Методы оценки персонала.

Введение Изменения в политико-экономической жизни страны, а также такие экономические факторы, как значительное усиление конкуренции, необходимость привлечения новых технологий, появление личной ответственности руководителей организаций, привели к тому, что резко повысилась необходимость в современных и квалифицированных менеджерах. В настоящий момент сильный управленческий персонал компании - ее конкурентное преимущество перед другими фирмами, приносящее дополнительную прибыль. Именно на менеджеров ложится основная ответственность по достижению целей деятельности предприятия, направленной на получение прибыли. Необходимость временных и финансовых затрат на развитие персонала очевидна. Но также понятно, что руководство, осуществляя вклады в трудовой коллектив, естественно, хотело бы видеть результат этих вкладов - повышение эффективности труда. Менеджеры - это одна из самых «дорогих» групп персонала в организации, которая, если компания хочет оставаться конкурентноспособной, требует значительных временных и финансовых затрат. Поэтому руководство компаний заинтересованно в оценке менеджмента как в демонстрации результатов своих вложений. Таким образом, тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость. Целью написания данной работы является исследование методов оценки персонала предприятия. Для выполнения указанной цели необходимо решить следующие задачи:  Определить систему и методы оценки персонала на предприятии;  Изучить количественные методы оценки;  Изучить качественные методы оценки;  Провести анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО «Евросеть». В соответствии с поставленными задачами, курсовая работа состоит из введения, основного содержания из 2-х глав, включающих параграфы, заключения и списка использованной литературы. При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования: метод анализа и синтеза, метод научной абстракции, статистический метод, метод экспертных оценок, метод группировки данных. Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как Т.Ю. Базаров, В.А. Дятлов, Т.В. Басария, А. Литягин, В.С. Маньков и др. Одной из наиболее удачных, на наш взгляд, работ по вопросам оценки управленческого персонала является работа Т.Ю. Базарова, Х.А. Бекова и Е.А. Аксеновой «Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур». Не претендуя дать всеобъемлющую характеристику методов оценки управленческого персонала, авторы видят свою цель в том, чтобы поделиться собственным опытом использования тех из них, которые наиболее часто включаются в программу центров оценки персонала.

Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты методов оценки персонала 5
1.1 Система и методы оценки персонала на предприятии 5
1.2 Количественные методы оценки 8
1.3 Качественные методы оценки 15
Глава 2 Анализ состояния и предложения по совершенствованию методов оценки персонала магазина сотовой связи ООО «Евросеть» 23
2.1 Анализ динамики основных трудовых показателей 23
2.2 Оценка персонала на базе пофакторного анализа производительности труда 24
2.3 Состояние нормирования труда работников 25
Заключение 28
Список использованных источников и литературы 30

1. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А., Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М., 2005. – 112 с.
2. Басария Т.В. Методы оценки управленческого персонала в современной компании. / Ломоносовские чтения 2003г. Аспиранты. Том №2. Секция социологии организаций и менеджмента. – [http://lib.socio.msu.ru]
3. Бреддик У. Менеджмент в организации НФПК.- М.:ИНФРА-М , 2007. –343с.
4. Быковыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления).-М.: ОАО \"Издательство \"Экономика\", 2007.-368с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек,стратегия,организация, процесс. – М.:фирма \"Гардарика\", 2006.- 416с.
6. Власов Н.М. И проснешся боссом: справочник по психологии управления: в 3 кн. – М.:ИНФРА-М, Новосибирск: фирма \"Экор\", 2004.
7. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – №3.
8. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. – 2009. – №4.
9. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. Кибанова А.Я. – М.: Приор, 2008. – 512с.
10. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. – 2008. – №9.
11. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала. – М., 2008.
12. Литягин А. Семинар «Оценка эффективности персонала». – М.: Кадровый клуб, 2007.
13. Менеджмент организации / под ред.д.эк.н., проф. Румянцевой З.П., д.эн.н., проф. Саломатина Н.А. и др. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 432с.
14. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. – 2007. – №6.
15. Методические основы оценки эффективности труда служащих. - М.: Экономика, 2009.
16. Организация и оценка персонала. // Служба кадров. – 2009. – №1-2.
17. Оценка работников управления / под ред. Г.Х. Попова. – М., 2006.
18. Система трудового потенциала работника. // Социс. – 2009. – №3.