Маркетинговый анализ и аудит.

ВВЕДЕНИЕ Одна из основных проблем, с которой сталкивается современная компания, — организация и поддержание жизнеспособного бизнеса в условиях стремительно меняющегося рынка и деловой среды. В 1950-х гг. полагали, что ключ к ее решению — повышение эффективности производства. В 1960-1970-х гг. в основе роста и увеличения прибыли компаний лежали процессы активных слияний и поглощений и реализация программ диверсификации. Именно тогда родилась концепция управления компанией на принципах инвестиционного портфеля, куда «добавляются» перспективные и откуда «изымаются» умирающие направления бизнеса. В 1980-е гг. компании «вернулись к своим баранам» и сконцентрировались на хорошо знакомых им направлениях деятельности. В консультационной компании Артура Литтла были разработаны модельные характеристики высокоэффективного бизнеса, включающие четыре ключевых фактора успеха: заинтересованные группы, рабочие процессы, ресурсы и организацию. Важнейшая роль в процессе стратегического планирования принадлежит маркетингу. ”План – ничто; планирование – все.” Планирование — процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана. В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило долгосрочных, планов и тактических, годовых планов маркетинга. В каждой компании на каждом уровне продукта (производство, торговая марка) должен быть разработан маркетинговый план. Маркетинговый план — один из важнейших результатов маркетингового процесса, который содержит следующие элементы: краткий обзор и содержание; обзор текущей маркетинговой ситуации; анализ возможностей и проблем; финансовые и маркетинговые цели; обзор маркетинговой стратегии; программы действий; определение предполагаемых прибылей и убытков и краткий обзор мер по контролю за реализацией плана. Ориентированное на рынок стратегическое планирование есть управленческий процесс достижения и поддержания стабильного равновесия целей, возможностей и ресурсов организации и новых рыночных возможностей. Цель стратегического планирования — создание и реформирование бизнеса и продукта компании, направленные на успешное ее развитие и достижение поставленных целей. Стратегическое планирование осуществляется на четырех уровнях: корпорации, подразделения, бизнес-единиц и производственной линии.

Введение…………………………………………………………………………..3 1.Понятие управления маркетингом………………………………………….5 1.1.Стратегическое планирование маркетинга……………………………...8 2. Маркетинговый анализ и аудит…………………………………………...12 2.1 Основы аудита и анализа маркетинга…………………………………..12 3. Процесс управления маркетингом………………………………………...24 3.1. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий………..34 4.Планирование маркетинга на примере ОАО «Амурметаллстальконструкция»……………………………………………37 4.1.Текущая маркетинговая ситуация………………………………………38 3.3. Товарная стратегия фирмы. - 33 - 3.4. Планирование маркетингового бюджета. - 36 - Заключение - 38 - литература - 39 -

1.Артамонова Л.И. Организация торговли М. Экономика, 1998г. 2.Архипов И.А. Торговое оборудование М. Экономика 1997 г. 3.Берман Б.Б. Маркетинг М. Экономика 1999г. 4.Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личности М. Просвещение 2001 г. 5.Богуславская Я.Е. Организация труда М. Знание 1997 г. 6.Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии / Маркетинг. 1999. № 2. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 1998. № 3. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СП-б: Наука. 2001. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность М. Экономика 1999 г. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. Екатеринбург: Изд-во УГТУ. 1998. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука. 1997. Порядинский В.Н. Предпринимательство М. Экономика 2001. Петропольский Г.А. Организация торговли М. Просвещение 2001 . Устинов М.Т. Организация и управление торговли М. Экономика 1999. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг М. Экономика 2002. Эванс Д.Р. Маркетинг М. Экономика 1997 г.