Менеджмент.

4. Объясните теорию мотивации Л.Полтера и Лоулера

Это комплексная теория, включающая в себя как элементы теории ожиданий, так и теории справедливости.
Согласно модели, результаты, достигнутые сотрудником зависят от трех переменных: затраченных усилий, способностей и характерных особенностей человека, а также от осознания своей роли в процессе труда. Уровень затрачиваемых усилий в свою очередь зависит от ценности вознаграждения и от того, насколько ощутима связь между затратами усилий и возможным вознаграждением. Достижение требуемого уровня результативности может повлечь внутренние вознаграждения, такие как чувство удовлетворения от выполненной работы, самоуважение, чувство компетентности, а также внешние вознаграждения, такие как похвала руководителя, премия, продвижение по службе. Удовлетворение - это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости.
Удовлетворение является мерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле. Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.
Важный вывод модели состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению.

1 Эволюция управленческой мысли 2 Внутренняя среда организации 3 Внешняя среда в бизнесе 4 Социальная ответственность и этика менеджмента 5 Коммуникации 6 Принятие решений 7 Модели и методы принятия решений 8 Стратегическое планирование 9 Планирование реализации стратегии 10. Организация взаимодействия и полномочия 11. Построение организации 12. Мотивация 13. Контроль 14. Групповая динамика 15. Руководство: власть и личное влияние 16. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность 17. Управление конфликтами, изменениями и стрессами 18. Управление трудовыми ресурсами 19. Управление производством: создание операционной системы 20. Управление производством: функционирование операционной системы 21. Управление производительностью: комплексный подход 22. Управленческие стратегии 23. Теория власти 24. Стили руководства 25. Инструментарии современного менеджмента

М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента. - М.: Дело,-2006.

В.Р. Веснин Основы менеджмента. - М.: Элита,2004.

Менеджмент организации: современные технологии. – Ростов на Дону: Феникс, 2004.

Ф. Котлер Маркетинг. Менеджмент. СПб., Питер,1999.