Обучение персонала .

ВВЕДЕНИЕ Проблема обучения персонала компаний в настоящее время приобретает для России особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рыночных отношений предъявляет новые требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Требуются новые подходы к решению современных задач, специалисты новых профессий, новые организационные формы деятельности работников. На Западе крупные компании вкладывают в обучение и развитие персонала 1-5% годового оборота. И считают при этом, что вложенные деньги с лихвой окупаются. В японских корпорациях на одного человека в среднем приходится более 100 часов обучения в год. В России же эти цифры на один-два порядка меньше. Занимаясь много лет обучением и переподготовкой персонала предприятий, мы пришли к выводу: система повышения квалификации в России работает в основном формально и неэффективно, поэтому руководители предприятий интуитивно ей не доверяют. Системе необходимы кардинальные перемены. Без этого развитие промышленности России невозможно. Сейчас все больше говорят об инвестициях, инновациях и обновлении основных фондов. Но разве это является главной проблемой России? Конечно, инвестиции, инновации и обновление основных фондов очень важны, но управлять-то этими инвестициями, делать инновации, обновлять основные фонды и работать на них будут люди - персонал предприятий. И если ничего не менять, не научить людей, то все инвестиции и инновации могут пойти прахом. Ведь основная цель инвестирования - рост производства. А повышение эффективности предприятий, о котором сейчас много говорят и от которого зависит рост производства, качества жизни и ВВП (главные задачи современности), невозможно без развития персонала. Персонал - вот главный актив предприятия. Сегодня на первое место можно смело поставить не сами по себе инвестиции, а инвестиции в персонал. Без персонала орудия труда мертвы. Как бы ни были совершенны технология и оборудование, какой бы ни была совершенной автоматизированная система управления, без людей, без их знаний и подготовки, без желания и умения трудиться, без должной мотивации и достаточного стимулирования все это или не работает, или не дает адекватной отдачи. Квалификация рабочих в современных условиях характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профессиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность. Также в условиях современного производства все больше возрастает значение психологического фактора рабочей силы, интеллектуальной деятельности работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. В свою очередь рост культурно-технического уровня трудящихся является одним из важнейших условий обеспечивающих поступательный процесс общества. Влияние профессиональной подготовки рабочих на экономический рост состоит в том, что рабочие, обладающие необходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество труда при рациональном использовании материальных ресурсов. Система подготовки кадров, обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в ходе всей его трудовой деятельности. В системе обучения и повышения квалификации занято множество разного рода университетов, институтов, тренинговых и консалтинговых фирм. Сейчас эта отрасль является серьезным бизнесом. По крайней мере, предложений на рынке предостаточно. Не будем обсуждать качество этих услуг. Оно, естественно, разное. Речь пойдет о характере спроса на услуги, поскольку спрос определяет предложение. Цель курсовой работы – определить основные положения системы обучения персонала в ООО «Арго» Исходя из поставленной цели, в работе необходимо решить следующие задачи: - определить понятие и сущность обучения персонала на предприятие; - определить цель и методы обучения персонала; - выявить особенности обучения персонала на примере организации ООО «Арго»; - определить анализ системы обучения персонала в ООО «Арго»; Предметом курсовой работы является определение системы обучения персонала на примере организации ООО «Арго».

Введение 3 1. Понятие и сущность обучения персонала 6 1.1. Понятие обучения персонала 6 1.2. Цель и виды обучения персонала 11 2. Особенности обучения персонала на примере организации ООО «Арго» 16 2.1. Характеристика деятельности организации ООО «Арго» 16 2.2. Анализ деятельности службы управления персоналом ООО «Арго» 18 2.3. Анализ качественного и количественного состава персонала ООО «Арго» 22 Заключение 24 Библиографический список 25 Приложение 27

1. Горленко, О.А. Управление персоналом: учебное пособие/ О.А. Горленко, Д.В. Ерохон, Т.П. Можаева. - Брянск: БГТУ, 2006. 2. Бизнес и менеджер - М.: Азимут-Центр, 2007 3. Бляхман Л.С. Качество работы: роль человеческого фактора / Бляхман Л.С., Сидоров В. А - М., 2007 2. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для ВУЗов / Егоршин А. П.3-е издание-Н. Новгород: НИМБЮ 2001г. 3. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра-М, 1999 г., 4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2008. 5. Перачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: 2007 5. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: учебник / Травин В.В., Дятлов В. А - М.: 2005 г. 6. Управление знаниями персонала // Справочник кадровика - 2006. - №5 7. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева. З.П. Румянцевой - 2-е издание, Москва, 2009 г. 8. Формы и методы обучения рабочих на предприятии: методическое пособие для преподавателей теоретического обучения - под ред. М.М. Сибирякова. - Свердловск, 2008 г. 9. Ховард К. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства: учебное пособие / Ховард К., Коротков Э. - М.: ИНФРА-М, 2006г. 10. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации - М.: 2002 г. 11. Управление организацией: учебник /под ред.А.Г. Поршнева. З.П. Румянцевой - 2-е издание, Москва, 2009 г.