Описание проблемной ситуации и определение плана ее решения согласно модели Саймона.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Принятие решений является одним из основных составляющих любого управленческого процесса. Процесс принятия решений при кажущейся простоте очень непрост. В нем достаточно много тонкостей и подводных рифов, хорошо знакомых профессиональным менеджерам.
Разработка управленческого решения и дальнейший контроль его исполнения - одни из наиболее важных управленческих процессов. От их эффективности в значительной степени зависит успех дела.
Процесс управления осуществляется на основе решений. Управленческое решение это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. От качества принимаемых решений во многом зависит общий уровень результативности управления, и, как следствие, нормальное функционирование, развитие, процветание организации или её банкротство. Этим обусловлена актуальность выбранной темы.
Управленческие решение главное средство воздействия, с помощью которого обеспечивается нормальное функционирование систем. Решение определяет программу действий для достижения цели, этапы работ и последовательность их выполнения, методы и средства, круг исполнителей, границы их ответственности и полномочий, сроки выполнения работ. Процесс разработки управленческого решения включает его подготовку: изучение и оценку проблемной ситуации, формулирование целей и задач, сбор и анализ информации, разработку вариантов решения, выработку критериев и оценки по ним альтернативных решений, выбор наиболее оптимального варианта решения и выполнение решения: организацию выполнения решения, анализ и контроль выполнения.
Целью настоящей работы является разработка управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности.
Основные задачи работы:
- провести анализ сложившейся ситуации на предприятии;
- рассмотреть научно-методические аспекты принятия управленческих решений в организации;
- спроектировать управленческое решение по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности предприятия;
- провести расчет альтернатив.
Предметом исследования в работе является процесс разработки управленческого решения различных проблем организации. В качестве проблемы выбрана организация рекламной деятельности ООО «Royal».
Объект исследования производственное предприятие ООО «Royal».
Отдельные вопросы, раскрывающие процесс разработки и принятия управленческих решений, нашли отражение в работах Герчиковой И.Н., Глущенко В.В., Глущенко И.И., Карданской Н.Л., Кулагина О.А., Литвака Б.Г.
Курсовой проект включает аналитическую, научно-методическую, проектную и расчетную части. В аналитической части проведен анализ деятельности предприятия ООО «Royal», выявлены проблемы функционирования предприятия.
Научно-методическая часть описывает этапы процесса принятия управленческих решений в организации.
В третьей, проектной части предложены подходы к решению проблем ООО «Royal» в области продвижении новой продукции.
Расчетная часть содержит расчет выбора альтернатив и принятия наилучшего управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Аналитическая часть 5
1.1. Характеристика ООО «Royal» и ее продукции 5
1.2. Описание проблемной ситуации и определение плана ее решения согласно модели Саймона 6
2. Научно-методическая часть 11
2.1 Сущность управленческого решения 11
2.2. Методология и организация процесса разработки управленческого решения 13
2.3 Эффективность принимаемого управленческого решения 18
3. Проектная часть 22
3.1 Разработка управленческого решения по продвижению нового продукта ООО «Royal» 22
3.2. Проектирование альтернативных решений 24
4. Расчетная часть 27
Выбор лучшего варианта и принятие решения 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 32

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Виханский Р.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учеб. 3-е изд. М.: Гардарика, 2007. 523с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учеб. 2-е изд. перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. 280с.
3. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособ. СПб.: Специальная литература, 2007. 327с.
4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Железнодорожный, Моск. обл., 2006.
5. Голованев Ю.К.Эффективность управленческих решений. М. 2000. 46с.
6. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом/ Под общей ред. В.П.Иванова М.: Изд-во «Известия», 2005.
7. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Менеджмент: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. 312с.
8. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 2007.- 336с.
9. Дж.К. Грейсон мл, К. ОДейл. Американский менеджмент на пороге ХХI века. М, 2001. 115с.
10. Исследование операций и управление: Учебное пособие/Под ред. В.В. Тригубенко. М. 2003. 206с.
11. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учеб.пос. М.: Русская деловая литература, 2007.- 288с.
12. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учебное пособие. М.: Гардарики, 2007.- 584с.
13. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебное пособие. - К.: МАУП, 2000.- 256 с.
14. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб.пособие. СПб., 2005
15. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС, 2007.- 248с.
16. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2005
17. Литвак И Г. - Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 2004. 218с.
18. Лобовиков Ю.В., Пятыгина Н.И. Управление предприятием: Учебник. М., 2004. 287с.
19. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. Учеб. М.: Экономика, 2006.- 191с.
20. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал - технологии. М.: Бизнес школа Интел Синтез, 2005
21. Менеджмент организации: Учебник/Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М, 2005. 282с.
22. Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. М, 2004. 306с.
23. Менеджмент: Учебник/Под ред. Е. С. Стояновой М.: Перспектива, 2000. 304с.
24. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. Пер с англ. М.: Дело, 2006.- 704с.
25. Основы менеджмента: Учебник для ВУЗов/Под ред. проф. Г. Б. Поляка. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2004. 518 с.
26. Разработка управленческого решения. Прогнозирование планирование. Теория проектирования экспериментов: Учебное пособие/Под ред. В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. г. Железнодорожный, 2004. 326с.
27. Реильян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 2004. 226с.
28. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2006. 278 с.
29. Управление проектами: Учебное пособие/Под ред. В.Д. Шапиро. СПб, 2004. 210с.
30. Уткин Э.А. Управление компанией. М., 2004. 146с.
31. Фалмер М. Роберт. Энциклопедия современного управления. В пяти томах. Т.4. М.: ВИПКэнерго, 2002. 288с.
32. Шеметов П.В. Практический менеджмент: Учебное пособие М., 2003. 318с.