Маркетинговое исследование рекламной деятельности «АРТ-МЕБЕЛЬ» .

1. ЗНАКОМСТВО С ПРЕДПРИЯТИЕМ – БАЗОЙ ПРАКТИКИ
1.1. Общая характеристика предприятия
Фабрика по производству мягкой мебели «АРТ-МЕБЕЛЬ» ведет свою деятельность с 1999 года и по нынешний день. Данное предприятие зарегистрировано на ИП Ерохин А.В.
Фабрика «АРТ-МЕБЕЛЬ» расположена на одной производственной площадке общей площадью 1000 кв.м.
Территориальное расположение - город Челябинск, улица Туруханская ,34.
Юридический адрес фабрики: Россия 454139
г. Челябинск, ул. Туруханская,34
Тел: (351) 270-50-72, факс (35 1) 252-42-74
e-mail: www.fartm.ru; dironoff@gmail.com
Салоны – магазины с готовой продукцией расположены по адресам: г.Челябинск, ул. Чичерина 22, «Мебельный Центр», секция №32.
г.Уфа ул.Индустриальное шоссе 44/1, ТВК «Радуга – Экспо».
Данное предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в банках, вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права и обязанности.
В 2005 году была открыта новая линия по производству мягкой мебели класса «премиум» под маркой «Dironoff». Приоритетные направления для фабрики «Dironoff»:
1. качество обивочных материалов (используются современные обивочные ткани, широкий выбор элитных лицевых кож, полулицевых кож, кож с корректированным лицом, натуральный мех, экокожи, высококачественные кож.замы) ;
2. высокотехнологичные инновационные наполнители: в основании сидений и спинок диванов латексный пенополеуретан, высокоэластичная пена повышенного комфорта с эффектом «памяти» (разработанная по программе «NASSA») производства заводов «STALMOT», «VOLMOT», микромакс (произ-во Италия), аэрон (единственный в Европе наполнитель производится по технологии DuPont, произ-во Франция), дакрон слоу рилиз (для мебели класса «DeLUXE», дополнительная огнеупорная обработка).
3. повышенный контроль качества изделий на выходе.
В связи с этим, была произведена огромная работа по созданию имиджа данного предприятия.
Начальные шаги, предпринятые в данном направлении:
- Четкое позиционирование продукции в сегменте Элит и Премиум. Эксклюзивность;
- Увеличение ассортиментного ряда производимой продукции.
Продукция «DIRONOFF» ориентирована на потребителей класса «премиум». Ассортимент модельного ряда разнообразен, мягкая мебель, «одетые» кровати, шкафы-купе, рабочие кабинеты.
В ходе работы по развитию собственной розничной сети сформировался основной подход к тому, как должен выглядеть фирменный салон «DIRONOFF». Фабрика пошла по пути создания бренд-секций с комплексным оснащением элементами фирменного стиля, придающими салонам узнаваемость. В Челябинске нет фабрики, которая бы выпускала и мягкую и корпусную мебель класса «премиум». Уникальный комплексный подход позволяет нам составлять, различную компоновку мебели, создавать любой интерьер в одном месте.
- Внедрение инновационных технологий в производстве мягкой и корпусной мебели;
- Большой акцент на качество (каркасы изделий изготавливаются из высушенного материала (8-12% влажности); используется шлифованная фанера, массив твёрдых пород дерева: берёза, дуб, бук, механизмы трансформации: микролифт, седафлекс (матрац с пружинным блоком), «бельгийская» трансформация, «миллениум», «МТС»; все швы, согласно европейскому стандарту, выполнены двойной строчкой армированной нитью повышенной прочности производства Италии)..
На сегодняшний день на фабрике действуют два направления по производству мягкой мебели. А именно:
1) основное направление - комплексное производство мягкой и корпусной мебели класса люкс, которое выпускается под маркой «DIRONOFF»;
2) второстепенное направление - это мягкая мебель эконом-класса, рассчитанная на покупателя со средним достатком. Выпускается под маркой «АРТ-МЕБЕЛЬ».
В данной курсовой работе, конкретно, рассматривается направление по производству мягкой и корпусной мебели класса Премиум - «DIRONOFF».
Фабрики «DIRONOFF» в августе 2009 года открыла дополнительный филиал в городе Уфа. Главной целью предприятия является предоставление покупателям качественной, удобной, комфортной, мягкой и корпусной мебели, подходящей как для офисов и гостиниц, так и для малометражных квартир, двухуровневых квартир и коттеджей.
Модельный ряд может удовлетворить вкус любого покупателя. Мебель «Dironoff» - это изысканность и элегантность классики, лаконичный «hi-tech», сочетающие в себе утончённый дизайн с функциональностью и практичностью. В распоряжении рабочих современная техника и уникальные европейские технологии. А творческая группа дизайнеров, конструкторов и технологов позволяет выполнять любые индивидуальные проекты на высоком уровне.
Основная деятельность предприятия:
- Изготовление мягкой и корпусной мебели под заказ по стандартным размерам;
- Изготовление мягкой и корпусной мебели под заказ по индивидуальным размерам;
- Оптовая и розничная продажа готовой продукции;
- Разработка и изготовление абсолютно нового изделия;
-Изготовление мебели для корпоративного покупателя (гостиницы, офисы, базы отдыха, сауны);
-Доставка мебели;
-Гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Ассортиментный ряд продукции фабрики:
- Угловые раскладные и не раскладные мягкие диваны с использованием различных вариантов обивки;
- Мягкие диваны - кровати с использованием различных вариантов обивки;
- Кресла для отдыха с использованием различных вариантов обивки;
- «Одетые» кровати с использованием различных вариантов обивки;
- Корпусная мебель (шкафы-купе, мебель для спальных комнат (туалетные столики, прикроватные тумбы), аксессуары (зеркала, пуфы, письменные и офисные столы, напольные вазы) из различных вариантов обивочных материалов (натуральные кожи, экокожи, ткани производства Италии, кожзаменитель, натуральный мех).
Организационная структура предприятия выглядит следующим образом (приложение 1):
Генеральный директор фабрики занимается организацией работ всех своих отделов. А также заключением договоров и ведение крупных заказов предприятий.
Коммерческий директор занимается рекламными кампаниями, рассчитывает их бюджет, разрабатывает маркетинговые стратегии. Ведет свою деятельность по созданию имиджа предприятия, А также, оформление салонов-магазинов в городе Челябинск и Уфа, составляет договора и сметы
Производственный отдел ведет все заказы. Занимается закупкой материалов, расчетом заработной платы сотрудников, учет расхода материала.
Сервисная служба ведет контроль за качеством мебели, разработка и улучшение технических особенностей производства мягкой мебели, проектирование и создание новых моделей. Выезжает на адрес заказчика и делает необходимые замеры, зарисовки и расчеты.
Бухгалтер занимается ведением счетов фирмы, ежеквартальной ревизией и т.д.
Менеджеры по работе с клиентами нарабатывают клиентскую базу, занимаются поиском новых рынков сбыта, заключение договоров.
Отдел продаж общение с покупателями в салонах-магазинах, рассказывают обо всех преимуществах продукции. Оформляют бланки-заказы на местах продаж. Создают эскизы на корпусную мебель. Выезжают на адрес заказчика и делает необходимые замеры, зарисовки и расчеты.
Работники цехов занимаются непосредственно изготовлением мебели ее доставкой и установкой.
При такой структуре управления вся полнота власти принадлежит генеральному директору, возглавляющего данную компанию. Принятие решений происходит непосредственно руководителем.
Численность производственного персонала определяется исходя из функциональной целесообразности. Система оплаты труда для производственного персонала построена на использовании повременно-премиальной формы. Оплата труда руководителей и других категорий работников построена на основе должностных окладов и зависимости от величины фактически отработанного времени и достижения конечных результатов деятельности предприятия.
Организация маркетинговой деятельности включает в свой состав: совершенствование организационной структуры управления, подбор специалистов по маркетингу, распределение задач и ответственности, создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговой службы (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники).
На небольших предприятиях, работающих на ограниченном числе рынков, обычно организуют службу маркетинга по функциональной структуре, то есть это такая организационная структура управления маркетингом, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют.
Организация маркетинговой деятельности на фабрике «DIRONOFF» определяется следующими изменениями в организационной структуре управления. На предприятии введены две новые штатные единицы, подчиненные непосредственно заместителю директора по коммерции, – специалист по изучению рынка, который занимается изучением рынков сбыта и анализом динамики цен и специалист по рекламе, в функции которого входит комплексная коммуникационная политика, в том числе реализация методов по стимулированию продаж (рисунок 1).







Рисунок 1 – Организационная структура маркетинга фабрики «DIRONOFF»
Законодательное обеспечение:
Включает в себя:
а) соблюдение, исполнение и применение мер действующего законодательства,
б) разработку и внедрение локальных нормативных актов,
в) подготовка предложений об изменении действующих или отмене устаревших нормативных актов,
г) применение к исполнителям и контрагентам действующих норм по привлечению их к служебной, административной или иной ответственности;
Обеспечивается
• Закон о предпринимательской деятельности ГК РФ
• Закон о рекламе ГК РФ
• Закон о защите прав потребителей ГК РФ

1. ЗНАКОМСТВО С ПРЕДПРИЯТИЕМ – БАЗОЙ ПРАКТИКИ 3
1.1. Общая характеристика предприятия………………………………….….3
2. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 10
3. ВЫЯВЛЕНИЕ И ИЗУЧЕНИЕ СРЕДСТВ И ФОРМ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 255
4. ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ РЕКЛАМНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ,ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 49
ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Постановление Правительства РФ от 14 июля 1997 г. N 866 «О государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Министерства внешних экономических связей и торговли РФ».
2. Азенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М.:. ТОО «Интел Тех», 2003. – 80с.
3. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 624 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2005.-192 с.
5. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе / Пер с польск. М.В. Бабиной – МН.: ИООО «Современное слово», 2007. – 320 с.
6. Дональд У Джугенхаймер, Гордон И.Уайт. Основы рекламного дела: пер. с англ. Косенкова Б.М. – Самара: АООТ «Корпорация Федоров», 2006. – 479 с.
7. Ершова И.В. Предпринимательской право: Вопросы и ответы. – М.: Юриспруденция, 2000. – 240 с.
8. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред.М.В. Удальцова. – Мю: ИНФРА – М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000. – 230 с.
9. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. М.Д. Эриашвили. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008 – 255 с.
10. Реклама в бизнесе: Учеб. Пособие / сост. Т.К. Серёгина, Л.М. Титкова / Под общ. Ред. Дашкова. – М.: 2005. – 112с.
11. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004 – 175 с.
12. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред Л.А. Волковой. – СПб.:, 2001. – 656 с.
13. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. – М.: АО БИЗНЕС-школа, «Интел-Синтез», 2006. – 223 с.
14. Сэндидж Ч., Фрайбургер В.., Ротуолл К. Реклама: теория и практика: пер. с англ. / общ ред. и вступ.ст. Е.М. Пеньковой. – М.: «Прогресс», 2007. – 630 с.
15. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.:, 2001. –736 с.
16. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – Спб.: Питер, 2001- 384 с.
17. Агулова В. Разноголосье вывесок. // Реклама 2000, № 5-6, с. 59-61.
18. Васильева Д. Как и кто рекламирует мебель? // Реклама, 2000, № 5-6, с. 27.
19. Дума запретила рекламу в фильмах и детских передачах. // Житьё – бытьё, 20-26 ноября 2001, с.3
20. Желнин В. Нет нужды в кардинальных изменениях // Реклама, 2000, № 5-6, с.6
21. Кудашкин М. Для создания креативных работ готовых рецептов не существует. // Реклама, 2000, № 5-6, с.8
22. Репьев А Маркетинг и реклама на фирме. // Реклама, 2000, № 5-6, с. 35.
23. Ульгенцев М. Интернет – магазины: где рекламировать? // Реклама, 2000, №5-6, с. 36-37.
Интернет сайты:
1. Эффективность рекламы / маркетинговые и социальные исследования // www.preview.ru/effektivnost_reklamy
2. Планирование рекламной кампании / рекламно-информационный холдинг «Август-реклама» // www. rada.ru/rekl_kamp.html