Обозначить сходство и различия психологического консультирования и телефонного консультирования, заполнив следующую таблицу. Дайте определение эмоционально.

Задание 1. Обозначить сходство и различия психологического консультирования и телефонного консультирования, заполнив следующую таблицу. Критерий сходства Очное психологическое консультирование Телефонное психологическое консультирование Цели 1. Оказание психологической помощи в решении повседневных проблем, связанных с карьерой, образованием, семьей, помощь в решении личных вопросов. 2. Проведение психологического консультирования с относительно здоровыми людьми, испытывающими сложности с адаптацией, переживающими возрастные кризисы. Задачи 1. Выслушивание клиента, в результате чего должно расшириться его представление о себе и собственной ситуации, возникнуть пища для размышлений. 2. Облегчение эмоционального состояния клиента, то есть благодаря работе психолога-консультанта клиенту должно стать легче. 3. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним. 4. Помощь психолога в определении того, как и что именно можно изменить в ситуации. Критерий различия Очное психологическое консультирование Телефонное психологическое консультирование 1. Пространственные особенности непосредственный контакт дистанция между коммуникаторами 2. Временные особенности необходимость записи незамедлительность связи 3. Конфиденциальность беседа лицом к лицу «face-to-face counseling» максимальная анонимность 4. Защищенность психолога-консультанта низкая высокая, есть возможность прервать контакт 5. Особенность коммуникации представлены голосовые, внешние характеристики консультанта и клиента эффект ограниченной коммуникации (только акустический канал) представлены только голосовые характеристики 6. Наличие полноценного общения полноценное визуальное общение Компенсация недостатка визуальных впечатлений за счет внимательного выслушивания и говорения (в т.ч. интонации) 7. Способы коммуникации представлены все возможные способы коммуникации Способов коммуникации меньше (обычно - городской телефон, реже - мобильный). Самопрезентация ограничена.

Задание 1…………………………………………………………………………..3 Задание 2..................................................................................................................4 Список литературы……………………………………………………………….6

1. Бурлачук, Л. Ф., Морозов, С. М. Словарь – справочник по психологической диагностике / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов. – Киев: Наукова думка, 1989. – 411 с.
2. Венгер, А. Л. Психологическое консультирование и диагностика. Практическое руководство / А. Л. Венгер. – М.: Генезис, 2001. – 160 с.
3. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1991. – 337 с.