 14. Котлер Ф. Маркетинг: Учебник - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 1156 с. 15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -Л., 2000.-704 с. 16. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: Учебное пособие / Н.М.Мурахтанова, Е.И. Еремина – М.: Издательство Центр «Акакдемия»; мастерство, 2002. 17. Маркетинг: Учебник / А.И.Романов, Ю.Ю.Корлюков и др. Под редакцией А.И.Романова – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996. 18. Маркетинг: учебник / А.Ф.Барышев. 2-е издание, М.: Издательский центр. Академия, 2002. 19. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. - М.: Дашков и К., 2007. - 716 с. 21. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 583 с. 22. Четвертон П. Теория и практика современного маркетинга – Пер. с английского В.Егорова – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 23. Ф. Котлер Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е издание – М.: СПб, 2002. 24. Федько В.П. Маркетинговые исследования. Ростов-на-Дону, 2002. 25. Шмидт Р.А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга / Пер. с англ. М.:ЮРИТИ-ДАНА, 2000. 26. Щепакин М.Б., Якунчева М.С. Анализ тенденций развития парфюмерно-косметического рынка юга России // Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №4. 27. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 400 с. 28. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000. – 752 с. 29. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, методология, и практика. – М.: Финпресс, 1998. – 414 с. 30. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В. Основы маркетинга; Пер. с англ. – К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс», 1998. – 1056 с. 31. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер с англ. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 896 с. 32. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.