Мотивация персонала на разных уровнях иерархии.

Введение Деятельность любого предприятия обусловлена его стремлением получить прибыль. А эффективность деятельности предприятия во многом зависит от системы управления, лежащей в основе взаимодействия руководителей и подчиненных. Успех предприятия во многом зависит от персонала, непосредственно выполняющего работу и менеджеров, руководящих процессом. Актуальность рассматриваемой темы обусловлена необходимостью структуризации форм, методов управленческого воздействия и создания адекватного механизма мотивации труда, благодаря существующему ныне социально-ориентированному рынку. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей. Кроме того, постоянно возрастающая конкуренция на рынке делает работу в компаниях более содержательной, интересной для персонала и более творческой. Успех ждет именно те компании, которые могут позволить себе уделять внимание своим человеческим ресурсам, развивать способности сотрудников, улучшать условия труда и повышать качество жизни персонала. В связи с этим перед компаниями встает важный вопрос – какие методы мотивации будут наиболее эффективны именно для них. Внимание руководителей направлено на создание систем вознаграждения и стимулирования, чтобы сформировать у каждого работника поведение, необходимое для лучшего выполнения работы в организации. Недостаток большинства этих систем заключается в необходимости постоянного воздействия на работника и в отсутствии непосредственной заинтересованности работника в получаемом результате. Для выполнения работы важно, чтобы работник был заинтересован в самом результате работы.

Введение 3 Глава 1. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА КОМПАНИИ 6 1.1 Роль и значение мотивации персонала 6 1.2 Методы стимулирования персонала 15 1.3. Теоретические основы стимулирования персонала 29 Глава 2. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 39 2.1 Основные направления совершенствования системы управления персоналом 39 2.2 Опыт международных и российских компаний по исследованию, изучению и внедрению мотивационных схем 45 2.3 Наиболее эффективные методы мотивации персонала и пути совершенствования мотивационного механизма 56 Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА РАЗНЫХ УРОВНЯХ ИЕРАРХИИ В КОМПАНИЯХ ГРУППЫ БОЛЬШОЙ ЧЕТВЕРКИ (BIG4) НА ПРИМЕРЕ ЗАО “Делойт и Туш СНГ” 3.1 Общая характеристика деятельности компаний группы большой четверки 3.2. Диагностика и анализ стимулирования персонала на разных уровнях иерархии 3.3 Проблемы мотивации и стимулирования персонала и пути их решения 3.4 Выводы и предложения по формированию системы стимулирования и мотивации персонала разных уровней ЗАКЛЮЧЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ 1. Анкета-опрос при увольнении сотрудников компании Делойт 2. Анкета оценки результатов работы сотрудников за год. 3. Опрос-интервью для проведения диагностики и анализа для руководителей разного уровня

1. Агалаева С.Н. Совершенствование кадров: сегодня и завтра // Бизнес.М., 2007. №3 – с.57 2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2009. № 1. – с.35 3. Ананьева Е. Мотивация персонала в зарубежных компаниях/ УралБизнесОбразование, 2010 – с.14 4. Антипина В. Концептуальные основы проблемы стимулирования персонала // «Управление персоналом» №9, 2010 – с.88 5. Базарова Л. Система подбора персонала как фактор устойчивого экономического развития // Управление персоналом. 2008. №5 – с. 23 6. Базарова Т.Ю., Еремина Б.А. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ, 2009 – с.238 7. Беляева Е.Г. Непрерывное развитие сотрудников, как условие развития компании // Справочник по управлению персоналом. 2009 – с.367 8. Бутова Т.В. Мотивационный менеджмент – М.: Теис, 2009 – с.345 9. Бутцева Г.И., Горшков В.Г. Влияние кадровых решений на эффективность управления предприятиями // Управление персоналом. 2008. №10 – с.59 10. Вaлуев C.A., Игнaтьев A.В. Opгaнизaциoнный менеджмент. М.: Делo, 2006 – с.210 11. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала//Консультант директора, №4, 2002 – с.13-14 12. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009 – с.28 13. Ветошкина Т Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала// Кадровик. Кадровый менеджмент, 2008, №9 – с.38 14. Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения - М.:Академия, 2008 – с.287 15. Горохова Е. Аналитическим центром Kelly Services http://www.kellyscientific.ru/web/ru/services/ru/pages/170610.html 16 Дейнека А.В., Жуков Б.М. Современные тенденции в управлении персоналом – М.: Академия естествознания, 2009 – с.257 17. Егоршин А.Р. Методы планирования потребности в персонале. – М: Юнити, 2009 – с.97-98 18. Еникеев М.И. Общая психология – М.:ПРИОР, 2007 – с.57-58 19. Зайцев Г.Г, Черкесская Г.В. Управление деловой карьерой – М.: Аккадемия, 2007 – с. 234 20. Ильясов Р Нематериальные методы мотивации персонала. Корпоративная культура как метод мотивации// Персонал, 2007 №5 – с.44 21. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США – М.: Наука, 2005 – с.90 22. Казаченко А.В Зарубежный опыт мотивации труда// «Кадры», 2010, №6 – с.25 23. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Мотивация и стимулирование персонала. - М.: Инфра-М, 2009 – с.457-458 24. Кибанов А.Я Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М, 2009 – с. 476. 25. Кондратова И Рынок труда. Тренды 2011 года, Kelly Services http://www.buildteam.ru/Publications-rynok-truda--trendy-2011-7028.html 26. Коновальчик В.В. По полочкам. // HRMagazine, 2009, №7-8 – с.33 27. Корнилова Т.В., Колеснев, И.И., Степанова, О.В. Мотивационная регуляция принятия решений // Управление персоналом. 2006. №9. – с.55 28. Кусокин В. Многоуровневая система мотивации персонала // Управление персоналом, 2008. №11. – с.48 29. Ловчева М., Основы эффективной мотивации //"Кадровик. Кадровый менеджмент", № 12, декабрь 2008 - с.23-24 30. Мордвин С.К. Мотивация персонала в России – СПб: ИМИСП, 2010 - с.398 31. Нельсон Б., Спицер Д. 1001 способ признания и вознаграждения: полный справочник - М.: Вильямс, 2008 – с.53-54 32. Пиленцо Л.Р. Управление человеческими ресурсами и эффективность компании // Человек и труд. 2007. № 2. – с.6 33. Поварич И.П., Прошкин Б.Г. Стимулирование труда: Системный подход. Новосибирск: Наука, 2007 – с.243 34. Пошенина, А. Мотивация свободным временем // Управление персоналом. 2008. №1. - с.66 35. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. — М.: Аспект Пресс, 2009 – с. 236 36. Родионова Е. А. Мотивация и стимулирование персонала в организации. – М.: Дело, 2008 – с.437 37. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах – М.: Вершина, 2006 – с.44 38. Селищев Н.В. Трудовая мотивация служащих как фактор повышения эффективности деятельности организации – Орел: ОРАГС, 2005 – с.17-18 39. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала – М.: Юнити, 2009 – с.398 40. Уткин Э.А Основы мотивационного менеджмента – М.: Эксмо, 2008 – с.123 41. Филина Ф.Н. Наиболее эффективные методы мотивации персонала, 2010 / http://www.ubo.ru/articles/?cat=107&pub=3198 42. Фомин К.Р. Формирование кадрового резерва руководителей: основные подходы // Менеджмент в России и Зарубежом. 2008. №6. – с.46 43. Шкaтуллa Д.У. Кaдpoвaя пoлитикa в coвpеменныx уcлoвияx. // Библиoтекa жуpнaлa Кaдpы. - 2002. - № 47 – с.47-48 44. Яхонтова Е.С. Системный подход к мотивации персонала – М.: ТЕИС, 2007 – с.46-47 45. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства – М.: ТЕИС, 2006 – с.88