Маркетинговые исследования и разработка турмаршрута в туристической фирме.

Введение
Актуальность темы дипломной работы обусловлена несколькими причинами. Предоставление услуг в области туризма как связанных элементов инфраструктуры обслуживания в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнеса. С постепенным развитием цивилизованных рыночных отношений в России, с увеличением и расширением сферы реального производства, индивидуального и среднего предпринимательства, с ростом среднего класса российского общества будут увеличиваться и дифференцироваться потребности в туристских услугах и сопутствующем сервисе. Тенденция к этому наблюдается в последние годы, и в выигрыше будут те фирмы, которые сумеют правильно оценить изменения потребностей, конъюнктуры рынка и правильно выбрать соответствующую стратегию бизнеса, то есть правильно реализовать прогрессивные концептуальные принципы и конкретные методы стратегического менеджмента и маркетинга в организации своей работы.
Интенсивный рост спроса на услуги в сфере туризма делает эту область привлекательной для предпринимательской деятельности. В то же время увеличивается число и сложность проблем, которые фирмам необходимо уметь правильно решать для того, чтобы избежать негативных последствий и добиться поставленных целей. Стремление фирмы повысить конкурентоспособность побуждает изучать рынок. В современной бизнес-практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого главенствующее положение занимает маркетинг. Существует множество самых различных точек зрения на эффективную организацию маркетинга туристского предприятия, и очень многое зависит как от размеров, так и от особенностей деятельности фирмы, но очевидно одно: каждая компания, заинтересованная в собственном развитии, нуждается в проведении маркетинговых исследований рыночной ситуации.
Цель дипломной работы Осуществить маркетинговый анализ рынка экстремального туризма Пермского края и разработка туристского кайтинг-маршрута.
Достижение цели будет осуществляться через последовательное решение следующих задач:
Рассмотреть теоретико-методологические основы маркетингового анализа
Определить сущность, особенности и роль маркетинговых исследований в системе развития туристского предприятия
Определить роль и место экстремального туризма на рынке туристических услуг
Изучить виды и основные географические центры экстремального туризма
Проанализировать современное состояние, проблемы и перспективы развития экстремального туризма в Пермском крае
Провести маркетинговый анализ рынка экстремального туризма в Пермском крае
Разработать туристский маршрут
Объектом исследования дипломной работы является рынок экстремального туризма Пермского края.
Предметом исследования маркетинговый анализа и особенности организации экстремальных туров.
Научно-практическая значимость результатов дипломной работы заключается в том, что она дополняет теоретические основы маркетингового анализа как фактора успеха развития экстремального туризма.
Практическая значимость заключается в следующем: что разработанная в работе анкета может быть использована фирмой занимающейся организацией экстремального туризма, как элемент управления. В том числе предложенный нами проект тура может быть реализован.
Разработанность темы: Существующая литература, посвященная маркетингу в области туризма, достаточно подробно рассматривает все вопросы, связанные с этим направлением. Существующие источники содержат описание зарубежного и отечественного опыта проведения маркетинговых исследований в различных сферах бизнеса. Отечественная практика базируется на научных работах широкого круга авторов (Дурович А.П., Голубков Е.П., Березин И. и другие) и часто рассматривается в периодических специализированных изданиях. В большинстве источников экономической и маркетинговой составляющим турсервиса не уделяется достаточное внимание, а компоненты, составляющие деятельность туристского предприятия рассматриваются изолированно.
Примененные методы исследования:
аналитический;
описательный;
сравнительный;
статистический;
экономический.
Структура работы соответствует поставленной цели и задачам. Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе рассмотрены теоретико-методологические основы маркетингового анализа, определена сущность, особенности и роль маркетинговых исследований в системе развития туристского предприятия
Вторая глава посвящена рассмотрению вопросов экстремального туризма, определена роль и место экстремального туризма на рынке туристических услуг, изучены виды и основные географические центры экстремального туризма, проанализировано современное состояние, проблемы и перспективы развития экстремального туризма в Пермском крае.
В третьей главе проведен маркетинговый анализ рынка экстремального туризма в Пермском крае и разработан туристский кайтинг-маршрут.

Содержание
Введение .... 2
Глава 1. Теоретико-методологические основы маркетингового анализа ... 6
1.1. Маркетинговый анализ: содержание понятия,
сущность . 6
1.2. Система маркетингового анализа . 12
1.3. Маркетинговые исследования в системе развития туристского предприятия ...... 18
Глава 2. Экстремальный туризм: видовое разнообразие, география основных центров и региональный опыт организации 28
2.1 Роль и место экстремального туризма на рынке туристических услуг... 28
2.2. Виды и основные географические центры экстремального туризма .. 30
2.3. Современное состояние, проблемы и перспективы развития экстремального туризма в Пермском крае .. 43
Глава 3. Разработка регионального туристского маршрута ... 52
3.1. Маркетинговый анализ рынка экстремального туризма в Пермском крае 52
3.2. Разработка туристского кайтинг-маршрута «Прикамские ветра»... 69
Заключение ... 87
Список использованных источников и литературы . 89
Приложение .. 92

Список использованных источников и литературы
1. Александрова А.Ю. Международный туризм. М., 2001.
2. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Издательство «Питер», 2003. 400с.
3. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: ИНФРА-М, 2005.-804с.
4. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. М.: Изд-во Эксмо, 2002. 400с.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М.: Русская Деловая Литература, 2004. 416с.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Издание 2-е. М.: «Финпресс», 2000.- 301 с.
7. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2004. 352с.
8. Грузнов В.П. Схема маркетинговой деятельности. М.: «Инфра*М», 2004. 305с.
9. Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира. Смоленск: СГУ, 2000.
10. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. 496с.
11. Закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ.
12. Захаров Ю.С. Национальные парки в Приполярном Урале. М.: Российское НИИ культурного и природного наследия. 20033, 87с.
13. Кеворков В.В. Практический маркетинг. Руководство по внедрению. М.: «РИП-холдинг», 2002.
14. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. 176с.
15. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999. 1152с.
16. Красовский Ю.Д. Формирование службы маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. №5. 1998.
17. Краткий справочник туриста / Автор-составитель Ю.А. Штюрмер 3-е изд., с изм. и доп. М.: Профиздат, 1985 272с.
18. Ляпина С. Исследование неопределенности при формировании маркетинговых стратегий // Маркетинг. №3 (70). 2003. С.38-43.
19. Маркетинг / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560с.
20. Муромцев С. Разработка маркетинговой стратегии промышленного предприятия // Маркетинг. №1 (74). 2004. С.104-109.
21. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях // Маркетинг. №1 (62). 2002. С.80-85.
22. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: «Ось-89», 2005. 80с.
23. Похабов В., Пономаренко И. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии // Маркетинг. №5. 2001. С.102-121.
24. Пирожник И.И. Международный туризм в мировом хозяйстве. Мн., 2006.
25. Ремизов Л.П. Отдых на горных лыжах. М.: Профиздат, 2003. 84 с.
26. Репин Ю.В. и др. Основы безопасности человека в экстремальных ситуациях. Екатеринбург, 2005 74с.
27. Родионов Д.А. Энциклопедия спорта. М.: Эксмо-Пресс, 2002. 321 с.
28. Сборник нормативных документов по спортивному туризму. Туристско-спортивный союз России. М., 1996 266с.
29. Секерин В. и др. Проблемы функционирования маркетинговых служб на российских предприятиях // Маркетинг. №6. 2001. С.40-51.
30. Сенин В.С. Введение в туризм. М.: РИПРИКТ., 1993 352с.
31. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003. 400с.
32. Харрис Г., Харрис Г.Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2004. 144с.
33. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика. 528с.