Методы обоснования управленческих решений в условиях риска и неопределенности .

Введение

Рыночная ориентация экономики России все больше требует от хозяйственных руководителей умения видеть перспективы, принимать эффективные стратегические управленческие решения в сложившихся рискованных условиях хозяйствования. Более того, продолжающийся финансовый кризис, слабая государственная поддержка, рост нестабильности условий предпринимательской деятельности объективно требуют учета факторов риска и неопределенности в предпринимательской деятельности в настоящее время.
В управлении предприятием принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что на предприятии решение касается не только одной личности, а относится к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае менеджера интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.
Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решения мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора: проблема, требующая разрешения; человек или коллективный орган, принимающий решения; несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.
Кроме того, в целях обеспечения устойчивости функционирования предпринимательских структур в изменяющихся, неопределенных условиях хозяйствования необходимо соблюдение и использование основных принципов стратегического менеджмента, реализация которых должна осуществляться, прежде всего, через принятие эффективных управленческих решений, основанных на системном подходе, анализе внешних и внутренних факторов, прямо или косвенно влияющих на деятельность предприятия.
В этой связи существенно возрастает роль концептуальных и практически значимых разработок по проблемам принятия управленческих решений с учетом факторов риска и неопределенности
В отечественной литературе в силу ряда объективных причин ощущается недостаток в теоретических и методологических работах по вопросам управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Между тем в западных странах с развитыми рыночными отношениями существуют специализированные журналы по принятию решений в условиях риска, периодически выпускается и бесплатно распространяется среди товаропроизводителей литература с конкретными предложениями, позволяющими повысить эффективность функционирования предприятия в условиях рискованного хозяйствования.
В разное время проблемам принятия решений посвящались фундаментальные исследования отечественных и зарубежных ученых: М.Альберта, В.П. Афанасьева, Э.Й. Вилкаса, Н.Н. Воробьева, Ю. Гермейера, Л.Г. Евланова, Е. Лемана, Р.Д. Льюса, Дж. Кейнса, К. Маркса, О. Моргенштерна, Ф. Найта, Дж. фон Неймана, А.В. Нелсона, Л. Планкетта, Х. Райфаа, Я.Р. Рельяна, Л. Сэвиджа, Г. Хейла, Дж. Ходжес и др.
Определенную значимость в решении целого ряда проблем по принятию управленческих решений в условиях риска и неопределенности имеют работы: Д. Алена, А.П. Альгина, Дж. Андерсона, П. Барри, И.Т. Балабанова, И.П. Бойко, В.А. Вознесенского, П.Г. Грабового, С.И. Грядова, В.И. Денисова, И.Б. Загайтова, А.П. Задкова, О. Ланге, В.Д. Камаева, А.П. Курносова, Н.Н. Моисеева, В.В. Розена, Р.И. Трухаева, П.Д. Половинкина, Б.А. Райзберга, В.Т. Севрук, И.М. Суркова, Е.А. Телегина, Э.А. Уткина и др. Актуальность и недостаточная разработанность этих проблем послужили основанием для проведения данного исследования.
Целью написания данной дипломной работы является изучение методов обоснования управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
Общей цели подчиняются следующие задачи:
- изучение сущности процесса принятия решений;
- исследование влияния неопределенности и риска на процесс принятия решений;
- анализ системы принятия решений в конкретной организации;
- оценка эффективности процесса принятия решений в условиях неопределенности и риска;
- поиск путей оптимизации процесса принятия решений в условиях неопределенности и риска.
Объектом проводимого исследования является компания «RenaMAX».
Предметом исследования является процесс принятия решений в компании «RenaMAX».

Содержание

Введение 3
1 Теоретические основы принятия решений в условиях неопределенности и риска 6
1.1 Понятие и характеристика процесса принятия решений 6
1.2 Неопределенность и риск при принятии управленческих решений 24
2 Исследование процесса принятия решений в компании «RenaMAX» 31
2.1 Краткая характеристика 31
2.2 Анализ основных показателей работы 33
2.3 Анализ системы принятия решений в компании «RenaMAX» 58
3 Направления совершенствования принятия решений в компании «RenaMAX» 68
3.1 Пути оптимизации процесса принятия управленческих решений 68
3.2 Оценка эффективности принятия решений в условиях неопределенности и риска 70
Заключение 76
Список использованных источников 81

Список использованных источников

1. Абрамов В.А. Сделки и договоры: Комментарии. Разъяснения. - М.: Ось-89, 2007. – 296 с.
2. Алабугин А.А. Теория и практика менеджмента.– Челябинск: 2006.– 358 с.
3. Алексеева М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 294 с.
4. Ансофф И. Стратегическое планирование. – М.: Экономика, 2004. – 421 с.
5. Афоничкин А. Н., Михаленко Д. Г. Управленческие решения в экономических системах. – СПб.: Питер, 2009. – 320 с.
6. Бирман Л. А. Управленческие решения. – М.: Высшая школа, 2008. – 424 с.
7. Богданов Е.В. Договор в сфере предпринимательства. - Х. \"Консул\", 2003.- 112 с.
8. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. – 84 с
9. Винокуров В.А. Организация стратегического планирования на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 267 с.
10. Грашина.М., Дункан.В. Основы управления проектами. – СПб.: Питер, 2006. -208с.
11. Дашков Л.П., Брызгалин А.В. Коммерческий договор: от заключения до исполнения. - М: ИБЦ \"Маркетинг\", 2005. – 324 с.
12. Карданская Н. Л. Управленческие решения. – М.: ЮСИАС, 2009. – 356 с.
13. Кендалл И., Роллинз К. Корпоративный менеджмент: Справочное пособие / Под редакцией И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2003. – 1120 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2004. – 329 с.
15. Лапыгин Ю. Н., Лапыгин Д. Ю. Управленческие решения. – М.: ЮСИАС, 2009.
16. Левина С. Ш., Турчаева Р. Ю. Управленческие решения. – СПб.: Питер, 2009. – 144 с.
17. Лысаков А.В., Новиков Д.А. Договорные отношения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2004. - 100 с.
18. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И. И. Мазура. – 5-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 664 с.
19. Макаренко М. В., Махалина О. М. Производственный менеджмент: учебное пособие для вузов. Москва 2003
20. Малый бизнес в России/Под ред. д.э.н. Т.Г.Долгопятовой. – М.: ЗАО «КОНСЭКО», 2005. – 237 с.
21. Мельник А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях рыночных отношений. – Казань, 2005. – 340 с.
22. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.
23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 223 с.
24. Михайлов Д.М. Внешнеторговый контракт: Учебное пособие. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.- 183 с.
25. Непомнящий Е.Г. Инвестиционное проектирование: Учебное пособие. Изд-во Таганрог: ТРТУ, 2003. 262 с.
26. Новиков Д.А., Петраков С.Н., Федченко К.А. Стимулирование в управлении проектами как системообразующий фактор / Труды Международного симпозиума \"\"Совнет\' 99\"\". Москва, 8 - 11 сентября 1999 г.\"
27. Основы предпринимательского дела, под ред. проф. Ю.М. Осипова, “БЭК”, М.- 2003.
28. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005. – 376 с.
29. Постников С. Л., С.А. Попов «Мировая экономика и экономическое положение России» //сборник статистических материалов// 2001 г
30. Развитие экономического инструментария учета риска в инвестиционном проектировании: Автореф. дис. канд.экон.наук:08.00.05 / С. А. Кошечкин; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун-т. - Н. Новгород, 2000. - 24с.
31. Разу М.Л., Филиппов А.В., Якутии Ю.В. Менеджмент, маркетинг, персонал.– М.: АКДИ, 2005.
32. Рубинская Э.Т. Управление внешнеэкономической деятельностью. - М.: Контур, 2002. - 447 с.
33. Сборник типовых договоров. - 2-е изд. испр-ое. - М.: Инфра-М, 2006- 320 с.
34. Селянина Е.Н. Планирование на предприятии в условиях рыночной экономики.– М.: Изд. Росс.заочн. инст. текстильн. и легк. пр-ти, 2003. – 450 с.
35. Стерлин А.Р., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления. – М.: Наука, 2002. – 396 с.
36. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента: Пер.с англ. – М.: Контроллинг, 2004. – 259 с.
37. Тихомиров М.Ю. Договоры в хозяйственной практике: образцы документов и комментарии. - М.: ЮРИНФОРМ-центр, 2005. – 156 с.
38. Томсинов В.А. Внешнеторговые сделки: практические рекомендации по составлению контрактов. - М.: Тантра, 2002.- 160 с.
39. Управление проектами. Российский опыт. С.Н. Анисимов, Е.В. Анисимова. – СПб.: Вектор, 2006. Санкт - Петербург
40. Уткин Э.А. Управление компанией. – М.: Тандем, 2007. – 168 с.
41. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. – М.: Прогресс, 2002. – 421 с.
42. Цветков А.В. Стимулирование в управлении проектами. М.: Апостроф, 2001. – 144 с.
43. Шаститко А.Е. Новая теория фирмы. – М.: ТЕИС, 2006. – 283 с.
44. Шеметов П. В., Радионов В. В., Чередникова Л. Е. Управленческие решения. Технология, методы, инструменты. – М.: ЮСИАС, 2010. – 412 с.
45. Шнейдер О.Х. Менеджмент – основы рыночного управления предприятием: Конспект лекций. – Барнаул: 2006. – 314 с.
46. Шпехт Г., Эвальд А. Организационные основы стратегического технологического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления, 2003, № 2.